Simulado: Câmara de Jaboticabal SP - Atendimento ao Público - Agente Administrativo

Prepare-se com cadernos de questões focados na sua aprovação.

Performance Global
53%Média Geral
Médio
Dificuldade
17
Distribuição
143
Ótimo17
Bom58
Regular61
Ruim7
Banca
VUNESP
Nível
Ensino Médio
Questões
3 itens
1
Questão
Todo requisito fundamental para a prestação de um serviço com qualidade, primordial para o atendimento ao cliente/usuário/cidadão externo, o é também para o atendimento ao cliente interno. Isso configura a dimensão da cadeia
2
Questão
3
Questão
No atendimento pessoal o processo de comunicação é formado por 3 momentos simultâneos.

Alguns autores de comunicação dizem que o que se fala (as palavras), e como se fala (inflexão, tom de voz) têm menos impacto no cliente/usuário que
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