Um consultor analisou as relações entre a empresa X e seus clientes e concluiu que a empresa é orientada para produção.
Isso significa que
Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.
O conflito disfuncional é aquele que prejudica a organização. Ele acontece quando o nível de conflitos é muito baixo, gerando acomodação, ou muito alto, gerando perda de tempo e esforço da equipe.Julgue o item.
A amplitude de controle refere-se à quantidade de níveis, departamentos e funcionários que um administrador pode dirigir com eficácia e eficiência. É a margem de controle que determinará o número de escalões de chefia que uma empresa terá.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
A liderança pode ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e correção.
Com relação às funções básicas da administração, julgue o item.
O balanced scorecard é uma metodologia de gestão que pode ser utilizada para medir o desempenho de uma empresa.
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens.
Um mapa estratégico adaptado à administração pública federal possui quatro perspectivas, as quais podem ser avaliadas por meio de indicadores como, por exemplo, percentual de processos otimizados e percentual de satisfação dos usuários com os serviços.
Um projeto de sistema de informações para apoio decisório foi encomendado por um órgão público. Esse sistema deve possuir 5 módulos principais, representando as 5 etapas de um processo decisório.
Por conta desse requisito, esse sistema deve possuir os módulos de
Acerca de gestão estratégica e governança, julgue o item subsequente.
Tudo o que acontece fora do esperado também acontece fora do planejado, ou seja, não é planejamento.
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais.Julgue o item, relativo à administração e à organização.
Na administração, a eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, maximizando-se a utilização dos recursos, ou seja, é a capacidade de se desempenhar corretamente as tarefas, sem que o ônus pelo desempenho seja muito alto.
Em relação à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.
O clima organizacional apresenta tantas variáveis divergentes que não pode ser medido com uma só ferramenta.
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