Questão 953831: O profissional de atendimento ao cliente que age d... - EVO Concursos (2025)

ID: 953831•
Atendimento ao Público•
Atendimento de Qualidade•
EVO Concursos•
Prefeitura de Serra Alta SC•
Assistente Administrativo•
2025

O profissional de atendimento ao cliente que age de forma passiva possui um comportamento:

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Prefeitura de Manaus AM•
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No contexto de atendimento ao público, é um conjunto de estratégias, ferramentas e processos para gerenciar as interações com os clientes e potenciais clientes, denominado:

ID: 992551•
Atendimento ao Público•
Atendimento de Qualidade•
IBADE•
Prefeitura de Manaus AM•
Administrativo•
2024

As técnicas de atendimento ao público são vitais para garantir uma interação eficaz e positiva com os clientes. Elas ajudam a entender e atender às necessidades do cliente, melhorar a satisfação, construir relações duradouras e fidelizar os clientes. Nesse contexto, assinale a alternativa correta acerca da técnica de criar uma conexão positiva e empática com o cliente, demonstrando interesse, respeito e confiança.

ID: 992550•
Atendimento ao Público•
Atendimento de Qualidade•
IBADE•
Prefeitura de Manaus AM•
Administrativo•
2024

O atendimento ao público é essencial para compreender as necessidades dos clientes, construir relações de confiança, garantir a satisfação do cliente e fomentar a lealdade à marca ou instituição. Nesse sentido, das assertivas dispostas, assinale a alternativa INCORRETA sobre o atendimento ao público.

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