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Nada por aqui
Com relação à reputação institucional e à comunicação de crise,
fatores que estão intimamente relacionados aos processos de gestão
da informação nas organizações, julgue os itens a seguir.
Em situações de crise ou emergência, os instrumentos de comunicação organizacional não devem se restringir a notas oficiais, comunicados e matérias pagas.
Julgue os itens seguintes, acerca da imprensa escrita e seus gêneros.
Pauta é o planejamento fundamental do trabalho jornalístico. A ideia inicial deve ser trabalhada, nessa etapa, para que seus elementos objetivos sejam explicitados. Nesse momento, devem ser considerados aspectos como atualidade, factibilidade e periodicidade do veículo a que se destina.
A compreensão da complexidade midiática atual, diante da
emergência das novas mídias, é fundamental para a elaboração de
estratégias de criação e de manutenção de identidades e imagens
institucionais. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.
As mídias tradicionais são caracterizadas pela passividade; as mídias atuais podem ser definidas como participativas e interativas. Na promoção da imagem de uma organização ou de uma marca, deve-se considerar a impossibilidade de convergência entre esses dois tipos de mídia.
Pierre ?emor identifica o campo da comunicação pública
como uma modalidade formal, visando obter uma legitimidade de
interesse público. Mesmo reconhecendo a atual fusão entre o
mundo dos negócios e o Estado, o autor acredita na possibilidade
de estruturação de uma prática que possa contribuir para
identificar a utilidade pública, alimentar o conhecimento cívico,
facilitar a ação governamental e garantir o debate público.
Heloiza Matos. Comunicação pública: persuasão ou
interação? Campinas, 2004, p. 118.
Considerando o texto acima apresentado, julgue os itens
seguintes.
As atuais políticas de e-Gov (governo eletrônico) - com portais que oferecem informações ao cidadão e captam suas demandas - são exemplos de aplicações de tecnologias de informação para a oferta de serviços de informação pública condizentes com o contexto social contemporâneo.
Considerando o relacionamento das organizações com os seus
públicos, julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos de
comunicação.
A comunicação institucional procura, por meio da construção propositiva de uma imagem, consolidar ou melhorar a reputação da organização no mercado.
A ampla gama de ferramentas de comunicação, mensagens e
páginas de relacionamento torna necessária a comunicação
integrada entre as empresas. Com base nessa informação, julgue os
itens a seguir, que versam sobre planejamento de comunicação.
Uma das formas utilizadas para definição da verba de comunicação de uma empresa é a provisão anual com base em percentual do faturamento. No âmbito das instituições públicas, a verba é definida a partir do planejamento estratégico anual de comunicação institucional com provisionamento de recursos no orçamento anual da instituição, que devem ser despendidos ao longo do ano com ações que envolvem propaganda, realização de eventos, assessoria de imprensa, patrocínio, relacionamento institucional, materiais promocionais e comunicação interna.
Um dos critérios de classificação dos tipos de comunicação é o polo do emissor. Com base nesse critério, assinale a opção correta no que concerne aos tipos fundamentais de comunicação.
Julgue os seguintes itens, referentes ao vídeo no contexto
empresarial, que constitui instrumento de apoio para atingir metas
institucionais, comerciais e administrativas da organização.
De acordo com a função comunicacional, o vídeo-empresa pode ser classificado em quatro gêneros principais: vídeo institucional, que visa apresentar o produto, o serviço ou uma ação da empresa para públicos externos específicos; vídeo integração, que visa apresentar a empresa para empregados e colaboradores; vídeo promocional, que visa apresentar a empresa a públicos externos e à comunidade e vídeo instrucional, que visa à formação e ao desenvolvimento profissional.
Editorial, crônica e coluna são gêneros jornalísticos presentes em
diferentes mídias. José Marques de Melo afirma que tais gêneros
possuem formatos variados em todo o mundo. A respeito do
editorial e de outros gêneros no jornalismo brasileiro, julgue os
itens a seguir.
