Início Questões de Concursos Conhecimentos Bancários Resolva questões de Conhecimentos Bancários comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Conhecimentos Bancários Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 1Q7651 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banrisul, FDRHA discussão sobre governança corporativa envolve a criação de mecanismos internos e externos que assegurem ✂️ a) um maior investimento em marketing bancário e vendas. ✂️ b) a prioridade da instituição na remuneração dos conselheiros bancários. ✂️ c) a prática de atividades de responsabilidade social que promovam comunidades. ✂️ d) a adoção de monitoramento bancário por meio de indicadores de desempenho contábil. ✂️ e) a tomada de decisões pela organização no melhor interesse dos investidores. Resolver questão 🗨️ Comentários 2 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2Q244743 | Conhecimentos Bancários, Garantias do Sistema Financeiro Nancional, Técnico Bancário, BANPARÁ, ESPPÀ transferência da propriedade do título de crédito para outras mãos, por meio da assinatura do beneficiário, chamamos de: ✂️ a) Fiança ✂️ b) Garantia ✂️ c) Endosso ✂️ d) Penhor ✂️ e) Empréstimo Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 3Q201053 | Conhecimentos Bancários, Política Monetária, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOA taxa de inflação acumulada em 12 meses encontra–sepróxima do teto da meta inflacionária. Um dos instrumentosda política monetária que o BC tem disponível parareduzir a inflação é a(o) ✂️ a) venda de títulos públicos no mercado aberto. ✂️ b) redução da taxa de compulsórios junto ao sistema bancário. ✂️ c) redução da taxa de redesconto para empréstimos de liquidez. ✂️ d) redução da taxa básica de juros (Seli. ✂️ e) alongamento de prazos de dívidas junto aos bancos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 4Q3261 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOA letra de câmbio é o instrumento de captação específico das sociedades de crédito, financiamento e investimento, sempre emitida com base em uma transação comercial e que, posteriormente ao aceite, é ofertada no mercado financeiro. A letra de câmbio é caracterizada por ser um título ✂️ a) ao portador, flexível quanto ao prazo de vencimento. ✂️ b) nominativo, com renda fixa e prazo determinado de vencimento. ✂️ c) atrelado à variação cambial. ✂️ d) negociável na Bolsa de Valores, com seu rendimento atrelado ao dólar. ✂️ e) pertencente ao mercado futuro de capitais, com renda variável e nominativo. Resolver questão 🗨️ Comentários 2 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 5Q241850 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPEEm relação à abertura e à manutenção de contas de depósitos, assinale a opção correta. ✂️ a) É permitida a cobrança de tarifa de liquidação antecipada nas operações de crédito contratadas após janeiro de 2008, cabendo à instituição financeira esclarecer ao depositante a sua incidência no momento da abertura da conta de depósitos. ✂️ b) Segundo normas vigentes, o oferecimento de um pacote padronizado de serviços prioritários às pessoas físicas situa-se no campo da discricionariedade das instituições financeiras. ✂️ c) A ficha-proposta relativa a conta de depósitos à vista deve conter cláusula que trate do saldo mínimo exigido para manutenção da conta, dos procedimentos para encerramento da conta, da cobrança de tarifa por conta inativa e da possibilidade de cobrança pelos serviços considerados essenciais. ✂️ d) A obrigatoriedade de comunicação, pelo depositante, de alteração em seus dados cadastrais restringe-se às hipóteses de mudança de endereço ou de número de telefone. ✂️ e) A incidência de tarifas deve estar consignada no contrato firmado entre a instituição financeira e o depositante; não se admite, contudo, a cobrança de taxas para ressarcimento de despesas com a emissão de boletos de cobrança ou carnês, ainda que contratualmente previstas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 6Q241034 | Conhecimentos Bancários, SPB, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPEA respeito do sistema brasileiro de pagamentos, assinale a opção correta. ✂️ a) Não constitui regra geral do sistema de pagamentos a necessidade de que sejam mutuamente condicionadas a tradição do ativo negociado e a efetivação do correspondente pagamento. ✂️ b) O sistema brasileiro de pagamentos, constituído por sistemas eletrônicos de débito e de crédito, não inclui os serviços de compensação de cheques e de outros papéis. ✂️ c) De acordo com as normas de regência do sistema de pagamentos, a insolvência civil, a falência ou a liquidação extrajudicial de um participante do sistema não afeta o adimplemento das obrigações por ele assumidas no âmbito das câmaras ou dos prestadores de serviços de compensação e liquidação. ✂️ d) As câmaras e os prestadores de serviços de compensação e liquidação respondem solidariamente pelas obrigações originárias do emissor de resgatar o principal e os acessórios de seus títulos e valores mobiliários objetos de compensação e liquidação. ✂️ e) A infração às normas regulamentares que regem o sistema de pagamentos não sujeita a penalidades os membros do conselho consultivo das câmaras e os prestadores de serviços de compensação e de liquidação. