A visão da organização como um sistema aberto deriva da Teoria de Sistemas, importante marco no pensamento administrativo. Nessa abordagem, a organização é vista como um sistema composto por subsistemas interdependentes, em contínua interação com o ambiente. Na abordagem dos sistemas abertos, também o indivíduo é visto como um sistema aberto, em interação com os demais e com o ambiente que o cerca. O indivíduo executa um determinado papel, administrando suas expectativas quanto aos papéis dos demais indivíduos e ajustando-se aos novos papéis que lhe são atribuídos. Esse conceito de ser humano é conhecido, em Administração, como homem:
Na abordagem dos sistemas abertos, as organizações são
entendidas como em contínuo intercâmbio com o ambiente em
que se inserem. Em um dos modelos conceituais mais conhecidos
sobre essa abordagem, Katz e Kahn propõem um conjunto de
características das organizações como sistemas abertos. Sobre
essas características, considere as seguintes afirmativas:
I) equifinalidade refere-se à concepção de que não existe uma
única maneira certa de a organização atingir uma situação
estável;
II) homeostase dinâmica refere-se à noção de que as
organizações tendem à multiplicação e à elaboração de
funções, substituindo padrões gerais por funções
especializadas;
III) entropia negativa refere-se à concepção de que a energia
colocada no ambiente retorna à organização para a repetição
de seus ciclos de eventos.