Uma das características básicas que o atendente
telefônico deve possuir, que permitirá acompanhar o
interlocutor e suas ponderações e necessidades com
atenção, possibilitando identificar o tipo de solicitação e
atendê-las da forma mais conveniente possível, é:
Questões de Concursos
filtre e encontre questões para seus estudos.
No trecho “Tudo estava tão ruim que furar o pneu foi uma
‘ótima’ maneira de iniciar o final de semana.”, as aspas
simples ‘ ’ foram utilizadas para indicar: