Suponha que uma administradora pública tenha assumido a coordenação de uma equipe na Secretaria
de Serviços Públicos de seu município. A equipe foi composta por trinta técnicos, que deveriam executar
diferentes serviços públicos, tais como troca de lâmpadas em vias públicas, reparos em praças. Na equipe
houve conflitos relacionados tanto aos serviços que deveriam ser executados quanto à definição da escala
de férias.
Sobre a resolução de conflitos no contexto mencionado, avalie as afirmações a seguir.
I. A gestora poderia adotar a estratégia do Evitamento, em que se propõe reconhecer que o conflito
existe, porém ele é suprimido ou ignorado, o que exigiria que a gestora conduzisse a equipe a
uma mesa de negociação e estimulasse alguns indivíduos a abrirem mão de suas reinvindicações
em favor dos que solicitavam escala de férias com outra composição.
II. A gestora poderia adotar a técnica do Compromisso, propondo que não houvesse vencedores
nem vencidos, mas, sim, a disposição para uma solução que atendesse parcialmente aos
interesses dos integrantes da equipe, o que exigiria que a gestora auxiliasse as partes a cederem
em alguns aspectos, para que o conflito fosse solucionado.
III. A gestora poderia adotar a estratégia da Colaboração, propondo que uma das partes sacrificasse
seus interesses em favor dos interesses contrários, visando ao fortalecimento do relacionamento
entre os participantes do grupo, o que exigiria que a gestora desconsiderasse as reivindicações das
pessoas que discordavam da escala de férias proposta, mantendo, assim, o conflito sob controle.
De acordo com o relatório Suicídio no mundo em 2019, elaborado pela Organização Mundial da Saúde
(OMS), o suicídio continua sendo uma das principais causas de morte em todo o mundo. Todos os anos,
mais pessoas morrem como resultado de suicídio do que em decorrência de guerras ou homicídios.
Em 2019, mais de 700 mil pessoas morreram por suicídio: uma em cada 100 mortes. O suicídio é um
fenômeno complexo em que vários fatores interagem, contribuindo para propiciar seu aumento
ou redução.
ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE. Suicídio no mundo em 2019: Estimativas Globais de Saúde. Genebra, 2021 (adaptado).
A partir das informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. A resiliência pode ser considerada um fator de risco e está associada tanto à ideação quanto à
tentativa de suicídio, podendo ainda interagir com outros fatores de risco e anular eventuais
fatores de proteção a que o indivíduo está exposto.
II. As causas do suicídio são heterogêneas, porém existem características comuns em indivíduos que
apresentam comportamento suicida do ponto de vista social, clínico e neurobiológico, que podem
auxiliar a identificar indicadores de risco desse comportamento.
III. As alterações neurobiológicas decorrentes de repetidas experiências adversas durante a infância,
particularmente a violência física e sexual, aumentam a probabilidade de desenvolvimento de
transtornos mentais graves, bem como ocorrência de comportamentos suicidas ao longo da vida.
IV. A sensibilidade e atenção orientada para estímulos vinculados ao suicídio, o comportamento
impulsivo, a tendência ao silenciamento, a dificuldade de planejamento das tarefas diárias e a
tomada de decisões não adaptativas são diferentes tipos de alterações primárias cognitivas que
podem estar relacionadas ao comportamento suicida.
Há inúmeras oportunidades de novos negócios no
setor logístico brasileiro. A BR-Express é um dos
players mais competitivos do mercado de startups
de tecnologia, com o modelo de negócios da
economia do compartilhamento. Posicionando-se
como uma empresa voltada a reinventar a logística
last mile no Brasil, a BR-Expressfoi criada como uma
plataforma online que permite a conexão entre os
usuários e motociclistas, dentro do conceito de
logística urbana destinada a agilizar serviços de
entrega expressa em cidades com tráfego intenso.
Em um curto período, o aumento exponencial do
número de clientes comprovou a demanda da
solução de entrega expressa e acelerou ainda mais
a oferta de novos serviços, como entrega nacional
para plataformas de comércio eletrônico.
WANG, H.; PEREIRA, L. H.; SCARONI, C. M. S. Desafios para startups
de tecnologia logística no e-commerce sino brasileiro: O caso da
BR-Express. Revista brasileira de casos de ensino em
administração, v. 11, n. 2, jul./dez. 2021 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. O gerenciamento do last mile pode
contribuir para elevar a competividade,
proporcionar ganhos de escala e reduzir os
custos logísticos.
II. Os objetivos das empresas do ramo varejista
são: elevar a satisfação dos clientes,
melhorar o atendimento e aumentar o
tempo de responsividade.
III. A rede transportadora, ao utilizar a
agregação de entrega, aumenta o custo de
transporte e facilita a coordenação de rotas
e cronogramas.
IV. Os gestores conseguem controlar os
processos, monitorando possíveis
ocorrências que necessitam de ação
imediata e reduzindo os erros operacionais,
por meio das ferramentas desenvolvidas
pelas startups.
TEXTO 1
A supremacia constitucional traduz-se em super legalidade formal e material. A super legalidade formal
identifica a Constituição como a fonte primária de produção normativa, ditando competências e
procedimentos para a elaboração dos atos normativos inferiores. E a super legalidade material subordina
o conteúdo de toda a atividade normativa estatal à conformidade com os princípios e regras da
Constituição. A inobservância dessas prescrições formais e materiais deflagra um mecanismo de proteção
da Constituição batizado, entre nós, de controle de constitucionalidade.
BARROSO, L. R. Interpretação e Aplicação da Constituição. São Paulo: Saraiva, 1998 (adaptado).
TEXTO 2
O artigo 102, § 2º, da Constituição Federal de 1988 prevê o seguinte: “As decisões definitivas de mérito,
proferidas pelo Supremo Tribunal Federal (STF), nas ações diretas de inconstitucionalidade e nas ações
declaratórias de constitucionalidade, produzirão eficácia contra todos e efeito vinculante, relativamente
aos demais órgãos do Poder Judiciário e à administração pública direta e indireta, nas esferas federal,
estadual e municipal.”
Considerando os textos apresentados, assinale a opção correta.