Um modo diverso de avaliação é aquele fundamentado em custos, eficácia e benefícios. A eficácia relaciona-se aos produtos, cujo critério geral de eficácia é a proporção das demandas de usuários devidamente satisfeitas. Os benefícios do sistema são efetivamente os resultados desejados e os custos são bastante concretos, desde que eles sejam cogitados apenas monetariamente.

F.W Lancaster. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 1996, p. 5 (com adaptações).

Considerando o assunto abordado pelo texto acima apresentado, assinale a opção correta.
Assinale a opção correta acerca de documentação e biblioteconomia.
Ainda acerca de bibliografia, assinale a opção correta.

Julgue os itens subsecutivos no que se refere à ética profissional.

A confidencialidade é um dos princípios da relação entre o profissional bibliotecário e os usuários do serviço de informação, de maneira que os profissionais devem tomar medidas que assegurem que os dados não sejam compartilhados fora do processo original.

No que se refere à realização de serviços de normalização de obras e relatórios institucionais, bem como à disponibilização desses serviços em linha, julgue os próximos itens.

Para viabilizar o processo de recuperação da informação, é necessário que as obras contenham resumos sobre os temas tratados. Esses resumos, por sua vez, devem ser organizados em tópicos e devem apresentar a indicação do tipo de documento que representa.

Com relação aos catálogos OPAC (Online Public Access Catalog), julgue os itens que se seguem.

O Formato MARC 21 agrega formatos destinados a dados bibliográficos, dados de autoridade, para holdings, para dados de classificação e para informações de comunidade.

No que se refere ao armazenamento de dados, assinale a opção correta.

Com relação a redes, sistemas de informação e bibliotecas digitais, julgue os seguintes itens.

Drupal, DSpace, Greenstone, Joomla são ferramentas utilizadas para a construção de bibliotecas digitais.

Ainda com relação à organização e administração de bibliotecas, assinale a opção correta.

Considerando a organização do catálogo em linha e as regras de catalogação vigente, julgue os itens subsequentes.

O material adicional refere-se a um tipo de material publicado com uma obra para ser utilizado juntamente com ela. O material adicional pode ser catalogado separado, como qualquer obra avulsa.

Acerca dos sistemas documentários de uma biblioteca, julgue os itens a seguir.

O método booleano também é afetado pela existência de termos polissêmicos, ambíguos ou imprecisos, assim como ocorre com os demais métodos de recuperação de dados fundamentados na coincidência entre termos procurados e termos na base.

Com relação à aplicação prática de princípios e normas para a criação, para a organização e para a administração de bibliotecas um dos primeiros conceitos de biblioteconomia emitidos pela ALA (American Library Association) e, ainda, relativamente à ciência da informação, que sofreu grandes influências da documentação e da recuperação da informação, julgue os itens seguintes.

Os textos convencionais superam a sua linearidade e se tornam hipertextuais por meio de links explícitos e de links implícitos, a exemplo da websemântica. Nesse sentido, a representação semântica dos documentos pode ser feita durante o processo de autoria, e não apenas depois da publicação do documento.

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão da informação e do conhecimento.

A informação organizacional resulta das interpretações cognitiva e afetiva de um determinado grupo de indivíduos.

Considerando a oferta de produtos e serviços informacionais, assinale a opção correta.
Com relação à organização e administração de bibliotecas, assinale a opção correta.
Acerca do relacionamento dos usuários com os centros de documentação e serviços de informação, assinale a opção correta.
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