Questões de Concursos

Julgue os itens seguintes, relativos aos usuários de biblioteca e de informação.

Os estudos de usuário são instrumentos fundamentais no planejamento e avaliação de sistemas de informação e em todas as atividades relacionadas à informação, de modo geral.

Suponha que no setor de referência da biblioteca da Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul tenha ocorrido o seguinte diálogo:

- O que você tem sobre drogas? - pergunta uma parlamentar ao bibliotecário.

- O que você gostaria de saber sobre drogas? - pergunta o bibliotecário.

No diálogo,

Ao elaborar o planejamento dos serviços de uma biblioteca universitária, algumas padronizações foram sugeridas para o setor de referência.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

A identificação da terminologia utilizada pelo usuário é uma tarefa a ser realizada no processo de busca.

Acerca de estudos de usuários, assinale a opção correta.

Julgue os itens de 110 a 113, referentes aos estudos de usuários.

Na técnica de pesquisa denominada grupo de foco, a ferramenta utilizada é composta por diversos elementos que são dispostos em uma sequência lógica, o que identifica essa abordagem com a pesquisa qualitativa e a entrevista.

Sobre os fatores motivacionais da realização de estudos de usos e usuários em biblioteconomia, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Dimensionar a demanda mediata para aumentar o nível de incerteza bibliográfica no momento da aquisição de material.

( ) Ver o usuário como a razão fundamental dos serviços de informação.

( ) Subsidiar o processo de planejamento e avaliação de sistemas de informação e a elaboração de relatórios e projetos.

( ) Planejar o desenvolvimento da comunidade e o compartilhamento de verbas locais.

A sequência está correta em

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

Um sistema de disseminação seletiva da informação no mundo científico possui os seguintes objetivos: influenciar o nível de capacitação técnico-científica dos pesquisadores, manter a atualização dos pesquisadores, minimizar a perda de tempo de bibliotecários e usuários e racionalizar os serviços de comutação bibliográfica e aquisição centralizada.

Durante a negociação de uma questão de referência, um processo complexo de comunicação se estabelece entre o usuário e o bibliotecário. Acerca desse processo, julgue os itens que se seguem.

O usuário manifesta necessidade de recorrer ao serviço de referência quando se encontra em um processo denominado estado anômalo de conhecimento.

Julgue os itens em seguida, referentes ao estudo da comunidade.

No estudo de comunidade, com a finalidade de implantação de uma biblioteca, os métodos formal e informal são essenciais, o que torna desnecessário o método direto de obtenção de informação.

Acerca dos estudos de usuários, julgue os itens a seguir.

Usuários de informação podem ser classificados em três grupos principais: usuários que ainda não estão na vida ativa profissional ou são estudantes; usuários engajados na vida ativa, cujas necessidades de informação têm origem na sua vida profissional; e o cidadão, cujas necessidades de informação são gerais e relacionadas à sua vida social.

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento informacional, julgue os próximos itens.

Na abordagem tradicional dos estudos de usuários, centrada nas tecnologias ou nos conteúdos, o usuário é concebido como elemento central dos sistemas de informação, o que requer o entendimento minucioso e preciso sobre ele e sobre suas necessidades de buscas e usos da informação. Na abordagem alternativa, por sua vez, os usuários são concebidos como informantes e não como objetos do estudo.

No que se refere aos estudos de usuários, julgue os itens seguintes.

Comportamento informacional refere-se a padrões de desempenho da informação no momento em que esta é submetida às estratégias de busca, uso e compartilhamento mensurados a partir da perspectiva da análise das necessidades informacionais nos usuários.

Acerca dos processos de automação, julgue os itens subsequentes.

Indicadores, campos variáveis e campos de controle variável são os principais componentes de um registro bibliográfico MARC.

Julgue os itens a seguir, relativos a perguntas hipotéticas formuladas ao usuário de biblioteca em uma entrevista de referência.

"Posso sugerir outras fontes se você me der uma idéia de como essa informação o ajudaria." é estratégia inadequada de entrevista, visto que não está formulada na forma de pergunta, não motivando, portanto, a resposta do usuário.

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de referência e de estudos de usuários, nos quais se aplicam a abordagem tradicional ou a abordagem cognitiva.

Em uma das abordagens cognitivas, denominada abordagem sense-making, pressupõe-se que a informação está contida nos documentos e é, portanto, uma entidade independente da interação do homem com o mundo.