A escolha do meio de transporte adequado é fundamental para a eficiência logística. Assim, é
CORRETO afirmar ser meio de transporte considerado o mais adequado para cargas volumosas e
de baixo valor unitário:
Cartórios exercem diversas funções essenciais para a sociedade, reguladas por leis específicas.
Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser serviço não realizado por cartórios:
Durante o atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser ação que demonstra atenção e
respeito ao cidadão:
O funcionamento dos bancos é regido por normas específicas que garantem a segurança das
operações financeiras. Nesse contexto é CORRETO afirmar não ser operação típica de um banco
comercial:
A organização de documentos em órgãos públicos segue uma ordem específica. Nesse tema,
é CORRETO afirmar ser critério comumente utilizado:
Ao atender um cidadão, é essencial manter uma postura profissional e empática, sendo
CORRETO afirmar ser a melhor maneira de iniciar um atendimento ao público:
No atendimento ao público, diversas técnicas podem ser aplicadas para melhorar a
experiência do cliente. Assim, é CORRETO afirmar que das seguintes técnicas, não seja
recomendada para um bom atendimento:
A manutenção periódica de copiadoras e impressoras de computador inclui várias práticas.
Nesse sentido, é CORRETO afirmar que das seguintes alternativa, não seja considerada uma
prática de manutenção periódica:
Antes de iniciar a utilização de uma copiadora ou impressora de computador, é essencial
verificar alguns itens para garantir o bom funcionamento do equipamento. Qual item NÃO é
recomendado verificar antes do uso?
Manter a cordialidade até o último momento de uma ligação reflete profissionalismo. Assim,
ao finalizar uma ligação telefônica profissional, o que deve ser feito?
Em órgãos públicos, a formalidade na comunicação é essencial. Nesse sentido, é CORRETO
afirmar ser meio de comunicação considerado o mais formal e adequado para comunicação oficial
em órgãos públicos:
Em situações urgentes, a rapidez na comunicação é vital. Para uma comunicação rápida e
eficaz em situações de emergência, qual meio é mais apropriado?
No processo de protocolo de documentos em setores públicos, é CORRETO afirmar ser a
primeira etapa no processo de protocolo de documentos:
Autarquias são entidades autônomas criadas para realizar funções específicas do Estado.
Assim, qual das seguintes alternativa não é uma autarquia:
Os meios de transporte têm características distintas que influenciam na decisão de uso. Qual
meio de transporte é geralmente mais rápido para entregas a longa distância?
Os organismos públicos possuem diversas atribuições, entre elas a regulação e fiscalização de
atividades específicas. Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser órgão responsável pela fiscalização
ambiental no Brasil:
As relações interpessoais no ambiente de trabalho contribuem para um ambiente saudável e
produtivo. Desta maneira, é CORRETO afirmar ser atitude que não favorece o desenvolvimento
de boas relações interpessoais:
Um bom atendimento ao público é crucial para a satisfação do cliente e o sucesso da
organização. Assim, é CORRETO afirmar ser qualidade não essencial para um profissional que atua
no atendimento ao público:
A segurança no trabalho é fundamental para prevenir acidentes e doenças ocupacionais.
Nessa temática, qual EPI é essencial para proteção dos olhos em atividades com risco de projeção
de partículas?
Ao receber uma chamada em um ambiente profissional, a cortesia e a eficiência são
fundamentais. Nesse contexto qual é a primeira ação ao atender uma chamada telefônica em um
ambiente profissional?