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Responda: “O processo de planejamento é a ferramenta para administrar as relações com futuro” (Maximiano, 2009). O planejamento organizacional pode ser classificado em três níveis, de acordo com a sua abrang...

Q6607 | Administração Geral, Administração Geral, Assistente Administrativo, EBSERH, IADES

“O processo de planejamento é a ferramenta para administrar as relações com futuro” (Maximiano, 2009). O planejamento organizacional pode ser classificado em três níveis, de acordo com a sua abrangência. Com relação ao planejamento operacional assinale a alternativa incorreta.

a) É voltado para o dia a dia da organização.
b) É de responsabilidade do dirigente máximo da organização.
c) Utiliza como principais ferramentas cronogramas e orçamentos.
d) Define as atividades necessárias para se atingir os objetivos estratégicos.
e) Aponta os recursos necessários para realização das atividades.

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1 Q34845 | Administração Geral, Administração Geral, Administrador, IFRS, FCM

Sobre o empreendedorismo, Dornelas (2001) afirma que:

a) Identificar e avaliar oportunidades constitui etapa inicial de um processo empreendedor.
b) O empreendedorismo é uma característica inata ao sujeito e, por isso, não é possível ser ensinado.
c) O processo empreendedor relaciona-se a fatores externos, ambientais e sociais, e independe de fatores ligados a aptidões pessoais.
d) O empreendedor é aquele que apresenta iniciativa para criar o próprio negócio, utilizando os recursos disponíveis de forma criativa, desde que a situação não ofereça risco.
e) A globalização, a eliminação de barreiras culturais e comerciais, o encurtamento de distâncias, em decorrência das novas tecnologias, são fatores que impactam negativamente o desenvolvimento do empreendedorismo, tendo em vista o acirramento da concorrência.

4 Q31765 | Administração Geral, Administração Geral, Agente Administrativo, CRF RJ, QUADRIX

A Gestão da Qualidade visa à excelência dos serviços. Uma de suas ferramentas é o Diagrama de Pareto, utilizado pelo italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama é construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de verificação para detectar o problema. Está baseado no Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas.

Para construí-lo, é utilizado o gráfico que:

a) destaca em curvas as causas reais dos problemas.
b) sugere a mudança de quadro de pessoal ou seu melhor treinamento para melhoria do trabalho individual e/ou coletivo
c) coloca em ordem os problemas e suas frequências do maior para o menor, a fim de dar prioridade àquele que deverá ser resolvido com maior urgência.
d) padroniza rotinas a fim de sanar os problemas.
e) aponta a análise das situações problemáticas e a solução imediata para elas.

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