Para alcançar a excelência na prestação de serviços públicos, deve-se almejar o maior nível de qualidade possível para a organização. Isso envolve planejar elementos associados a duas dimensões: o atendimento ao cidadão e a configuração do próprio serviço. Quanto à dimensão atendimento, um gestor público que planeje elevar o nível de qualidade de um serviço público sob sua responsabilidade deve promover
Dois roteadores, A e B, são ligados fisicamente por um mesmo enlace. O roteador A é responsável pelo encaminhamento de pacotes destinados à rede C, que tem endereçamento 10.1.1.0/25, e o roteador B é responsável pelo encaminhamento de pacotes destinados à rede D, que tem endereçamento 10.1.1.128/25.
Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o endereço de broadcast da rede C e da rede D, respectivamente.
Julgue os itens a seguir, relativos ao sistema de gestão de segurança da informação (SGSI).
I De acordo com a NBR ISO/IEC 27001, no desenvolvimento e na implantação do SGSI, os riscos devem ser mensurados e considerados unicamente a partir da fase de operação.
II De acordo com a NBR ISO/IEC 27001, na operação de sistemas, a organização deve controlar tanto os processos terceirizados quanto as mudanças no sistema.
III De acordo com a NBR ISO/IEC 27002, para a segurança física e ambiental, deve-se adotar uma política de mesa limpa e tela bloqueada.
Assinale a opção correta.
Determinada organização pretende realizar uma mudança nos seus recursos de tecnologia da informação, criando ambientes diferentes para desenvolvimento, teste e produção de software, o que afetará a segurança da informação.
Considerando o disposto na NBR ISO/IEC 27001, assinale a opção que indica o controle que deve ser aplicado pela organização nessa situação.
De acordo com a Lei estadual n.º 15.175/2012, as informações que ficam sob sigilo durante vinte e cinco anos são consideradas
Com fundamento na NBR ISO/IEC 27001 e na NBR ISO/IEC 27005, uma organização decidiu implantar um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI), a fim de apoiar o processo de gestão dos riscos, os quais foram listados de acordo com o escopo estabelecido para o SGSI.
Nessa situação, após os riscos serem listados, deve ser executada a fase de
Com base nas disposições da Lei n.º 10.048/2000 que trata de
atendimento prioritário, assinale a opção correta.