1Questão
Com relação às ferramentas de qualidade, assinale a opção que indica a que melhor representa, visualmente, uma relação de causa efeito (problema).
2Questão
De acordo com a Teoria dos dois fatores de Herzberg, analise as afirmativas a seguir.
I. Quando excelentes, os fatores motivacionais geram maior satisfação.
II. As relações interpessoais são considerada as como um fator higiênico.
III. O oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação.
Assinale:
I. Quando excelentes, os fatores motivacionais geram maior satisfação.
II. As relações interpessoais são considerada as como um fator higiênico.
III. O oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação.
Assinale:
3Questão
A cultura organizacional possui a aspectos formais que são visíveis e concretos, sendo facilmente identificados e observados. Por outro lado, há aspectos da cultura organizacional mais profundos (ou informais) e que não são claramente perceptíveis. Por isso, alguns autores consideram a cultura organizacional como um iceberg metafórico, ou seja, as partes visíveis são a ponta do iceberg, enquanto que a parte invisível corresponde aos elementos abaixo do nível da água.
Levando em consideração essa a analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.
Levando em consideração essa a analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.
4Questão
Com relação ao planejamento organizacional, associe os níveis hierárquicos com os objetivos listados a seguir.
1. Nível estratégico
2. Nível tático
3. Nível operacional
( ) Objetivos gerais
( ) Foco em unidades específicas da organização
( ) Plano genéricos
( ) Foco em tarefas rotineiras
( ) Definição de procedimentos específicos
( ) Orientação de médio prazo
Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.
1. Nível estratégico
2. Nível tático
3. Nível operacional
( ) Objetivos gerais
( ) Foco em unidades específicas da organização
( ) Plano genéricos
( ) Foco em tarefas rotineiras
( ) Definição de procedimentos específicos
( ) Orientação de médio prazo
Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.
5Questão
Em relação à comunicação nas organizações, assinale a opção que indica uma comunicação do tipo bottom-up.