Sobre o Controle Estatístico de Processo (CEP), uma ferramenta
da qualidade que pode ser definida como um método de prevenção e detecção de defeitos/problemas em processos avaliados, assinale a afirmativa INCORRETA.
✂️ a) As causas especiais de variação de um processo são aquelas
aleatórias e inevitáveis, que não podem ser previstas, identificadas ou corrigidas. ✂️ b) Quando há uma grande variação dentro dos limites estabelecidos por uma carta de controle, é necessário verificar a causa dessa variação. ✂️ c) As cartas de controle correspondem a um conjunto de pontos
(amostras) ordenados no tempo interpretados em função de
linhas horizontais, chamadas LSC (Limite Superior de Controle) e LIC (Limite Inferior de Controle). ✂️ d) Se ocorrem variações além dos limites estabelecidos,
significa que o processo está fora do controle estatístico;
ações deverão ser tomadas, usando demais ferramentas
da qualidade como Diagrama de Ishikawa e cinco motivos
para auxiliar no processo. ✂️ e) A teoria estatística desenvolvida por Shewhart para cálculo
dos limites de controle é baseada na ideia da distribuição
normal; sendo o processo estável, os dados da amostra terão
probabilidade muito próxima de um de estar dentro do
intervalo de –3σ a +3σ, a partir da média populacional.