Uma equipe de seis pessoas está reunida para decidir sobre o
encaminhamento mais apropriado para um projeto de melhoria
dos serviços prestados pela organização em que trabalham. José,
o menos experiente do grupo, tem dúvidas sobre a proposta
apresentada por Maria e Pedro, os mais experientes, pois
acredita que seria uma proposta “conservadora em relação às
tendências atuais de mercado”. No entanto, José manteve
silêncio sobre seu ponto de vista, pois percebeu que o grupo,
incluindo o gerente, apoia a proposta de Maria e Pedro, e
preferiu “não criar conflito na equipe, especialmente sobre um
projeto tão importante”.
A situação ilustra um sintoma de um fenômeno comum à tomada
de decisão em grupo, conhecido como: