Camila Duarte
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: c)
Primeiro, devemos calcular o número de atendimentos previstos para 2019, considerando um aumento de 15% em relação a 2018. Em 2018, foram 426 mil atendimentos. O aumento de 15% significa multiplicar 426.000 por 1,15, o que resulta em 489.900 atendimentos para 2019.
Em seguida, a meta é aumentar o índice de satisfação para 82%. Para encontrar o número mínimo de usuários satisfeitos, multiplicamos o total de atendimentos previstos (489.900) pela taxa de satisfação desejada (0,82).
Assim, 489.900 multiplicado por 0,82 resulta em 401.718 usuários satisfeitos, que é o número mínimo esperado para atingir a meta.
Portanto, a alternativa correta é a letra c), que corresponde a 401.718 usuários satisfeitos.
Checagem dupla: recalculando, 426.000 x 1,15 = 489.900; 489.900 x 0,82 = 401.718. Confirmamos que o resultado está correto e condiz com a alternativa c).
Primeiro, devemos calcular o número de atendimentos previstos para 2019, considerando um aumento de 15% em relação a 2018. Em 2018, foram 426 mil atendimentos. O aumento de 15% significa multiplicar 426.000 por 1,15, o que resulta em 489.900 atendimentos para 2019.
Em seguida, a meta é aumentar o índice de satisfação para 82%. Para encontrar o número mínimo de usuários satisfeitos, multiplicamos o total de atendimentos previstos (489.900) pela taxa de satisfação desejada (0,82).
Assim, 489.900 multiplicado por 0,82 resulta em 401.718 usuários satisfeitos, que é o número mínimo esperado para atingir a meta.
Portanto, a alternativa correta é a letra c), que corresponde a 401.718 usuários satisfeitos.
Checagem dupla: recalculando, 426.000 x 1,15 = 489.900; 489.900 x 0,82 = 401.718. Confirmamos que o resultado está correto e condiz com a alternativa c).