Analise o texto a seguir sobre uma concepção de gestão.
A gestão da qualidade implica níveis elevados de autonomia e de
controle. Uma solução dialética para este dilema passa pelo
recurso às chamadas estruturas mínimas. Estruturas mínimas são
sistemas de controlo em que são definidos apenas alguns
elementos (prazos, responsabilidades, objetivos), sendo os
restantes deixados à autonomia da equipe. A função da
organização e dos seus líderes e gestores consiste em zelar pelo
respeito e cumprimento do conjunto de regras que constituem a
essência da estrutura mínima. No interior dessa estrutura, a equipe
dispõe de um espaço de controle e autonomia que parece crucial
para o cumprimento das suas funções.
Adaptado de CUNHA, M. P.; CUNHA, J. V.; DAHAB, S.
Gestão da Qualidade: uma Abordagem Dialéctica, RAC, Edição Especial 2001.
Segundo essa concepção, as estruturas mínimas são
✂️ a) modelos rígidos de controle organizacional, nos quais a
autonomia da equipe é reduzida ao mínimo necessário. ✂️ b) sistemas de gestão baseados na ausência de regras formais,
privilegiando a liberdade de operação das equipes. ✂️ c) mecanismos que conciliam controle e autonomia, permitindo
flexibilidade dentro de diretrizes básicas. ✂️ d) estruturas burocráticas altamente regulamentadas, que
detalham todas as etapas e processos de trabalho. ✂️ e) modelos de gestão que eliminam a supervisão, transferindo a
responsabilidade para os colaboradores.