Gabarito: d)
O caso apresentado demonstra uma falha no atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS), pois a criança, mesmo em situação de urgência, não foi atendida nas unidades de saúde inicialmente procuradas. Segundo a Política Nacional de Atenção Básica e a Portaria nº 2048/2002 do Ministério da Saúde, o acolhimento da demanda espontânea deve ocorrer em qualquer ponto de atenção à saúde do SUS, especialmente em situações que envolvam urgência e emergência.
A alternativa a) está incorreta porque o problema não é a falta de informação sobre cuidados domiciliares, mas sim a negativa de atendimento em unidades que deveriam prestar assistência.
A alternativa b) também não é adequada, pois a questão não está no desconhecimento da população, mas na falha do sistema em garantir o atendimento.
A alternativa c) está errada porque a atenção básica deve sim acolher a demanda espontânea, principalmente em casos urgentes, não se limitando apenas a atividades programadas.
A alternativa e) é incorreta porque, embora a presença de pediatras seja importante, a ausência deles não justifica a negativa de atendimento, e a questão não menciona sanções administrativas como medida imediata.
Portanto, a resposta correta é a letra d), que reconhece que o acolhimento deveria ter ocorrido em qualquer ponto de atenção à saúde do SUS, garantindo o direito ao atendimento em situações de urgência.
O caso apresentado demonstra uma falha no atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS), pois a criança, mesmo em situação de urgência, não foi atendida nas unidades de saúde inicialmente procuradas. Segundo a Política Nacional de Atenção Básica e a Portaria nº 2048/2002 do Ministério da Saúde, o acolhimento da demanda espontânea deve ocorrer em qualquer ponto de atenção à saúde do SUS, especialmente em situações que envolvam urgência e emergência.
A alternativa a) está incorreta porque o problema não é a falta de informação sobre cuidados domiciliares, mas sim a negativa de atendimento em unidades que deveriam prestar assistência.
A alternativa b) também não é adequada, pois a questão não está no desconhecimento da população, mas na falha do sistema em garantir o atendimento.
A alternativa c) está errada porque a atenção básica deve sim acolher a demanda espontânea, principalmente em casos urgentes, não se limitando apenas a atividades programadas.
A alternativa e) é incorreta porque, embora a presença de pediatras seja importante, a ausência deles não justifica a negativa de atendimento, e a questão não menciona sanções administrativas como medida imediata.
Portanto, a resposta correta é a letra d), que reconhece que o acolhimento deveria ter ocorrido em qualquer ponto de atenção à saúde do SUS, garantindo o direito ao atendimento em situações de urgência.