Sobre o BPM, considere: I. Os quatro pilares do BPM são Valores, Crenças, Lid...

Gabarito: Alternativa A
I. Os quatro pilares do BPM são Valores, Crenças, Liderança e Cultura.
CORRETO. Essa afirmação está correta, pois o BPM não se limita apenas ao uso de ferramentas ou à modelagem de processos. Ele também depende fortemente de aspectos humanos e organizacionais, como a cultura empresarial, os valores compartilhados e a liderança comprometida, que sustentam a aplicação eficaz da gestão por processos dentro das organizações.

II. Fatores-chave que impactam o ciclo de vida BPM são: organização, definição de processo, responsabilidade, patrocínio, medição, consciência, alinhamento, TI e metodologia BPM.
CORRETO Todos esses fatores são determinantes para que o ciclo de vida do BPM funcione adequadamente. Eles abrangem desde a estrutura organizacional e a clareza na definição dos processos até o apoio da liderança, o uso da tecnologia da informação e a aplicação de metodologias adequadas para monitorar e aperfeiçoar continuamente os processos de negócio.

III. Um elemento-chave do BPM é a identificação e definição de controles operacionais e financeiros informatizados.
CORRETO. No âmbito do BPM, a criação e o monitoramento de controles automatizados — tanto operacionais quanto financeiros — são essenciais para garantir que os processos ocorram de maneira eficiente, segura e alinhada aos objetivos estratégicos da organização. Esses controles contribuem para reduzir erros, mitigar riscos e aumentar a confiabilidade das operações.

Sobre a assertiva IV:
ERRADO Embora o ciclo de vida do BPM realmente envolva uma sequência de etapas para a gestão e melhoria contínua dos processos, a forma como ele foi descrito no enunciado não corresponde à estrutura geralmente adotada na literatura da área. Termos como “Transformação e Carga” e “Gerenciamento de TI” não fazem parte das fases reconhecidas do ciclo de vida do BPM, que costuma abranger etapas como modelagem, análise, implementação, monitoramento e otimização de processos, com foco na melhoria contínua e não apenas em aspectos tecnológicos.