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 7Q7643 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banrisul, FDRHConsiderando a classificação dos mercados financeiros, avalie as seguintes afirmações. I. Segundo a necessidade dos clientes, os mercados financeiros são classificados em mercado a vista, a termo, futuro e de opções. II . Segundo o grau de formalização, os mercados financeiros são classificados em mercado primário e secundário. III. Quando considerados os tipos de ativos negociados, os mercados financeiros são classificados em mercado de crédito, de capitais, cambial e monetário. Quais estão corretas? ✂️ a) Apenas a I. ✂️ b) Apenas a I e a II. ✂️ c) Apenas a I e a III. ✂️ d) Apenas a II e a III. ✂️ e) Nenhuma das afirmações. Resolver questão 🗨️ Comentários 4 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 8Q205334 | Conhecimentos Bancários, Mercado de opções, Escriturário, Banco do Brasil, FCCÉ característica das operações no mercado de opções realizadas em bolsas a ✂️ a) dispensa de depósito de margem para as posições vendidas. ✂️ b) liberdade de fixação pelas partes das séries e valores de exercício para o ativo objeto. ✂️ c) possibilidade de negociações day trade. ✂️ d) liquidação financeira em 3 dias após a realização do negócio. ✂️ e) ausência de intermediação por corretora de valores. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 9Q205367 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definidoA promoção de vendas é uma das ferramentas de comunicação integrada de marketing mais eficazes e vem ganhando cada vez mais importância dentro do composto de marketing. Sua utilização é feita, principalmente, para completar as demais ferramentas, e é nesse sentido que consiste a sua forçaDessa forma, as promoções de vendas são direcionadas . ✂️ a) aos produtos em relação aos serviços ofertados ao consumidor final. ✂️ b) à divulgação de um novo produto em aberto, internamente na empresa, buscando o aproveitamento das sugestões dos empregados para o seu desenvolvimento. ✂️ c) à avaliação de novos clientes e produtos em busca da comunicação integrada. ✂️ d) à relação entre custos e benefícios no perfil desejado da venda. ✂️ e) aos intermediários, atacadistas e varejistas e aos clientes e consumidores finais. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 10Q3254 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO Sistema Financeiro Nacional (SFN) é constituído por todas as instituições financeiras públicas ou privadas existentes no país e seu órgão normativo máximo é o(a) ✂️ a) Banco Central do Brasil. ✂️ b) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. ✂️ c) Conselho Monetário Nacional. ✂️ d) Ministério da Fazenda. ✂️ e) Caixa Econômica Federal. Resolver questão 🗨️ Comentários 7 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 11Q159181 | Conhecimentos Bancários, Contrato, Assistente Administrativo, BNB, ACEPSobre a classificação dos contratos é CORRETO afirmar que: ✂️ a) contrato comutativo é o contrato gratuito. ✂️ b) contrato aleatório ou de risco é aquele cujas partes não podem antever, no momento da formação do contrato, a extensão dos seus ganhos ou de suas perdas. ✂️ c) o contrato unilateral é o mesmo que de adesão. ✂️ d) o contrato de hipoteca é classificado como principal. ✂️ e) o contrato aleatório é sempre gratuito. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 12Q3266 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO mercado de câmbio envolve a negociação de moedas estrangeiras e as pessoas interessadas em movimentar essas moedas. O câmbio manual é a forma de câmbio que ✂️ a) pratica a importação e a exportação por meio de contratos. ✂️ b) pratica a troca de moeda estrangeira por uma mercadoria. ✂️ c) envolve a compra e a venda de moedas estrangeiras em espécie. ✂️ d) envolve a troca de títulos ou documentos representativos da moeda estrangeira. ✂️ e) exerce a função de equilíbrio na balança comercial externa. Resolver questão 🗨️ Comentários 2 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 13Q726205 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Técnico Bancário, Banco do Espírito Santo ES, FGV, 2018Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas. Esses contatos são preciosos porque: ✂️ a) são avaliados apenas nos primeiros momentos; ✂️ b) criam as condições para que as objeções sejam vencidas; ✂️ c) podem favorecer uma venda, se forem de boa qualidade; ✂️ d) são construídos unicamente pelos profissionais de atendimento; ✂️ e) podem ser uniformizados e replicados no momento da verdade. