1Questão
De acordo com a técnica de análise SWOT, constitui exemplo de ameaça .
2Questão
Na elaboração de um mapa estratégico em que seja utilizado o modelo clássico proposto pelos criadores do balanced scorecard, deve-se encontrar, na base do mapa, quando do estabelecimento da relação de causa e efeito, a perspectiva
3Questão
Caracteriza a descentralização na gestão organizacional.
4Questão
Caso um servidor do tribunal de contas, subordinado ao gerente da área de recursos humanos, esteja provisoriamente vinculado a um projeto para melhoria no atendimento ao cidadão e subordinado, simultaneamente, a outro gerente, tem-se, nesse caso, um exemplo de departamentalização do tipo.
5Questão
Uma organização pautada pelos princípios propostos por Deming deve privilegiar
6Questão
A ferramenta de qualidade denominada diagrama de Ishikawa permite a obtenção direta e imediata.
7Questão
Ao verificar o item análise de desempenho, um examinador da Fundação Nacional da Qualidade deve observar o critério.
8Questão
Ao conferir os dados estatísticos anuais referentes a um processo, o analista poderá inferir melhorias caso verifique a existência de.
9Questão
A alteração do posicionamento de uma organização no mercado devido a variáveis ambientais ou contextuais denomina-se mudança.