Ao final do século XX, o foco da satisfação e atração de clientes, em termos de mark...

Para resolver essa questão, é importante compreender o conceito de marketing e como ele evoluiu ao longo do tempo.

No final do século XX, o marketing passou por uma transformação significativa, deixando de ter um foco exclusivo na venda de produtos e serviços para se concentrar na satisfação e atração de clientes. Nesse contexto, o compromisso com a clientela se tornou essencial, sendo necessário entender as necessidades e desejos dos consumidores para oferecer produtos e serviços que atendessem às suas expectativas.

Dessa forma, o enunciado da questão está correto ao afirmar que, ao final do século XX, o foco da satisfação e atração de clientes, em termos de marketing, foi pautado no compromisso com a clientela, no estudo do perfil dos consumidores e na preocupação em agregar valor aos produtos e serviços.

Portanto, o gabarito da questão é:

Gabarito: a) Certo