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 14Q204751 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definidoO Banco LMN deseja incrementar a fidelização de deter- minado segmento de clientes atuais. Para tanto, elaborou uma estratégia que visa à ampliação do valor entregue aos correntistas, com base na teoria do marketing que define o conceito de proposta de valor. Segundo essa teoria, uma ação que representa a proposta de entrega de alto valor ao cliente é ✂️ a) o aumento dos investimentos em automação bancária ✂️ b) a fusão de agências de uma mesma praça. ✂️ c) o investimento visando a redução do consumo de energia e redução de gastos com material de escritório. ✂️ d) a oferta de solidez institucional, confiabilidade, rapidez e simpatia no atendimento. ✂️ e) o projeto de melhora na distribuição de dividendos aos acionistas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 15Q201014 | Conhecimentos Bancários, CVM Comissão de Valores Mobiliários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOA Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é uma autarquia ligada ao Poder Executivo que atua sob a direção do Conselho Monetário Nacional e tem por finalidade básica ✂️ a) captação de recursos no mercado internacional. ✂️ b) compra e venda de ações no mercado da Bolsa de Valores. ✂️ c) fiscalização das empresas de capital fechado. ✂️ d) normatização e controle do mercado de valores mobiliários. ✂️ e) manutenção da política monetária. Resolver questão 🗨️ Comentários 3 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 16Q10442 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO processo de vendas tem-se transformado, ao longo do tempo, em função da crescente competição existente no mercado entre empresas de mesmo setor. Em função disso, o foco da administração de vendas também mudou. Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a) ✂️ a) produção, estabelecendo metas de vendas que ultrapassem sua capacidade produtiva. ✂️ b) orçamento, proporcionando a expectativa de ganhos futuros em função das vendas a serem realizadas. ✂️ c) cliente, avaliando suas necessidades e expectativas em relação aos produtos ofertados. ✂️ d) território de vendas, delimitando assim a atuação de cada vendedor, que concentrará seus esforços na área para ele determinada. ✂️ e) vendedor, visando a aumentar os ganhos do profissional, já que seu salário é a comissão sobre as vendas realizadas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 17Q4631 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO titular de uma debênture conversível em ações assume temporariamente um direito que se compara com a ✂️ a) compra de uma call (opção de compra). ✂️ b) compra de uma put (opção de venda). ✂️ c) aluguel de uma ação. ✂️ d) venda de uma put (opção de venda). ✂️ e) venda de uma call (opção de compra). Resolver questão 🗨️ Comentários 2 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 18Q4628 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOAs cooperativas de crédito se caracterizam por ✂️ a) atuação exclusiva no setor rural. ✂️ b) retenção obrigatória dos eventuais lucros auferidos com suas operações. ✂️ c) concessão de crédito a associados e ao público em geral, por meio de desconto de títulos, empréstimos e financiamentos. ✂️ d) captação, por meio de depósitos à vista e a prazo, somente de associados, de empréstimos, repasses e refinanciamentos de outras entidades financeiras e de doações. ✂️ e) captação, por meio de depósitos à vista e a prazo, de associados, de entidades de previdência complementar e de sociedades seguradoras. Resolver questão 🗨️ Comentários 3 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 19Q203282 | Conhecimentos Bancários, Sistema Financeiro Nacional, Escriturário, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIOO Sistema Financeiro Nacional (SFN), conhecido também como Sistema Financeiro Brasileiro, compreende um vasto sistema que abrange grupos de instituições, entidades e empresas. Nesse sentido, o Sistema Financeiro Nacional é compreendido por ✂️ a) uma rede de instituições bancárias, ONG, entidades e fundações que visam principalmente à transferência de