Questões Conhecimentos Bancários Produtos e serviços financeiros

Determinada instituição bancária propôs a reali...

Responda: Determinada instituição bancária propôs a realização de pesquisa dos perfis de seus clientes com o propósito de subsidiar o seu marketing de relacionamento. ...

Q725495 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços financeiros, Escriturário, Banco de Brasília DF, CESPE CEBRASPE

Determinada instituição bancária propôs a realização de pesquisa dos perfis de seus clientes com o propósito de subsidiar o seu marketing de relacionamento. A partir dos resultados dessa pesquisa, a instituição traçou estratégias para uma eficaz utilização desse marketing.

Diante da situação hipotética apresentada e considerando que em um planejamento de marketing a identificação do público-alvo é ponto crítico, julgue os itens que se seguem.

A instituição deve utilizar-se do marketing de relacionamento para trabalhar com clientes de vida comercial curta, pois esse tipo de marketing é o adequado para esse tipo de cliente.

Certo
Errado

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1 Q725666 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Analista Bancário, Banco do Nordeste, FSADU

Subsidiária do BNDES, a Agência Especial de Financiamento Industrial – FINAME – opera com diversas linhas de financiamento. Com relação a FINAME, é falso afirmar que a Agência:

a) Opera diretamente com os beneficiários dos financiamentos ou através de agentes financeiros credenciados.
b) Pode financiar transportadores autônomos rodoviários de carga, para a aquisição de caminhões, chassis e carrocerias de caminhões de fabricação nacional
c) Pode financiar pessoas físicas que sejam domiciliadas e residentes no país, como os produtores rurais, por exemplo.
d) Na linha FINAME não limita valor máximo de financiamento, pois o limite é função do valor do equipamento e da capacidade de pagamento do beneficiário.
e) Nas suas operações é possível o estabelecimento de carência

3 Q726572 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Analista Bancário, Banco do Nordeste, ACEP

As principais variáveis relacionadas ao risco de crédito estão associadas ao conhecimento e ao acompanhamento da capacidade de pagamento dos clientes, assim como das próprias operações de crédito autorizadas. Sobre risco de crédito, assinale a alternativa CORRETA.

a) A classificação das operações de crédito, de titularidade de pessoas físicas, deve levar em conta apenas a situação da renda e do patrimônio do devedor.
b) As instituições financeiras devem implementar estruturas de gerenciamento do risco de crédito, compatíveis com a natureza e a complexidade de suas operações de crédito.
c) O risco de crédito está associado ao cumprimento das obrigações contratuais das pessoas físicas, mna vez que não há regras para o controle de créditos para pessoa jurídica.
d) A existência de avais ou fianças elimina, totalmente, o risco de crédito existente nas operações de empréstimos das instituições financeiras.
e) Por não envolver risco de crédito, não há necessidade, por parte dos bancos, de estabelecer limites para a realização de operações de empréstimos, tanto individualmente, como para grupos econômicos.

5 Q726157 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO

A descrição do fundo de investimento é a seguinte: “Fundo destinado a pessoas físicas que procuram investimentos de longo prazo. Os recursos desse fundo são aplicados preponderantemente em títulos do governo com o objetivo de oferecer rendimento acima de outros fundos equivalentes. O investimento inicial é de R$ 5.000,00, e a taxa de administração é 1,50% (a.a.).”

De acordo com essas informações, estão sendo tratados nessa descrição os seguintes componentes do composto de marketing:

a) produto e preço
b) plano e processo
c) projeto e pessoas
d) praça e evidência física
e) pesquisa e promoção

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