No trabalho de equipe, a enfermagem deve observar algumas normas quanto ao relacionamento profissional:

I. reconhecer que o trabalho que cada profissional realiza é importante e contribui para o conjunto;

II. avaliar criticamente as condutas dos profissionais, de maneira empática;

III. tecer comentários de sua vida pessoal;

IV. ser autêntico, deixando transparecer todas as suas emoções e reações.

É correto o que se afirma em

Em relação aos métodos de planejamento, é possível fazer uma distinção entre o planejamento normativo e o planejamento estratégico situacional. Considera-se planejamento

O processo de trabalho gerencial, apreendido da perspectiva das práticas de saúde socialmente estruturadas, tem um papel fundamental na construção de um modo de fazer saúde voltado para a necessidade de saúde. No exercício desse papel e pautadas na articulação e integração, Almeida et al (1994) consideram quatro dimensões inerentes à atividade gerencial. A dimensão comunicativa diz respeito

O método do dimensionamento do pessoal de enfermagem em instituições de saúde, segundo proposta de GAIDZINSKI (1998) indica, para sua aplicação, a identificação das seguintes variáveis:

O enfermeiro de uma unidade de saúde elaborou protocolos de enfermagem e a sua equipe os utiliza na assistência aos clientes. Para Munhoz, o enfermeiro está fornecendo, para o estabelecimento, subsídios acerca

Na organização do trabalho em saúde por equipes, identificam-se dois tipos diferentes de trabalho em equipe: aquela na qual se observa a busca de articulação das ações e de interação dos profissionais, e a outra, em que ocorrem a justaposição das ações e o mero agrupamento de agentes. Segundo Ciampone e Peduzzi (2010), essas equipes são denominadas, respectivamente, como:

Para a elaboração do Programa de Treinamento e Desenvolvimento destinados aos profissionais de enfermagem, a Educação Continuada, como agente de transformação da realidade organizacional, deverá adotar uma metodologia que favoreça a

I. reflexão crítica.

II. adoção de técnicas de ensino prescritivas.

III. individualização do processo de ensino-aprendizagem.

Está correto o que consta APENAS em

No gerenciamento de custos dos serviços de enfermagem, o enfermeiro deve

I. Implantar medidas que melhorem o desempenho do seu serviço, redefinindo prioridades, racionalizando recursos e acompanhando a produtividade.

II. Controlar os custos e tomar decisões que visam a eficiente racionalização de recursos disponíveis e limitados, objetivando alcançar resultados coerentes com as necessidades de saúde da clientela e com as finalidades institucionais.

III. Considerar não somente os gastos e o cálculo de custos, mas também a motivação das pessoas que efetuam os gastos em seus locais de trabalho, como uma estratégia de contenção de custos.

IV. Ter como meta, saber onde há possibilidade de cortar passos dos processos de atendimento ou dos procedimentos que não agregam qualidade, mas gastos, ou ainda, buscar modificações inserindo novas tecnologias que possibilitem a contenção de custos.

É correto o que se afirma em

Na auditoria em enfermagem verificou-se a não conformidade relacionada ao sistema de armazenamento dos medicamentos de emergência. Para evitar essa ocorrência, a tomada de decisão adotada pelo enfermeiro foi

O acolhimento é recurso importante para a humanização dos serviços de saúde e requer uma nova atitude de mudança no fazer em saúde, considerando:

I. a reorganização do serviço de saúde a partir da problematização dos processos de trabalho, de modo a possibilitar a intervenção de toda a equipe multiprofissional, encarregada da escuta e da resolução do problema do usuário;

II. as mudanças estruturais na forma de gestão do serviço de saúde, ampliando os espaços democráticos de discussão, de escuta, trocas e decisões coletivas;

III. a postura de escuta e compromisso em dar respostas às necessidades de saúde trazidas pelo usuário, valorizando a cultura, saberes e a capacidade de avaliar riscos.

É correto o que consta em

Um estabelecimento de saúde atende ao cumprimento dos requisitos básicos da qualidade assistencial quanto à habilitação do corpo funcional, à segurança nas ações assistenciais, à estrutura básica adequada à demanda e ao perfil da instituição. De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, esse estabelecimento de saúde foi avaliado como

Para GAIDZINSKI, a operacionalização do processo de dimensionamento de pessoal de enfermagem requer a aplicação de um método que indica a identificação das seguintes variáveis:

I. carga de trabalho da unidade;

II. índice de segurança técnica;

III. tempo efetivo de trabalho;

IV. média do tempo de serviço na instituição, em número de anos, dos funcionários.

É correto o que consta em

Sabendo-se que o técnico de enfermagem colabora junto ao enfermeiro nas ações de supervisão em enfermagem, quando se utiliza o modelo de gestão compartilhada, o princípio da autoridade com responsabilidade é aplicado, na situação em que

Uma auxiliar de enfermagem está indecisa sobre o que fazer: a enfermeira chefe orientou-a para administrar o medicamento com leite, enquanto o médico lhe diz que não concorda com esse procedimento porque deve-se evitar o consumo de leite durante a terapia com o antibiótico tetraciclina. De acordo com Fayol, a indecisão da auxiliar de enfermagem deve-se a

O Técnico de Enfermagem, no ambulatório, deve, para segregação e acondicionamento dos resíduos dos serviços de saúde, recomendar que todos os recipientes sejam

Geralmente, a organização dos serviços de saúde está representada em um organograma, cuja principal característica é

É importante que o enfermeiro conheça os princípios do planejamento normativo/tradicional, e todos os pressupostos norteadores, uma vez que esse método ainda está presente nos modelos assistencial e gerencial prevalentes nos serviços de saúde. O método em questão caracteriza-se por

O planejamento é utilizado nas atividades de gestão em enfermagem. Dentre os diversos tipos de planejamento, destaca-se o