recursos financeiros para empresas com deficit de caixa. ✂️ b) um conjunto de instituições financeiras e instrumentos financeiros que visam, em última análise, a transferir recursos dos agentes econômicos (pessoas, empresas, governo) superavitários para os deficitários. ✂️ c) dois subsistemas: um normativo e outro de intermediação financeira, sendo que este último é composto por instituições que estabelecem diretrizes de atuação das instituições financeiras operativas, como a Comissão de Valores Mobiliários. ✂️ d) instituições financeiras e filantrópicas, situadas no território nacional, que têm como objetivo principal o financiamento de obras públicas e a participação ativa em programas sociais. ✂️ e) agentes econômicos e não econômicos que objetivam a transferência de recursos financeiros, desde que previamente autorizada pela Comissão de Valores Mobiliários, para os demais agentes participantes do sistema. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 20Q693754 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, BANRISUL, FCC, 2019Uma ação de Marketing de Relacionamento se caracteriza por uma orientação para a fidelização do cliente em longo prazo e de forma contínua, em oposição à orientação para o fechamento de negociações específicas e ocasionais (orientação para a transação). Nesse sentido, considerando-se o setor bancário, NÃO é considerada uma ação de Marketing de Relacionamento a oferta, pela instituição bancária, de ✂️ a) tarifas, proporcionalmente reduzidas a um cliente que, além da manutenção de uma conta-corrente, mantenha aplicações financeiras e tenha adquirido outros produtos como, por exemplo, seguros, ou planos de capitalização. ✂️ b) uma pontuação cumulativa sobre os gastos com cartões de crédito e a possível troca desses pontos por prêmios em mercadorias. ✂️ c) uma remuneração mais atrativa para modalidades de poupança, conforme aumenta a variedade de aplicações e o montante aplicado pelo correntista. ✂️ d) uma tarifação mais baixa para manutenção de uma conta-corrente, se comparada às instituições concorrentes, garantida pelo período de três meses, oferecida a um potencial novo correntista. ✂️ e) atendimento diferenciado em agências específicas, conforme o crescimento do número de produtos adquiridos pelo correntista junto à instituição (aplicações, seguros, previdência privada etc.), e o aumento do nível de renda desse correntista. 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1Q7651 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banrisul, FDRHA discussão sobre governança corporativa envolve a criação de mecanismos internos e externos que assegurem ✂️ a) um maior investimento em marketing bancário e vendas. ✂️ b) a prioridade da instituição na remuneração dos conselheiros bancários. ✂️ c) a prática de atividades de responsabilidade social que promovam comunidades. ✂️ d) a adoção de monitoramento bancário por meio de indicadores de desempenho contábil. ✂️ e) a tomada de decisões pela organização no melhor interesse dos investidores. Resolver questão 🗨️ Comentários 2 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2Q244743 | Conhecimentos Bancários, Garantias do Sistema Financeiro Nancional, Técnico Bancário, BANPARÁ, ESPPÀ transferência da propriedade do título de crédito para outras mãos, por meio da assinatura do beneficiário, chamamos de: ✂️ a) Fiança ✂️ b) Garantia ✂️ c) Endosso ✂️ d) Penhor ✂️ e) Empréstimo Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
3Q201053 | Conhecimentos Bancários, Política Monetária, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOA taxa de inflação acumulada em 12 meses encontra–sepróxima do teto da meta inflacionária. Um dos instrumentosda política monetária que o BC tem disponível parareduzir a inflação é a(o) ✂️ a) venda de títulos públicos no mercado aberto. ✂️ b) redução da taxa de compulsórios junto ao sistema bancário. ✂️ c) redução da taxa de redesconto para empréstimos de liquidez. ✂️ d) redução da taxa básica de juros (Seli. ✂️ e) alongamento de prazos de dívidas junto aos bancos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
4Q3261 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOA letra de câmbio é o instrumento de captação específico das sociedades de crédito, financiamento e investimento, sempre emitida com base em uma transação comercial e que, posteriormente ao aceite, é ofertada no mercado financeiro. A letra de câmbio é caracterizada por ser um título ✂️ a) ao portador, flexível quanto ao prazo de vencimento. ✂️ b) nominativo, com renda fixa e prazo determinado de vencimento. ✂️ c) atrelado à variação cambial. ✂️ d) negociável na Bolsa de Valores, com seu rendimento atrelado ao dólar. ✂️ e) pertencente ao mercado futuro de capitais, com renda variável e nominativo. Resolver questão 🗨️ Comentários 2 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