No rádio e na televisão, o editorial é utilizado com regularidade, especialmente em momentos de crise ou conturbação social. Nessa situação, uma vez que é lido por um apresentador, o texto pode ser escrito na primeira pessoa do singular.
Julgue os seguintes itens, referentes a software de leiaute, de
editoração eletrônica e de manipulação de imagens.
Picture element (pixel) é a unidade básica de informações da imagem digital do tipo bitmap.
No jargão jornalístico, o olho é um trecho de texto
Para estabelecer uma comunicação mais efetiva, o emissor deve
conhecer bem o receptor que pretende alcançar, prever as possíveis
reações provocadas pela comunicação e construir a mensagem com
base em códigos de compreensão mútua. Acerca das mensagens no
âmbito da publicidade e propaganda, julgue os itens subsequentes.
Em roteiros para audiovisual, não deve ser escrito o que não pertence ao campo do visível ou do audível, salvo algumas indicações de intenção dramática dirigidas aos atores; no roteiro, descreve-se o que acontece, na sequência exata do acontecimento, por isso procede-se à narrativa dos fatos com o verbo no modo presente.
Por meio da promoção de um produto ou serviço, criam-se
estímulos para a compra e a venda, definindo-se as ferramentas do
mix de comunicação para o estabelecimento das formas de
aproximação entre a oferta e o cliente. Com relação a esse assunto,
julgue os itens seguintes.
A promoção é uma variável do mix de marketing, fundamental para a empresa alcançar os objetivos de mercado. Chamado de mix de comunicação pelos teóricos do marketing, o composto de promoção é formado por publicidade, promoção de vendas, relações públicas, força de vendas e marketing pessoal.
No início da Era Moderna, a interface entre pinturas e textos era uma das formas de interação dos meios de comunicação com os receptores.
A definição de Relações Públicas como "um meio de comunicação", institucionalizada na década de 1970, segundo Roberto Porto Simões, reduz esta atividade à simples elaboração de instrumentos de comunicação. Tal redução ignora aspectos centrais da atividade, dentre os quais podemos destacar:
I. a funcionalidade das Relações Públicas, ao levar em conta apenas a ação de divulgar.
II. o processo das Relações Públicas, ao enfatizar a parte em detrimento do todo.
III. a essência da atividade Relações Públicas, ao reduzi-la a uma função meramente técnica.
IV. o papel do profissional de Relações Públicas, ao reduzir sua atividade à elaboração de instrumentos de comunicação dirigida.
Com base na análise das afirmativas acima apresentadas, assinale a alternativa correta.
A secretaria municipal de transportes públicos de uma capital brasileira criou um perfil em uma rede social. Entre os objetivos deste perfil estão: I.Divulgação de notas e comunicados à população. II.Interação com os usuários de transporte público por meio de respostas aos comentários. III.Comunicação oficial dos acontecimentos sem interação com o usuário que faz comentários. IV.Divulgação de fotos dos eventos promovidos pela secretaria. Traz os objetivos do perfil na rede social desta secretaria o que consta APENAS em
Segundo Roberto Porto Simões (2001), o processo de interação existente no sistema organização-públicos apresenta diversas situações que podem ser detectadas no diagnóstico de Relações Públicas. Relacione as situações apresentadas na coluna da esquerda à sua caracterização na coluna da direita e, a seguir, assinale a alternativa que apresente a correspondência correta.
SITUAÇÕES
( ) Boato.
( ) Conflito.
( ) Crise.
CARACTERIZAÇÃO
( 1 ) Impasse no processo de interação.
( 2 ) Ruptura no sistema.
( 3 ) Falta de esclarecimento sobre um fato que gera histórias e interpretações prejudiciais à credibilidade da empresa.
( 4 ) Clima de desconforto sentido pelos públicos que, entretanto, não reagem contra a organização.
Julgue os itens seguintes, acerca da imprensa escrita e seus gêneros.
Notícia e reportagem são gêneros diferentes de jornalismo. A notícia explora os vários aspectos de determinado acontecimento, enquanto a reportagem presta-se basicamente a anunciá-lo.