Uma empresa transnacional, com sede no Brasil, tem um grande corpo de funcionários, dentre os quais
muitostrabalham com assessoria. A diretoria da empresa diagnosticou um problema em relação à falta de
uniformidade dos trabalhos realizados por esses assessores e decidiu que seria uma boa ideia contratar
um profissional para capacitá-los, de modo que o trabalho realizado tenha um mesmo nível de qualidade.
No quadro funcional, uma secretária executiva havia desenvolvido um excelente trabalho enquanto
esteve na empresa. Por essa razão, a diretoria decidiu contratá-la como consultora. Para isso, solicitou
a ela que fizesse um projeto em assessoria que previsse a capacitação dos colaboradores, além de um
acompanhamento posterior dos trabalhos, mantendo, para isso, um contrato de um ano. A secretária
executiva foi, portanto, contratada como consultora externa.
REIS, G. G. Avaliação 360°: um instrumento de desenvolvimento gerencial. 3. ed. Curitiba: Editora Atlas, 2010 (adaptado).
Sobre a atividade de consultoria externa em uma empresa, assinale a opção correta.
No período mais crítico da pandemia de Covid-19, os donos de empresas enfrentaram uma nova
realidade com a perda de clientes e com contratos que impuseram a adoção de um conjunto de
medidas para reduzir as perdas e permitir que as empresas continuassem suas operações. Entre essas
medidas, destaca-se a realização de eventos on-line, que contaram com as atividades secretariais no
contexto de distanciamento social. Mesmo com o relaxamento das restrições impostas pela pandemia,
algumas mudanças ocorridas na produção de eventos de caráter público, como reuniões e congressos,
permaneceram, sendo cada vez mais comum a realização de eventos on-line e híbridos.
Considerando esse contexto e a atuação do profissional de secretariado no setor de produção de eventos,
avalie as afirmações a seguir.
I. O profissional de secretariado, ao organizar um evento presencial, deve verificar os procedimentos
para a sua adequada realização, pois novas medidas foram incorporadas para garantir o bem-estar
do público, tais como o não compartilhamento de materiais físicos e, em alguns casos, o uso de
recursos tecnológicos para credenciamento.
II. Ao organizar um evento híbrido, esse profissional deve verificar os procedimentos para obtenção
da maior quantidade de público participante, procurando a ampliação máxima da sua transmissão,
uma vez que, nos eventos on-line, inexistem as limitações relativas ao número de acessos às
plataformas virtuais.
III. Na organização de um evento on-line, o profissional de secretariado deve verificar os procedimentos
relativos ao funcionamento dos recursos de transmissão do evento e de adequação dos dispositivos
audiovisuais dos palestrantes, realizando testes com antecedência para checar o funcionamento
de câmeras e microfones.
IV. O profissional de secretariado, ao organizar um evento híbrido, deve verificar formas de interação
com o público participante, como o encaminhamento de perguntas aos palestrantes, além de
atentar para o funcionamento dos canais digitais, como chats e aplicativos de mensagens para o
recebimento de dúvidas dos participantes on-line.
O domínio das ferramentas do Pacote Office é
essencial para qualquer função administrativa,
especialmente em cargos que envolvem a elaboração
de documentos, planilhas e apresentações. Cada
programa do pacote oferece funcionalidades
específicas que, quando usadas adequadamente,
aumentam a produtividade e a eficiência no trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as
funcionalidades e uso do Pacote Office (Word, Excel e
PowerPoint):
A secretaria da escola é a base para uma eficiente gestão escolar,
sendo o centro das atividades administrativas da instituição.
Suas atribuições contemplam ações como:
I. a organização dos arquivos da escrituração escolar.
II. o registro da vida escolar do aluno e o registro de pessoal.
III. a preparação das correspondências interescolares e
extraescolares.
IV. o registro específico dos fatos relativos à vida escolar do aluno
e não da vida da instituição educacional.
Analise o recado abaixo, escrito pelo telefonista Rafael para o mensageiro Paulo:
Oi, Paulo!
A senhora Thalia ligou e pediu que você retire alguns documentos na prefeitura às 17 horas de hoje,
26/01/2025. Ela disse que se você tiver alguma dúvida, pode ligar para o telefone da prefeitura e
pedir que passem para o ramal dela. Ela disse também que o filho dela, o André, não está muito bem
e que por isso ela não veio entregar os documentos pessoalmente, coitadinha.
Atenciosamente,
Rafael
Sobre o recado do telefonista Rafael, assinale a alternativa correta.
Considerando-se as características do arquivo escolar,
segundo o Parecer nº 325/2014 - Registros escolares na
Educação Básica pelos estabelecimentos de ensino
integrantes do Sistema Estadual de Ensino, assinalar a
alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE.
O Arquivo Escolar se constitui de dois segmentos:
___________. Nenhum documento pode ser dele retirado
sem autorização escrita ___________ e registro do fato.