5Q241850 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPEEm relação à abertura e à manutenção de contas de depósitos, assinale a opção correta. ✂️ a) É permitida a cobrança de tarifa de liquidação antecipada nas operações de crédito contratadas após janeiro de 2008, cabendo à instituição financeira esclarecer ao depositante a sua incidência no momento da abertura da conta de depósitos. ✂️ b) Segundo normas vigentes, o oferecimento de um pacote padronizado de serviços prioritários às pessoas físicas situa-se no campo da discricionariedade das instituições financeiras. ✂️ c) A ficha-proposta relativa a conta de depósitos à vista deve conter cláusula que trate do saldo mínimo exigido para manutenção da conta, dos procedimentos para encerramento da conta, da cobrança de tarifa por conta inativa e da possibilidade de cobrança pelos serviços considerados essenciais. ✂️ d) A obrigatoriedade de comunicação, pelo depositante, de alteração em seus dados cadastrais restringe-se às hipóteses de mudança de endereço ou de número de telefone. ✂️ e) A incidência de tarifas deve estar consignada no contrato firmado entre a instituição financeira e o depositante; não se admite, contudo, a cobrança de taxas para ressarcimento de despesas com a emissão de boletos de cobrança ou carnês, ainda que contratualmente previstas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
6Q241034 | Conhecimentos Bancários, SPB, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPEA respeito do sistema brasileiro de pagamentos, assinale a opção correta. ✂️ a) Não constitui regra geral do sistema de pagamentos a necessidade de que sejam mutuamente condicionadas a tradição do ativo negociado e a efetivação do correspondente pagamento. ✂️ b) O sistema brasileiro de pagamentos, constituído por sistemas eletrônicos de débito e de crédito, não inclui os serviços de compensação de cheques e de outros papéis. ✂️ c) De acordo com as normas de regência do sistema de pagamentos, a insolvência civil, a falência ou a liquidação extrajudicial de um participante do sistema não afeta o adimplemento das obrigações por ele assumidas no âmbito das câmaras ou dos prestadores de serviços de compensação e liquidação. ✂️ d) As câmaras e os prestadores de serviços de compensação e liquidação respondem solidariamente pelas obrigações originárias do emissor de resgatar o principal e os acessórios de seus títulos e valores mobiliários objetos de compensação e liquidação. ✂️ e) A infração às normas regulamentares que regem o sistema de pagamentos não sujeita a penalidades os membros do conselho consultivo das câmaras e os prestadores de serviços de compensação e de liquidação. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
7Q7643 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banrisul, FDRHConsiderando a classificação dos mercados financeiros, avalie as seguintes afirmações. I. Segundo a necessidade dos clientes, os mercados financeiros são classificados em mercado a vista, a termo, futuro e de opções. II . Segundo o grau de formalização, os mercados financeiros são classificados em mercado primário e secundário. III. Quando considerados os tipos de ativos negociados, os mercados financeiros são classificados em mercado de crédito, de capitais, cambial e monetário. Quais estão corretas? ✂️ a) Apenas a I. ✂️ b) Apenas a I e a II. ✂️ c) Apenas a I e a III. ✂️ d) Apenas a II e a III. ✂️ e) Nenhuma das afirmações. Resolver questão 🗨️ Comentários 4 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
8Q205334 | Conhecimentos Bancários, Mercado de opções, Escriturário, Banco do Brasil, FCCÉ característica das operações no mercado de opções realizadas em bolsas a ✂️ a) dispensa de depósito de margem para as posições vendidas. ✂️ b) liberdade de fixação pelas partes das séries e valores de exercício para o ativo objeto. ✂️ c) possibilidade de negociações day trade. ✂️ d) liquidação financeira em 3 dias após a realização do negócio. ✂️ e) ausência de intermediação por corretora de valores. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
