O Modelo de Excelência em Gestão Pública não aborda elementos como pensamento sistêmico e cultura da inovação, focando principalmente na eficiência financeira

A recuperação da capacidade financeira, mencionada para a "nova performance do serviço público", não envolve a introdução da responsabilidade fiscal, que é vista como um entrave burocrático

O comprometimento das pessoas, presente no Modelo de Excelência em Gestão Pública, não é considerado relevante para a construção da "nova performance do serviço público"

O desenvolvimento do capital intelectual, segundo Marini (2002), é destacado como um aspecto essencial para a "nova performance do serviço público"

A gestão participativa, presente no Modelo de Excelência em Gestão Pública, não é mencionada como um elemento importante na construção da "nova performance do serviço público"

Reengenharia, mapeamento de processos, melhoria contínua

Conceituai, melhoria contínua, sustentabilidade

Eficiência, sustentabilidade, efetividade, eficácia

Instrumental, conceitual, instrumento de persuasão, esclarecimento

Satisfação do beneficiário, sustentabilidade, melhoria contínua

Qualidade de serviços

Sistema de gestão da qualidade

Qualidade como estratégia de gestão

Clima e cultura organizacionais da qualidade