1Questão
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
No mapeamento de processos em que se utilizam diagramas com atividade na flecha, o System Dynamicsc poderá ser utilizado para aplicar uma notação diferente.
2Questão
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
O processo primário não entrega valor direto ao cliente, mas apenas agrega valor aos colaboradores que lidam com clientes.
3Questão
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
O EPC (Event Process Management) é um padrão de modelagem de processos que pode ter sintaxe ou semântica bastante variada em sua utilização.