A alocação de capacidade de um Call Center depende da carga do sistema, cuja medida é Erlang. Para um sistema de telefonia em que a taxa de chegadas é de 100 Chamadas Por Hora - CPH, e cada chamada necessita de 15 minutos de serviço, o volume do tráfego, em Erlang, em um dia com 10 horas de trabalho, é igual a:
Questões de Concursos
filtre e encontre questões para seus estudos.
Com uso de QoS os pacotes são marcados para distinguir os tipos de serviços e os roteadores são configurados para criar filas distintas para cada aplicação de acordo com as prioridades das mesmas. Assim, uma faixa da largura de banda, dentro do canal de comunicação é reservada para que, no caso de congestionamento, determinados tipos de fluxos de dados ou aplicações tenham prioridade na entrega. Existem dois modelos de implementação de QoS: serviços integrados e serviços
Entre os barramentos de I/O podemos citar:
Até recentemente, os administradores de redes de comunicação preocupavam-se apenas com o tráfego de dados, e questões como qualidade de serviço e variação de atraso ainda não eram tão críticas. Com a convergência de dados e mídia (voz e vídeo), o cenário mudou bastante e essas questões tornaram-se de suma importância. No que se refere a esse assunto, e à convergência de serviços, de protocolos e de aplicações, julgue os itens subsequentes.
A versão 3 do IGMP define três tipos de mensagens: membership query, membership report e membership join.
Considere a situação onde um relacionamento (R) n:m, estabelecido entre duas entidades, necessita ser relacionado com uma terceira entidade. No modelo E-R conceitual, estendido e não normalizado, o relacionamento (R) será representado como
Ele é normalmente considerado durante a fase de projeto e implantação da rede; em termos de aplicações multimídia, é o parâmetro mais básico e, por isso, o mais presente nas especificações de QoS. O parâmetro em questão é
No tocante às redes, é uma DESVANTAGEM da topologia em barramento:
A respeito dos meios de transmissão e cabeamento estruturado, julgue os itens a seguir.
O par trançado de categoria 5, reconhecido pelo padrão EIA-568-A, suporta freqüências de até 100 MHz.
O protocolo HDLC (high-level data link control), utilizado para redes de longa distância, é
Acerca da tecnologia NAT, analise as seguintes afirmações.
1) NAT se resume basicamente a atribuir para cada empresa um grande número de endereços IP para tráfego na Internet, garantindo, dessa forma, que mais usuários tenham acesso à rede mundial de computadores.
2) O NAT é um tradutor de endereço de rede que opera na camada de aplicação e reescreve o número de porta do pacote que chega logo após ele ser repassado, registrando em log essa tradução.
3) A tecnologia NAT permite conectar a Internet a uma rede de dispositivos com espaço de endereçamento próprio, exigindo, para tanto, apenas um endereço IP válido.
Está(ão) correta(s), apenas:
Um bom projeto de gerenciamento de redes pode ajudar uma organização a alcançar metas de disponibilidade, desempenho e segurança. A respeito dos processos de gerenciamento de redes, julgue os itens a seguir.
O gerenciamento de desempenho monitora dois tipos de desempenho: desempenho de toda uma inter-rede e desempenho de enlaces ou dispositivos individuais. Algumas soluções para o gerenciamento de desempenho são: analisadores de protocolos e ferramentas do protocolo SNMP (simple network management protocol).
Analise as seguintes afirmações sobre conceitos básicos de suporte a redes de computadores.
I. O gateway é normalmente uma máquina intermediária utilizada para interligar redes, separar domínios de colisão ou traduzir protocolos.
II. O firewall é um sistema utilizado para regular o tráfego de informações entre redes distintas e impedir a transmissão de dados nocivos ou não autorizados de uma rede a outra.
III. A máscara de sub-rede 255.255.255.0 em uma rede da classe B indica que os três primeiros bytes do endereço IP formam o número de sub-rede, e o quarto byte é o número do host.
Assinale a alternativa que indica a(s) afirmação(ões) CORRETA(S).
Quando se tem o mapeamento de diversos IP locais em apenas um IP global, representa um caso especial de NAT denominado
Na QoS, é um parâmetro importante (SLA) para as aplicações executadas em rede cuja operação adequada depende, de alguma forma, da garantia de que os pacotes de informação devem ser processados em períodos de tempo bem definidos (trata da variação no tempo e na sequência de entrega das informações), como é o caso de VoIP. Trata-se de
São padrões wireless (sem fio) utilizados em redes locais:
São tecnologias de interconexão em clusters:
No tocante a protocolos, serviços, padrões e topologias de redes,
julgue os itens subsequentes.
Em redes padrão Gigabit Ethernet, é possível implementar
níveis de classes de serviços (CoS) e qualidade de serviço
(QoS) por meio da combinação de padrões auxiliares como
IEEE 802.1p (manipulação de prioridades dos dados em um
dispositivo da subcamada MAC), IEEE 802.3x (controle de
fluxo duplex completo), IEEE 802.1q (graus de prioridade)
e IETF RSVP (reserva de largura de banda).
Assinale a alternativa que indica o padrão de segurança mais indicado para a proteção de redes wireless.
No referente a conceitos de voz sobre IP (VoIP), julgue os itens subsequentes.
Um telefone VoIP, também conhecido por telefone SIP ou softphone, permite que usuários façam chamadas telefônicas, por meio da Internet, a qualquer softphone, celular ou telefone fixo.
Em redes wireless, são medidas tipicamente associadas, respectivamente, a ganhos das antenas instaladas e à potência dos transmissores: