Questões de Concursos para Área Hospedagem com Gabarito (Comentado)

A gestão estratégica de um hotel pode ser aprimorada por meio de sistemas de informação específicos para os meios de hospedagem, dentre eles o sistema de gestão estratégica, conhecido como Revenue Management System (RMS), que tem a função de

centralizar e automatizar os processos administrativos e operacionais.

sincronizar a disponibilidade dos quartos em diversos canais de vendas.

permitir reservas diretas no site do hotel, eliminando comissões de terceiros.

gerenciar a fila de check-in e check-out de maneira automatizada.

otimizar os planos de preços, as vendas e o relacionamento com o cliente.

O cálculo e a gestão do enxoval de um hotel são cruciais para a operação diária. Recomenda-se um número mínimo de jogos de roupa por apartamento, além de uma reserva técnica. Fatores como durabilidade e tipos de danos devem ser considerados para a manutenção e gestão da qualidade nos serviços de hospitalidade. Para a composição e o gerenciamento eficaz do enxoval de um hotel, é correto afirmar que um jogo completo de muda de roupa deve ser multiplicado

por três (um no apartamento, um na lavanderia, um na rouparia), adicionando-se 25% para reserva técnica.

por quatro (um no apartamento, um na lavanderia, dois na rouparia), adicionando-se 25% para reserva técnica.

por quatro (um no apartamento, um na lavanderia, dois na rouparia), adicionando-se 30% para reserva técnica.

por três (um no apartamento, um na lavanderia, um na rouparia), adicionando-se 20% para reserva técnica.

por três (um no apartamento, um na lavanderia, um na rouparia), adicionando-se 35% para reserva técnica.