9Q205367 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definidoA promoção de vendas é uma das ferramentas de comunicação integrada de marketing mais eficazes e vem ganhando cada vez mais importância dentro do composto de marketing. Sua utilização é feita, principalmente, para completar as demais ferramentas, e é nesse sentido que consiste a sua forçaDessa forma, as promoções de vendas são direcionadas . ✂️ a) aos produtos em relação aos serviços ofertados ao consumidor final. ✂️ b) à divulgação de um novo produto em aberto, internamente na empresa, buscando o aproveitamento das sugestões dos empregados para o seu desenvolvimento. ✂️ c) à avaliação de novos clientes e produtos em busca da comunicação integrada. ✂️ d) à relação entre custos e benefícios no perfil desejado da venda. ✂️ e) aos intermediários, atacadistas e varejistas e aos clientes e consumidores finais. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
10Q3254 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO Sistema Financeiro Nacional (SFN) é constituído por todas as instituições financeiras públicas ou privadas existentes no país e seu órgão normativo máximo é o(a) ✂️ a) Banco Central do Brasil. ✂️ b) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. ✂️ c) Conselho Monetário Nacional. ✂️ d) Ministério da Fazenda. ✂️ e) Caixa Econômica Federal. Resolver questão 🗨️ Comentários 7 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
11Q159181 | Conhecimentos Bancários, Contrato, Assistente Administrativo, BNB, ACEPSobre a classificação dos contratos é CORRETO afirmar que: ✂️ a) contrato comutativo é o contrato gratuito. ✂️ b) contrato aleatório ou de risco é aquele cujas partes não podem antever, no momento da formação do contrato, a extensão dos seus ganhos ou de suas perdas. ✂️ c) o contrato unilateral é o mesmo que de adesão. ✂️ d) o contrato de hipoteca é classificado como principal. ✂️ e) o contrato aleatório é sempre gratuito. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
12Q3266 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO mercado de câmbio envolve a negociação de moedas estrangeiras e as pessoas interessadas em movimentar essas moedas. O câmbio manual é a forma de câmbio que ✂️ a) pratica a importação e a exportação por meio de contratos. ✂️ b) pratica a troca de moeda estrangeira por uma mercadoria. ✂️ c) envolve a compra e a venda de moedas estrangeiras em espécie. ✂️ d) envolve a troca de títulos ou documentos representativos da moeda estrangeira. ✂️ e) exerce a função de equilíbrio na balança comercial externa. Resolver questão 🗨️ Comentários 2 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
13Q726205 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Técnico Bancário, Banco do Espírito Santo ES, FGV, 2018Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas. Esses contatos são preciosos porque: ✂️ a) são avaliados apenas nos primeiros momentos; ✂️ b) criam as condições para que as objeções sejam vencidas; ✂️ c) podem favorecer uma venda, se forem de boa qualidade; ✂️ d) são construídos unicamente pelos profissionais de atendimento; ✂️ e) podem ser uniformizados e replicados no momento da verdade. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
14Q204751 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definidoO Banco LMN deseja incrementar a fidelização de deter- minado segmento de clientes atuais. Para tanto, elaborou uma estratégia que visa à ampliação do valor entregue aos correntistas, com base na teoria do marketing que define o conceito de proposta de valor. Segundo essa teoria, uma ação que representa a proposta de entrega de alto valor ao cliente é ✂️ a) o aumento dos investimentos em automação bancária ✂️ b) a fusão de agências de uma mesma praça. ✂️ c) o investimento visando a redução do consumo de energia e redução de gastos com material de escritório. ✂️ d) a oferta de solidez institucional, confiabilidade, rapidez e simpatia no atendimento. ✂️ e) o projeto de melhora na distribuição de dividendos aos acionistas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
15Q201014 | Conhecimentos Bancários, CVM Comissão de Valores Mobiliários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOA Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é uma autarquia ligada ao Poder Executivo que atua sob a direção do Conselho Monetário Nacional e tem por finalidade básica ✂️ a) captação de recursos no mercado internacional. ✂️ b) compra e venda de ações no mercado da Bolsa de Valores. ✂️ c) fiscalização das empresas de capital fechado. ✂️ d) normatização e controle do mercado de valores mobiliários. ✂️ e) manutenção da política monetária. Resolver questão 🗨️ Comentários 3 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
