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A respeito das ações a serem tomadas pelo profissional de relações públicas no gerenciamento de crises e emergências institucionais, julgue o próximo item.

Ao lidar com uma crise institucional, o profissional de relações públicas deve concentrar sua atenção na imagem da instituição, o que implica priorizar a comunicação com o público externo em detrimento da comunicação interna. 
Acerca de opinião pública, julgue o próximo item.
A primeira das quatro fases do processo de elaboração da opinião pública é caracterizada pelo aparecimento de questões de interesse geral, que, ao serem solucionadas, geram uma sensação de bem-estar aos envolvidos; a fase seguinte é a da controvérsia. 
A respeito das abordagens e técnicas de gestão estratégica e sua aplicação nas organizações, julgue o item que se segue.
balanced scorecard é um sistema de apoio à gestão de processos nas organizações, conforme o qual o gestor deve acompanhar a execução de cada etapa de um processo.
A respeito de relacionamento humano e de necessidades básicas no ambiente profissional, julgue o item a seguir. De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, a busca do empregado em se tornar aquilo que é capaz de ser ou para alcançar seu próprio potencial demonstra uma necessidade básica de autoestima. 
A respeito de otimização integrada de produto, julgue o item subsecutivo.
O projeto para desmontagem tem como vantagens operações de desmontagem do produto simples e rápidas, facilidade na separação e no tratamento de materiais e resíduos retirados e redução na taxa de utilização de componentes críticos, o que contribui para a confiabilidade e a redução na variabilidade do produto.
Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo. 
No âmbito da comunicação virtual, o controle do fluxo das mensagens é transferido do emissor para o receptor, resultando na usabilidade, uma particularidade no processo de comunicação entre empresa e consumidor. 
Com base nas disposições do Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis do DF, das Autarquias e das Fundações Públicas Distritais ? Lei Complementar n.º 840/2011 e suas alterações ?, julgue o item a seguir. 
Servidor público que cometer infração disciplinar ficará sujeito a responder penal, civil e administrativamente pela infração e, no caso de ele ser absolvido na esfera penal por falta de prova, a sua responsabilidade administrativa será afastada
No que se refere às mudanças estruturais ocorridas no jornalismo com a digitalização das rotinas produtivas, julgue o item subsecutivo. Na preparação de informações jornalísticas destinadas às publicações em mídias online, o assessor de imprensa passou a dispor de um recurso externo à sua organização: os bancos de fotografias e de imagens contratadas ou de domínio público. 

Nos hospitais de uma rede hospitalar com o mesmo perfil de atendimento, identificou-se que o tempo de setup de um leito recém desocupado era de 50 minutos e, com base nisso, definiu-se esse tempo como valor de referência para o controle desse serviço em toda a rede.

Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir.


O SMED (single minute exchange of die) é uma ferramenta que, se aplicada em sala cirúrgica, contribui para reduzir o tempo de setup; com isso, se reduz o tempo de espera do paciente e a sua satisfação aumenta, assegurando-se a qualidade do serviço prestado pelo hospital, se considerado o critério velocidade de atendimento.

A respeito das distintas funções dos profissionais de comunicação em uma organização, julgue o item que se segue. 

As diferenças entre as atividades exercidas por profissionais de marketing e de relações públicas têm desaparecido, uma vez que ambas as atividades estão voltadas a apoiar a construção da imagem corporativa
Com relação à apuração no jornalismo, julgue o item subsecutivo. O texto jornalístico distingue-se do literário e do de entretenimento por ser comprometido com a apuração profunda da veracidade do conteúdo que divulga. 
Acerca da função do profissional de relações públicas nas organizações, julgue o item a seguir. 
O profissional de relações púbicas tem como principais atribuições identificar e criar necessidades mercadológicas para produtos e serviços comercializados pelas organizações para as quais ele trabalhe, além de satisfazer as necessidades dos clientes dessas organizações.
No que se refere à história do jornalismo no Brasil, julgue o item a seguir. O Jornal do Brasil contrariava os interesses dos defensores da República e tornou-se o mais importante jornal do país no início do século XX. 
Acerca da função do profissional de relações públicas nas organizações, julgue o item a seguir. 
As funções de planejamento e gestão do profissional de relações públicas nas organizações classificam-se em administrativa, estratégica, mediadora e política. 
Acerca de press release e outras produções de assessorias de imprensa, julgue o item seguinte. A principal diferença entre release e nota oficial consiste no caráter promocional do primeiro instrumento e na formalidade do segundo, o qual é reservado à comunicação de informações desmentidas ou contraditórias.
Acerca da gestão do conhecimento em organizações, julgue o item subsecutivo.
Um sistema de gestão da informação organizacional deve ser capaz de prever o sistema de produção adotado, assim, por exemplo, em uma organização que produz em massa, a data de registro de um pedido seria a informação mais relevante.
A respeito de relacionamento humano e de necessidades básicas no ambiente profissional, julgue o item a seguir. Da situação em que um empregado se confronta com diferentes expectativas relativas ao seu desempenho e às suas responsabilidades pode resultar o denominado conflito de papéis. 

Pedro resolveu montar um disk pizza , um modelo de negócio que envolve funções de manufatura e serviços ao mesmo tempo.


Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir, com relação à gestão do sistema de produção.

 

O planejamento do negócio de Pedro deve envolver a estrutura de produção e de entrega das pizzas e de atendimento ao cliente.

Com relação à apuração no jornalismo, julgue o item subsecutivo. A checagem de dados deve ser feita após a publicação da notícia ou reportagem correspondente, ou seja, posteriormente ao processo de apuração dos fatos.
João, servidor público civil estável de autarquia distrital, investido em cargo público que exige nível médio como escolaridade, foi designado pela autoridade competente a integrar comissão em processo administrativo disciplinar pela prática de infração funcional de outro servidor público em exercício no mesmo órgão. Entretanto, João recusou-se a integrar a comissão, sem apresentar qualquer justificativa. 
Com referência a essa situação hipotética, julgue o próximos item, considerando as disposições da Lei Complementar n.º 840/2011 e suas alterações.
Ao ter-se recusado injustificadamente a compor a comissão, João incorreu em infração de natureza média, cuja pena poderá ser de suspensão de até noventa dias. 
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