Um cliente liga para o gerente do banco, que lhe vendeu
um seguro de automóvel, buscando esclarecimentos sobre os prejuízos não indenizáveis, conforme as condições
gerais do plano de seguro adquirido.
O gerente respondeu que o prejuízo excluído das condições gerais é aquele relacionado ao
Analise as seguintes situações de funcionários do Banco
do Nordeste do Brasil:
• P aceitou um brinde sem valor comercial, entregue uma
única vez ao ano, a título de propaganda, de um cliente
do banco.
• M aceitou uma hospedagem de um colega de trabalho
do banco, mas de outro setor, com o intuito de uma troca de favores futuros.
• J aceita todos os meses um brinde sem valor comercial,
a título de divulgação habitual de um cliente do banco.
• R aceita o recebimento de remuneração por terceiros
para palestrar em congressos de natureza acadêmica
de que participa, por interesse institucional.
Considerando-se as informações apresentadas e segundo o Código de Conduta Ética e Integridade do Banco do
Nordeste do Brasil, quem violou o código do banco?
Um novo funcionário do Banco do Nordeste do Brasil reflete sobre a relação entre sustentabilidade e sua atividade bancária como analista e sobre como as práticas
socioambientais poderiam ser integradas ao setor financeiro.
Nesse caso, ele pode se valer da política de responsabilidade socioambiental do Banco do Nordeste do Brasil, que
define como diretriz
Uma nova funcionária do Banco do Nordeste do Brasil
testemunhou um colega aceitando suborno de um cliente
para acelerar a aprovação de um empréstimo.
Nesse caso, conforme o Código de Conduta Ética e Integridade desse banco, a conduta do funcionário, totalmente em desacordo com as normas éticas pertinentes, deve
ser avaliada pela
Um jovem procura orientação sobre planejamento de aposentadoria em uma agência bancária. Com uma renda estável,
ele expressa preocupação sobre suas economias e investimentos. O gerente, reconhecendo sua determinação, oferece
orientações personalizadas com base no perfil financeiro e objetivos, discutindo opções como o Plano Gerador de Benefícios Livres (PGBL) e o Vida Gerador de Benefícios Livres (VGBL), destacando suas características e benefícios para a
aposentadoria.
Nesse contexto, o gerente deverá orientar o cliente no sentido de que, no caso de escolha do
As instituições financeiras federais, tais como o BNDES, o
Banco do Brasil (BB), a Caixa Econômica Federal (CEF),
o Banco do Nordeste do Brasil (BNB) e o Banco da Amazônia (Basa) são algumas das instituições mais importantes do sistema financeiro brasileiro.
A importância dessas instituições está diretamente relacionada à sua típica atuação em atividades em que o setor privado pouco atua, como a de
Questões contemporâneas de ética empresarial abarcam
o combate à corrupção e à lavagem de dinheiro, principalmente, em instituições bancárias em que a ligação se
torna complexa e multifacetada.
Nesse sentido, o compromisso com a implementação,
aplicação e efetividade das políticas e procedimentos de
integridade no Banco do Nordeste do Brasil cabem à(ao)
O sistema de intermediação financeira composto por instituições e atividades fora do sistema bancário tradicional
e sujeitas a pouca ou nenhuma regulação é chamado de
Um jovem, ao solicitar uma recomendação para realizar
seu primeiro investimento, recebeu a seguinte recomendação do gerente: aplicar em um instrumento financeiro
do mercado brasileiro de baixo risco, com taxa pré-fixada,
coberto pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC) e emitido por uma cooperativa de crédito. O gerente pontuou
ainda que os rendimentos não eram isentos de Imposto
de Renda e que o instrumento poderia ser rescindido em
caráter excepcional, desde que houvesse concordância
com a instituição depositária, com o valor investido sendo
devolvido sem os juros.
Considerando-se as informações apresentadas, depreende-se que o gerente indicou um(a)
Considere o texto abaixo, publicado pelo Banco Central
do Brasil.
