O instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações, refere-se, na empresa, a qual documento?

Um transformador monofásico de 10 kVA,de tensão 2000/200 V, será ligado como autotransformador de forma que a relação de tensão passe a ser 2000/2200 V. Assim, o valor da potência (aparente) nominal, em kVA, do autotransformador é

Um cliente pretende adquirir um plano de saúde. Conversando com o corretor do plano, questiona quais os seus direitos, qual a cobertura do plano, o que não será coberto e quais as penalidades a que a empresa estará sujeita caso não cumpra o que foi prometido. Todos esses itens são descritos em um contrato que, depois de assinado, regulamenta a relação entre aquele prestador de serviço e seu cliente. Para a qualidade, essa é uma descrição

Dentre as atividades da gestão de materiais, aquelas que necessitam do uso de empilhadeira são:

Utilizando o Microsoft Power Point 2003 NÃO é possível realizar apresentações de slides

O dimensionamento correto dos condutores de uma instalação é primordial para garantir a segurança das pessoas e equipamentos, evitando o risco de incêndio. Nas instalações elétricas de baixa tensão, os condutores devem ser dimensionados pelo critério do limite de queda de tensão e pelo critério da capacidade de condução de corrente dos condutores.

São dados utilizados para o dimensionamento de condutores pelo critério da capacidade de condução de corrente:

Os bancários tiveram um aumento nominal nos seus salários de 7,5%. Se o aumento real conquistado foi de 3,1%, a taxa de inflação do período é mais próxima de

De modo geral, as grandes empresas têm necessidade de identificar com facilidade seus materiais, classificando-os por meio de símbolos alfanuméricos ou simplesmente numéricos. São benefícios da codificação de materiais, EXCETO

A localização interna do estoque no armazém é um problema de decisão de layout, cujos objetivos envolvem minimizar despesas de manuseio, maximizar o uso do espaço e satisfazer restrições específicas de determinados produtos. Sobre os métodos intuitivos e seus critérios utilizados para determinar o layout interno de armazéns, analise as afirmativas abaixo.

I - O critério da complementaridade se refere à ideia de que itens requisitados juntos devem estar localizados próximos uns aos outros.

II - O critério da compatibilidade assume restrições quanto ao posicionamento de produtos, questionando se os mesmos podem ser colocados próximos uns aos outros, ou não.

III - O critério de popularidade considera que itens mais baratos devam ser localizados próximos ao ponto de saída do armazém.

IV - O critério de tamanho considera o volume ocupado pelos itens e sugere que itens menores devam ser localizados mais próximos ao ponto de saída.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s)

"Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua missão social. A noção de responsabilidade social empresarial decorre da compreensão de que a ação das empresas deve, necessariamente, buscar trazer benefícios para a sociedade, propiciar a realização profissional dos empregados, promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores".
Disponível em: http://www1.ethos.org.br/

Com base no texto acima, conclui-se que a ética empresarial deve ter como foco

No Microsoft Excel versão 2003, o comando Visualizar impressão é um recurso utilizado para se verificar o formato para uma impressão e encontra-se no menu

Com base no Decreto nº 2745/98, analise as afirmativas abaixo sobre o regulamento do procedimento licitatório simplificado da Petrobras.

I - Uma licitação pode ser dispensada em casos de guerra ou emergência de atendimento que possam ocasionar prejuízo ou comprometer a segurança de pessoas e equipamentos.

II - O objetivo das licitações é sempre contratar os fornecedores de menor preço.

III - Concorrência, tomada de preços e convite são exemplos de modalidades de licitações.

IV - Uma empresa pode ter seu registro cadastral de licitante suspenso na Petrobras se apresentar desempenho insuficiente na prestação de serviços.

São corretas as afirmativas

A atividade de recebimento de materiais tem grande importância na garantia de que os materiais adquiridos correspondam às reais necessidades da empresa. Sobre as atividades e os métodos de recebimento, analise as afirmativas abaixo.

I - A equipe de recebimento pode decidir pela recusa, pelo aceite ou pela devolução do material.

II - Os critérios de aceite de materiais são subjetivos e variam de acordo com a mão de obra empregada no processo.

III - A conferência qualitativa consiste em verificar se as quantidades recebidas correspondem às quantidades informadas na Nota Fiscal.

IV - Na conferência quantitativa, utiliza-se o princípio da contagem cega.

V - Balanças de precisão podem ser utilizadas na conferência quantitativa.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s)

A barra de ferramentas de formatação do Microsoft Word 2003 possui diversos botões. Dentre eles, está o botão Justificar. Com esse botão, é possível alterar o texto do parágrafo corrente ou um trecho de texto selecionado de forma a

Um técnico fez o projeto de dimensionamento de um condutor para a alimentação de um circuito em uma instalação elétrica. O condutor escolhido tem a capacidade de condução de corrente de 35 A, definida conforme tabela da NBR 5410:2004. O fator de correção de temperatura da instalação é de 0,5, e a corrente de projeto do circuito é de 14 A.

Para as condições de instalação desse circuito, qual deve ser o fator de correção de agrupamento mínimo possível da instalação, de forma a permitir que o condutor especificado possa alimentar o circuito, sem que a corrente de projeto ultrapasse a corrente máxima permissível do condutor?

Um transformador trifásico de distribuição de 150 kVA, 13.800/220 V, foi submetido a ensaios de curto-circuito e circuito aberto, cujos resultados foram:

Ensaio a vazio (valores referidos ao lado de baixa):
• tensão de circuito aberto: 220 V
• corrente de circuito aberto = 22 A
• potência de circuito aberto = 400 W

Ensaio de curto-circuito (valores referidos ao lado de alta):
• tensão de curto-circuito: 400 V
• corrente de curto-circuito = 80 A
• potência de curto-circuito = 2500 W

A partir dessas informações, o valor aproximado, em watt, das perdas no cobre do enrolamento de baixa tensão, durante o ensaio a vazio, é

Sobre o sistema UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code), considere as afirmativas abaixo.

I A UNSPSC é uma convenção hierárquica utilizada para classificar todos os produtos e serviços.
II Os níveis da classificação da UNPSC são: segmento, família, classe, mercadoria/comodidade e função do negócio.
III Os elementos da UNSPSC são identificados por uma sequência de oito dígitos mais um sufixo de dois dígitos.

Está correto o que se afirma em

Quanto às propriedades magnéticas da matéria, os materiais se classificam em ferromagnéticos, paramagnéticos e diamagnéticos. O material dito paramagnético é aquele que apresenta uma permeabilidade magnética

Considere um circuito trifásico a três fios, com tensões de linha iguais a 220 V, com sequência de fase ABC, alimentando uma carga resistiva ligada em estrela, com valores R, 2R e 3R, por fases A, B e C, respectivamente. Nessas condições, o valor aproximado da magnitude da tensão de deslocamento do neutro, em volts, é

São princípios básicos da atividade de compras, EXCETO