O(a) recepcionista por solici...

Responda: O(a) recepcionista por solicitação de seus superiores, ligou para o número 199. Para onde foi realizada essa liga...

Q849381 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação no Atendimento ao Público, Câmara de Divino MG Recepcionista, GUALIMP, Ensino Médio, 2020

O(a) recepcionista por solicitação de seus superiores, ligou para o número 199. Para onde foi realizada essa ligação?

a) Polícia Civil.
b) Defesa Civil.
c) Ibama.
d) Corpo de Bombeiros.

Mais questões de Técnicas de Vendas e Negociação x Comunicação no Atendimento ao Público ...

1 Q850224 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação no Atendimento ao Público, Prefeitura de Barra dos Coqueiros SE Assistente Administrativo, CESPE CEBRASPE, Ensino Médio, 2020

Quando a compreensão do receptor sobre a mensagem não coincide com o significado emitido pelo emissor da mensagem, caracteriza-se um(a)

a) falha na emissão do significado.
b) perda de consistência no meio de transmissão.
c) erro de codificação da mensagem.
d) ruído na comunicação.
e) falha no canal de transmissão da mensagem.

2 Q838429 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação no Atendimento ao Público, Prefeitura de Catanduvas PR Assistente Administrativo, FAUEL, Ensino Médio, 2021

_________________ é o termo usado para descrever a manutenção de segredo ou informação cujo domínio de divulgação deva ser restrito. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:

a) Sigilo Profissional
b) Improbidade
c) Autocracia
d) Burocracia

3 Q837987 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação no Atendimento ao Público, Prefeitura de Balneário Barra do Sul SC Assistente Administrativo, Prefeitura de Balneário Barra do Sul SC, Ensino Médio, 2021

Os elementos que compõe a comunicação são:

a) Linguagem verbal e não verbal.
b) Comunicação verbal e não verbal.
c) Emissor, receptor, mensagem, código, canal de comunicação, contexto e ruído na comunicação.
d) Emissor, receptor, mensagem, código, canal de comunicação, linguagem verbal e não verbal.

4 Q847325 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação no Atendimento ao Público, Prefeitura de Barra dos Coqueiros SE Assistente Administrativo, CESPE CEBRASPE, Ensino Médio, 2020

O processo de comunicação nas organizações ocorre efetivamente quando

a) a mensagem é transmitida pelo canal de comunicação.
b) o emissor emite sua mensagem.
c) a mensagem é interpretada pelo receptor.
d) a mensagem é codificada.
e) o significado da mensagem é concebido pelo emissor.

5 Q847469 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação no Atendimento ao Público, Prefeitura de Bom Jesus dos Perdões SP Recepcionista, ABCP, Ensino Médio, 2020

Não pode ser destacada como uma das barreiras à comunicação, a seguinte alternativa:

a) A mensagem comunicada é recebida apenas em parte.
b) Ocorre distorção ou má interpretação da mensagem.
c) Não ocorre a captação da mensagem.
d) Existe compreensão entre os participantes do diálogo.

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