O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, deter...

O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, determina a suas equipes que, em todos os contratos de empréstimos, vinculem o fechamento da operação à realização de contrat...


O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, determina a suas equipes que, em todos os contratos de empréstimos, vinculem o fechamento da operação à realização de contrato de seguro. Com tal determinação, as metas impostas são realizadas, com reflexo financeiro positivo na remuneração dos empregados.

Nos termos do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor, tal operação é

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  • Rodrigo Ferreira
    Rodrigo Ferreira EQUIPE
    18/10/2025 • 13:45
    A questão aborda uma prática comum no setor bancário, mas que é regulada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). O superintendente de vendas do Banco A determina que, para fechar contratos de empréstimos, os clientes também devem contratar um seguro. Essa prática é conhecida como "venda casada", onde a venda de um produto ou serviço é condicionada à aquisição de outro.

    De acordo com o CDC, especificamente no artigo 39, inciso I, é proibido ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas, condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço. Portanto, a prática descrita na questão é considerada uma venda casada, que é expressamente proibida por lei.

    Vamos verificar as opções:

    a) Admitida, por ser inerente às relações de mercado. - Incorreta, pois mesmo que seja uma prática de mercado, é proibida por lei.
    b) Permitida, por ser integrante de regime de remuneração por metas. - Incorreta, as metas não podem justificar práticas ilegais.
    c) Vedada, por caracterizar prática abusiva. - Correta, conforme explicado acima.
    d) Vedada, por não ser possível a conjugação prática das operações. - Incorreta, a questão não é a impossibilidade prática, mas a ilegalidade.
    e) Permitida, por configurar habitualidade das relações. - Incorreta, a habitualidade não legitima práticas abusivas.

    Portanto, a resposta correta é:

    Gabarito: c) Vedada, por caracterizar prática abusiva.

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