Fintechs são empresas que introduzem inovações nos
mercados financeiros por meio do uso intenso de tecnologia, com potencial para criar novos modelos de
negócios. Atuam por meio de plataformas on-line e
oferecem serviços digitais inovadores relacionados ao
setor. No Brasil, há várias categorias de fintechs: de
crédito, de pagamento, gestão financeira, empréstimo,
investimento, financiamento, seguro, negociação de dívidas, câmbio, e multisserviços. Podem ser autorizadas
a funcionar no país dois tipos de fintechs de crédito [...]:
a Sociedade de Crédito Direto (SCD) e a Sociedade
de Empréstimo entre Pessoas (SEP), cujas operações
constarão do Sistema de Informações de Créditos
(SCR).
O Banco Central do Brasil, em publicação no dia 30 de
abril de 2020, fez saber que
Financeiras poderão emitir CDB: os investidores que
almejam ter Certificados de Depósitos Bancários (CDB)
na carteira têm agora uma opção a mais. O Conselho
Monetário Nacional (CMN) autorizou as sociedades
de crédito, financiamento e investimento (financeiras)
a emitir CDB. Antes restrito a bancos, esse tipo de investimento passa a fazer parte das possibilidades de
serviços a serem oferecidos por esse tipo de instituição
financeira. A ampliação da possibilidade de emissão
de CDB faz parte do esforço do Banco Central (BC)
de mitigar os efeitos da crise econômica causada pela
Covid-19.
Em uma agência bancária, o gerente apresenta à cliente
um plano de capitalização, que envolve depósitos periódicos com correção por taxa de juros contratual. Ele destaca também a oportunidade de participar de sorteios de
prêmios em dinheiro como um benefício adicional. A cliente, que enfrenta dificuldades em poupar e planeja comprar
um produto em seis meses, considera essa modalidade
como uma forma de economizar de forma disciplinada
para o alcance de seus objetivos financeiros.
Considerando-se as necessidades específicas da cliente,
foi recomendado um título de capitalização na modalidade
Ao final de 2020, o Banco Central do Brasil lançou o Sistema de Pagamentos Instantâneos, o PIX, que é um meio
de pagamento alternativo aos meios de pagamento tradicionais como a TED e o DOC, tendo sido o último descontinuado em janeiro de 2024.
Em uma agência bancária, um senhor decide abrir uma
conta-corrente. Em consulta ao gerente, o senhor demonstra interesse em conhecer as tarifas associadas à
manutenção da conta e explica que está muito acostumado a pagar as despesas em dinheiro e a imprimir extratos no caixa eletrônico em suas caminhadas matinais.
O gerente, ciente da importância de oferecer informações
claras e transparentes, explica detalhadamente as tarifas
aplicáveis, levando em consideração as necessidades específicas do cliente.
O gerente explicou-lhe que a conta de depósitos à vista
apresenta diversas gratuidades mensais, conforme as regras do Banco Central do Brasil, tais como
As cadernetas de poupança ou depósitos de poupança
são um investimento de baixo risco tradicional no Brasil,
com alta liquidez e movimentação praticamente à vista.
Em uma agência bancária, seis analistas bancários devem ser agrupados em três duplas. Em seguida, cada uma destas duplas deve visitar exatamente uma, e apenas uma, de três cidades distintas, com a finalidade de divulgar programas de desenvolvimento. Organiza-se, deste modo, uma tabela com a composição das duplas e o nome das cidades que devem visitar. O número de possíveis tabelas confeccionadas desta forma é:
O canal de denúncias desempenha um papel importante
na melhoria dos controles internos de uma organização.
Ao receber e investigar denúncias, as empresas podem
identificar lacunas nos processos internos e implementar
medidas corretivas para fortalecer os controles, reduzindo assim o risco de ocorrência de irregularidades futuras.
Isso contribui para uma gestão mais eficaz dos riscos e
para a proteção da reputação e dos interesses da organização.
Nesse sentido, dentre os preceitos do Código de Conduta
Ética e Integridade do Banco do Nordeste do Brasil, consta o de