Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.
Na gestão de processos, o conceito de cliente está vinculado exclusivamente ao usuário final do processo.
Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.
A representação de uma decisão no mapeamento de um processo é feita por um losango.
Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.
Em um cartório de tribunal, a limpeza das instalações é classificada como processo de apoio.