Questões de Concursos

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Q617671•
Informática•
CESPE CEBRASPE•
MEC•
Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior

Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue os itens que se seguem. Uma central de serviços local tem como objetivo centralizar todas as solicitações de suporte das filiais, facilitando o gerenciamento e a condução do serviço.

Certo

Errado

Q617597•
Informática•
CESPE CEBRASPE•
MEC•
Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior

Julgue os próximos itens com referência a MPS.BR e CMMI. MR – MPS, MA – MPS e MN – MPS são as três partes que compõem o MPS.BR.

Certo

Errado

Q623338•
Informática•
CESPE CEBRASPE•
MEC•
Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior

Acerca de arquitetura/comunicação de componentes na Internet, julgue os itens a seguir. Push notification é um conceito de comunicação que pode ser exemplificado conforme a seguir: troca de mensagens entre uma máquina (programa) C e um dispositivo móvel D, que possui o programa na máquina C, enviando mensagens para o dispositivo móvel no dispositivo D mesmo quando o programa em D está fechado.

Certo

Errado

Q623133•
Informática•
CESPE CEBRASPE•
MEC•
Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior

Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue os itens que se seguem. A implementação de uma central de serviço local visa atender as necessidades locais de cada unidade operacional da empresa, pois há uma equipe de atendimento presente em cada uma dessas centrais.

Certo

Errado

Página 30

Notificações

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