Questões de Concursos

Uma organização que possui baixa maturidade em gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) decidiu adotar algumas práticas preconizadas pelo modelo ITIL e, para isso, definiu uma estratégia de curto prazo, com foco no uso do modelo ITIL versão 2, priorizando os seguintes processos: service desk, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas e gerenciamento de configuração.

 Tendo como referência a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir, relativos à estratégia adotada pela organização.

Os processos priorizados pela organização são definidos e especificados detalhadamente na documentação oficial do ITIL versão 2. A partir da implementação desses processos, a organização deve se adaptar à estrutura de tarefas padronizadas nessa norma.

Nas áreas de redes de computadores e redes de telecomunicações chaveadas por pacotes, o termo qualidade de serviço (QoS) referese a mecanismos de controle de reserva de recursos. Julgue os itens seguintes, acerca de QoS e ferramentas que a suportam. Em redes de capacidade limitada, o uso de ferramentas de gerência de QoS é fundamental para aplicações de tempo real embasadas em streaming, como voz sobre IP.

Acerca do tipo de dados árvore, julgue os próximos itens.

Quando não é possível prever antecipadamente quantos nós serão necessários para a criação e utilização de uma árvore binária, utilizam-se, na sua implementação, listas encadeadas.

Com base na NBR ISO/IEC 15999, julgue os itens de 97 a 104.

As apólices de seguro são estratégias eficazes e suficientes para o tratamento de risco, pois garantem recompensa financeira para as perdas mais significativas da organização.

O objeto do trabalho gerencial de enfermagem incluem a organização do trabalho e os recursos humanos. Acerca desse tema, julgue os itens subsequentes.

Cabe à empresa organizar turnos alternados para o trabalho a fim de garantir aos trabalhadores descanso e saúde.

A respeito de SQL, julgue os itens subsequentes.

Em SQL, uma junção do tipo NATURAL JOIN exige igualdade entre os atributos comuns, diferentemente do que ocorre com uma junção do tipo THETA JOIN.

Julgue os itens seguintes, relativos a grafos.

Um grafo completo contém pelo menos um subgrafo ponderado.

Considerando os conceitos sobre prazo de garantia e vida útil, no desempenho de uma edificação, julgue os itens que se seguem. Traçando um paralelo entre garantia legal e garantia contratual no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que a garantia legal é obrigatória e a garantia contratual é facultativa.

As instituições financeiras têm ofertado produtos e serviços para atender novas demandas conjunturais e sociais, os quais devem visar ao equilíbrio entre o retorno e o risco. Com relação aos produtos e serviços financeiros, julgue os itens consecutivos.

O contrato de cartão de crédito pode ser cancelado a qualquer momento, mesmo que haja compras parceladas cujos valores ainda não tenham sido pagos.

Ainda a respeito da governança de TI, conforme preconizado pelo COBIT, julgue os itens a seguir. O COBIT, tanto em sua versão 3 como na 4, possui 34 processos divididos em quatro domínios. No domínio dirigido por métricas (measurement-driven), definem-se os objetivos de gerenciamento e controle a serem considerados pelo empreendimento.

A toxicologia é uma ciência que tem origem nos tempos mais remotos da história da civilização e hoje representa uma vasta área de conhecimentos, na qual atuam diferentes profissionais. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

Os processos que envolvem a relação entre a disponibilidade química e a concentração do agente tóxico nos diferentes tecidos do organismo são incluídos na fase toxicodinâmica.

A teoria microeconômica estuda o processo de decisão dos agentes econômicos, incluindo-se aí consumidores e produtores. Com relação a esse tema, julgue os itens a seguir.

As deseconomias de escala na indústria do fast food, derivadas das dificuldades de administração e difusão do fluxo de informações, explicam, em parte, o desenvolvimento de franquias nesse setor, como, por exemplo, as lanchonetes norte-americanas.

Considere que o administrador de banco de dados (DBA) de uma empresa de software tenha sido encarregado de verificar a situação do BD da instituição e que, ao concluir essa tarefa, tenha constatado que a instituição não dispunha de nenhum projeto lógico e físico dos dados relativos ao BD. A partir dessa situação, julgue os itens seguintes. Se após a análise dos dados, o administrador descobrir que eles estão muito desorganizados, motivando baixo desempenho dos sistemas em operação, deve ser feita uma mudança gradual dos dados para melhorar a situação da empresa nesse setor.

A respeito das curvas de custo, julgue os itens subsequentes. A curva de custo médio alcançará seu ponto de mínimo quando o custo médio se igualar ao custo marginal.

Com relação à segurança de redes, julgue os itens que se seguem. É possível obter autenticação e não repúdio, além de confidencialidade e integridade, por meio dos sistemas criptográficos assimétricos.

Acerca do modelo COBIT, julgue os itens a seguir.

O COBIT possui um modelo de maturidade para o gerenciamento e o controle dos processos de TI, derivado do CMM (capability maturity model) do Software Engineering Institute.

No que concerne aos serviços de Internet, julgue os itens de 96 a 100. O protocolo HTTP usa três formatos de mensagem: requisições, respostas e erros.

Quanto a MPLS, julgue os itens subsequentes. O MPLS suporta engenharia de tráfego e permite a classificação dos pacotes em diferentes classes de serviço.

Nos últimos anos, o agronegócio brasileiro cresceu em decorrência da adoção de tecnologias modernas, manejos adequados e medidas preventivas para garantir um produto de qualidade. Com referência a esse tema, julgue os próximos itens.

Para formular uma dieta com 16,1% de proteína bruta (PB), é correto utilizar 70% de feno, contendo 10,0% de PB; 10% de farelo de trigo, contendo 15% de PB; 16% de farelo de soja, contendo 45,5% de PB; e 4% de milho grão, contendo 8% de PB.

Acerca das estruturas de informação, julgue os itens a seguir. Entre os comandos básicos para a descrição de algoritmos, para que a execução de uma malha seja interrompida e seja executado o comando imediatamente seguinte, utiliza-se dentro da malha, o comando saia, também conhecido como escape de malha.