As pessoas com maior consciência sobre as possibilidades para o seu autodesenvolvimento profissional tendem
a ter uma visão de oportunidades de desenvolvimento
para a organização e para as pessoas ao seu redor, sendo mais contributivas para o contexto em que se situam e
mais valorizadas.
Com base nessa premissa, um funcionário que tenha sido
incentivado pelo seu chefe a aumentar o protagonismo em
relação ao seu desenvolvimento e à sua carreira precisa
Determinados funcionários da agência W realizam campanha para discriminar o recolhimento de lixo, observada a sua espécie, para programa de reciclagem.
Nos temos do Código de Ética da CEF, tal projeto é
Com o objetivo de assegurar a adequação na prestação do serviço, bem como o fiel cumprimento das normas contratuais, regulamentares e legais pertinentes, o poder concedente pode intervir na concessão por prazo determinado.
A propaganda de um banco diz que cada cliente é atendido rapidamente e que todas as suas solicitações são resolvidas de forma ágil e personalizada, em agências confortáveis e modernas. No entanto, ao chegar à agência, o
cliente encontra instalações degradadas, e uma grande
quantidade de pessoas aguardando atendimento e reclamando da dificuldade de resolver seus problemas.
Nesse caso, o cliente se sentirá insatisfeito porque
Em litígio ocorrido entre a empresa K e a empresa Y, houve decisão favorável à primeira, emitida pelo Tribunal de Justiça vinculado ao estado Z.
Caso a empresa perdedora pretenda recorrer ao Superior Tribunal de Justiça valendo-se de precedentes anteriores produzidos a favor de pretensão semelhante à sua, deve, à luz da legislação aplicável, apresentar recurso que seguirá o seguinte procedimento:
A análise por Pontos de Função é uma metodologia utilizada para estimar o tamanho e o esforço necessários
para o desenvolvimento e manutenção de software a partir de diversos tipos de funções.
Quais são as categorias de funções medidas na análise
por Pontos de Função?
De acordo com a parte 3 da NBR 15575 (Desempenho de edifícios habitacionais de até cinco pavimentos), as superfícies dos pisos internos das habitações, incluindo rampas, degraus e patamares de escadarias de uso privado ou comum, devem atender a todos os requisitos apresentados a seguir, EXCETO:
No seu processo de socialização num Banco público, um
novo funcionário teve cada um dos seus diferentes domínios de inteligência emocional avaliados segundo cinco
categorias de questões, sendo cada categoria usada para
avaliar um determinado domínio.
Categoria I: Reconhece as suas próprias emoções? Conhece os seus próprios pontos fortes e limitações? Tem
certeza do próprio valor e da própria capacidade?
Categoria II: Sabe lidar com emoções perturbadoras e
com impulsos? Assume a responsabilidade pelo seu desempenho? Sente-se à vontade e aberto diante de novas
ideias, de novo enfoque e de novas informações?
Categoria III: Esforça-se para melhorar ou para satisfazer um padrão de excelência? Alinha-se com as metas
do grupo ou organização? Está pronto para agir diante
das oportunidades? Persiste na perseguição das metas a
despeito de obstáculos e de reveses?
Categoria IV: Pressente os sentimentos e perspectivas
dos outros e assume um interesse ativo por suas preocupações? Cultiva oportunidades através de diferentes tipos
de pessoas? Lê as correntes emocionais e os relacionamentos de poder de um grupo?
Categoria V: Implementa táticas eficazes de persuasão?
Emite mensagens claras e convincentes? Inspira e guia
grupos e pessoas? Inicia ou administra mudanças? Estimula os relacionamentos produtivos? Trabalha com os
outros, rumo a metas compartilhadas?
Como resultado, o novo funcionário foi muito bem avaliado nas categorias I, III e IV e, nas categorias II e V, foi
avaliado como tendo pontos a melhorar.
Diante do exposto, esse funcionário deve melhorar, quanto às categorias II e V, respectivamente, em pontos referentes aos seguintes domínios:
[Questão inédita]Elmer fez um empréstimo de R$
150.000,00 para ser quitado em 50 meses
a uma taxa de 3% ao mês, pelo sistema de
amortização constante. O saldo devedor após
o pagamento da 30ª prestação será igual a:
Um trabalhador, empregado de uma determinada empresa, com recursos depositados no Fundo de Garantia do
Tempo de Serviço (FGTS), tem dúvidas sobre as situações em que poderá ter acesso a sua conta vinculada no
FGTS.
De acordo com a Lei nº 8.036/1990, o trabalhador poderá
movimentar a sua conta vinculada no FGTS na seguinte
situação:
No setor bancário, com tanta similaridade entre os produtos e serviços ofertados, o diferencial para o cliente passa a ser a qualidade com que os serviços são prestados.
Assim sendo, para um indivíduo escolher em qual banco
pediria um financiamento, ele foi a uma agência bancária
fortemente recomendada por amigos e, depois de longa
espera em uma fila interminável, a qualidade do atendimento face a face caracterizou-se por falta de informação,
mau humor e tratamento grosseiro. Diante dessa experiência, ele formou uma imagem negativa da organização e
decidiu que não usará os serviços dela.
A situação descrita ilustra um exemplo de
[Questão inédita]No contexto da economia brasileira, a Taxa
Selic desempenha um papel crucial na
condução da política monetária pelo Banco
Central do Brasil. Considerando sua
importância e suas implicações, analise as
seguintes proposições e indique a correta:
[Questão inédita]A gestão da segurança da informação (GSI)
é cada vez mais demandada em organizações
públicas e privadas, pois ela assegura
a implementação eficiente e eficaz dos
processos de segurança. Os controles definidos
pela ISO/IEC 27002 ESTÃO NAS ALTERNATIVAS
ABAIXO, exceto um. Aponte aquele que não é
controle da referida ISO:
Em uma obra, serão cravadas 200 estacas pré-moldadas de concreto.
De acordo com a NBR 6122:2010 (Projeto e execução de fundações), será necessário elaborar o diagrama de cravação
O setor de Recursos Humanos de uma instituição financeira recebe sucessivas reclamações sobre o atendimento a pessoas que necessitam de atendimento prioritário,
evidenciando, assim, a necessidade de treinamento e reciclagem dos seus colaboradores. Com tal objetivo, o RH
contrata empresa especializada no tema.
De acordo com o Decreto n° 5.296/2004, nos serviços de
atendimento a pessoas com deficiência auditiva, haverá
necessidade de contratação de pessoas capacitadas em
Uma representação de inteiros amplamente utilizada é o
complemento de dois, que tem a vantagem de ter apenas
uma representação para o valor inteiro zero. Suponha o
valor inteiro 11111111 que se encontra representado em
complemento de dois com oito bits.
O valor inteiro correspondente na base decimal é o