16Q10442 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO processo de vendas tem-se transformado, ao longo do tempo, em função da crescente competição existente no mercado entre empresas de mesmo setor. Em função disso, o foco da administração de vendas também mudou. Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a) ✂️ a) produção, estabelecendo metas de vendas que ultrapassem sua capacidade produtiva. ✂️ b) orçamento, proporcionando a expectativa de ganhos futuros em função das vendas a serem realizadas. ✂️ c) cliente, avaliando suas necessidades e expectativas em relação aos produtos ofertados. ✂️ d) território de vendas, delimitando assim a atuação de cada vendedor, que concentrará seus esforços na área para ele determinada. ✂️ e) vendedor, visando a aumentar os ganhos do profissional, já que seu salário é a comissão sobre as vendas realizadas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
17Q4631 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO titular de uma debênture conversível em ações assume temporariamente um direito que se compara com a ✂️ a) compra de uma call (opção de compra). ✂️ b) compra de uma put (opção de venda). ✂️ c) aluguel de uma ação. ✂️ d) venda de uma put (opção de venda). ✂️ e) venda de uma call (opção de compra). Resolver questão 🗨️ Comentários 2 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
18Q4628 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOAs cooperativas de crédito se caracterizam por ✂️ a) atuação exclusiva no setor rural. ✂️ b) retenção obrigatória dos eventuais lucros auferidos com suas operações. ✂️ c) concessão de crédito a associados e ao público em geral, por meio de desconto de títulos, empréstimos e financiamentos. ✂️ d) captação, por meio de depósitos à vista e a prazo, somente de associados, de empréstimos, repasses e refinanciamentos de outras entidades financeiras e de doações. ✂️ e) captação, por meio de depósitos à vista e a prazo, de associados, de entidades de previdência complementar e de sociedades seguradoras. Resolver questão 🗨️ Comentários 3 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
19Q203282 | Conhecimentos Bancários, Sistema Financeiro Nacional, Escriturário, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIOO Sistema Financeiro Nacional (SFN), conhecido também como Sistema Financeiro Brasileiro, compreende um vasto sistema que abrange grupos de instituições, entidades e empresas. Nesse sentido, o Sistema Financeiro Nacional é compreendido por ✂️ a) uma rede de instituições bancárias, ONG, entidades e fundações que visam principalmente à transferência de recursos financeiros para empresas com deficit de caixa. ✂️ b) um conjunto de instituições financeiras e instrumentos financeiros que visam, em última análise, a transferir recursos dos agentes econômicos (pessoas, empresas, governo) superavitários para os deficitários. ✂️ c) dois subsistemas: um normativo e outro de intermediação financeira, sendo que este último é composto por instituições que estabelecem diretrizes de atuação das instituições financeiras operativas, como a Comissão de Valores Mobiliários. ✂️ d) instituições financeiras e filantrópicas, situadas no território nacional, que têm como objetivo principal o financiamento de obras públicas e a participação ativa em programas sociais. ✂️ e) agentes econômicos e não econômicos que objetivam a transferência de recursos financeiros, desde que previamente autorizada pela Comissão de Valores Mobiliários, para os demais agentes participantes do sistema. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
20Q693754 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, BANRISUL, FCC, 2019Uma ação de Marketing de Relacionamento se caracteriza por uma orientação para a fidelização do cliente em longo prazo e de forma contínua, em oposição à orientação para o fechamento de negociações específicas e ocasionais (orientação para a transação). Nesse sentido, considerando-se o setor bancário, NÃO é considerada uma ação de Marketing de Relacionamento a oferta, pela instituição bancária, de ✂️ a) tarifas, proporcionalmente reduzidas a um cliente que, além da manutenção de uma conta-corrente, mantenha aplicações financeiras e tenha adquirido outros produtos como, por exemplo, seguros, ou planos de capitalização. ✂️ b) uma pontuação cumulativa sobre os gastos com cartões de crédito e a possível troca desses pontos por prêmios em mercadorias. ✂️ c) uma remuneração mais atrativa para modalidades de poupança, conforme aumenta a variedade de aplicações e o montante aplicado pelo correntista. ✂️ d) uma tarifação mais baixa para manutenção de uma conta-corrente, se comparada às instituições concorrentes, garantida pelo período de três meses, oferecida a um potencial novo correntista. ✂️ e) atendimento diferenciado em agências específicas, conforme o crescimento do número de produtos adquiridos pelo correntista junto à instituição (aplicações, seguros, previdência privada etc.), e o aumento do nível de renda desse correntista. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro