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Q703583•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Segundo Kotler e Keller (2013), na obra Administração de Marketing, 14ª edição, são citadas as forças sociais importantes, e em alguns casos interligadas, que criaram novos comportamentos, oportunidades e desafios de marketing. Considerando os referidos autores e as doze forças por eles mencionadas, assinale a alternativa correta.

Convergência setorial: uma concorrência intensa entre marcas domésticas e estrangeiras provoca um aumento nas despesas de marketing e uma redução nas margens de lucro.

Transformação no varejo: varejistas que possuem lojas físicas enfrentam a concorrência crescente de empresas de vendas online. Reagindo a isso, varejistas com visão empreendedora estão incorporando atrações a suas lojas, como cafés, demonstrações de produtos e shows.

Maior poder de compra do cliente: os consumidores podem coletar informações abrangentes e aprofundadas sobre produtos e serviços.

Participação do consumidor: muitos clientes sentem que há menos diferenças reais entre os produtos e, por isso, demonstram menos fidelidade à marca e se tornam mais atentos a preço e qualidade em sua busca por valor, além de menos tolerantes a ações indesejadas de marketing.

Rede de tecnologia da informação: os avanços tecnológicos em transportes, expedição e comunicação tornaram mais fácil, para as empresas, fazer negócios em outros países, e, para os consumidores, comprar produtos de empresas estrangeiras.

Q699075•
Técnicas de Vendas e Negociação•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

De acordo com Kotler e Keller (2013), na obra Administração de Marketing, 14ª edição, o processo de compra de um consumidor é dividido em cinco etapas. Assinale a alternativa que identifica corretamente uma dessas etapas.

Reconhecimento do problema é quando o consumidor reconhece um problema ou necessidade desencadeada por um estímulo interno.

Na busca de informações, o consumidor conhece as várias alternativas de fornecedores e marcas para satisfazer sua necessidade, fundamentalmente a partir de uma fonte primária de informações, sua família.

Durante a avaliação de alternativas, o consumidor opta por uma das diversas alternativas por meio de uma base de julgamentos racional e consciente.

Da decisão de compra, o consumidor segue diretamente para a atividade de realização de pagamento.

Durante o comportamento pós-compra, o consumidor deixa de estar sensível a informações relativas às alternativas de compra e fornecedores.

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Questões de Concursos para Gestor da Informação com Gabarito (Comentado)

Q703583•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Convergência setorial: uma concorrência intensa entre marcas domésticas e estrangeiras provoca um aumento nas despesas de marketing e uma redução nas margens de lucro.

Maior poder de compra do cliente: os consumidores podem coletar informações abrangentes e aprofundadas sobre produtos e serviços.

Q699075•
Técnicas de Vendas e Negociação•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Reconhecimento do problema é quando o consumidor reconhece um problema ou necessidade desencadeada por um estímulo interno.

Durante a avaliação de alternativas, o consumidor opta por uma das diversas alternativas por meio de uma base de julgamentos racional e consciente.

Da decisão de compra, o consumidor segue diretamente para a atividade de realização de pagamento.

Durante o comportamento pós-compra, o consumidor deixa de estar sensível a informações relativas às alternativas de compra e fornecedores.

Q699534•
Informática•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

O principal objetivo de um Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) é:

criar a infraestrutura para a construção de um dataware house.

armazenar e recuperar os dados de forma conveniente e eficiente.

organizar os dados para suportar operações de OLAP.

possibilitar a armazenagem distribuída dos dados.

facilitar a implementação de tecnologias de armazenagem em nuvem.

Q699233•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Nonaka e Takeuchi estabeleceram o que chamaram de espiral do conhecimento, na qual há quatro formas de transformação do conhecimento:

1. Socialização é a atividade que converte conhecimento tácito em conhecimento explícito.

2. Combinação é a atividade que converte conhecimento explícito em conhecimento explícito.

3. Internalização é a atividade que converte conhecimento explícito em conhecimento tácito.

4. Externalização é a atividade que converte conhecimento tácito em conhecimento tácito.

Está/Estão correta(s) a(s) definição(ões):

3 apenas.

1 e 4 apenas.

2 e 3 apenas.

1, 2 e 4 apenas.

1, 2, 3 e 4.

Q704945•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Sobre a IoT (Internet das coisas) e seus blocos básicos de construção, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Na IoT, os objetos podem prover comunicação entre usuários e dispositivos, viabilizando diversas aplicações, tais como coleta de dados de pacientes e monitoramento de idosos e sensoriamento de ambientes de difícil acesso.

( ) Comunicação: bloco básico essencial, visto que é primordial identificar os objetos para conectá- los à Internet. Tecnologias como RFID, NFC (Near Field Communication) e endereçamento IP podem ser empregados para identificar os objetos.

( ) Computação: sensores coletam informações sobre o contexto em que os objetos se encontram e, em seguida, armazenam/encaminham esses dados para um armazém de dados, centros de armazenamento ou nuvem (cloud).

( ) Semântica: refere-se à habilidade de extração de conhecimento dos objetos na IoT.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

V – F – F – V.

F – V – V – F.

V – V – F – F.

F – F – V – F.

F – V – F – V.

Q700977•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Sobre as tarefas e métodos de mineração de dados, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Os métodos de agrupamento visam reunir objetos similares e dissimilares a objetos pertencentes a outros grupos.

( ) O método de classificação C4.5 apresenta como saída uma árvore de decisão.

( ) O método de classificação Naïve Bayes utiliza como base dois cálculos: suporte e confiança.

( ) Embora as medidas de similaridade não possam ser aplicadas aos dados ordinais, são utilizadas para dados nominais e binários.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

V – V – V – F.

V – V – F – F.

V – V – V – V.

F – F – V – V.

F – F – F – V.

Q699062•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

As etapas do ciclo do conhecimento são:

Criação de significado, Construção do conhecimento e Tomada de decisão.

Socialização tácita, Externalização pública, Combinação seletiva e Internalização prioritária.

Iniciação, Seleção qualitativa, Exploração da informação, Formulação do conhecimento, Coleta de evidências e Apresentação de resultados.

Necessidade de inovação, Busca de oportunidades e Uso do conhecimento.

Planejamento do processo, Execução da pesquisa, Verificação de resultados e Alteração de condutas.

Q704706•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Uma etapa crucial no processo de descoberta de conhecimento em base de dados é o pré-processamento. A respeito dela, considere as afirmativas:

1. Todos os registros da base de dados transacional são copiados para uma base paralela (chamada de dataware house), para evitar que o processamento massivo que vem em seguida não interfira nos processos diários da organização.

2. Os dados podem ser enriquecidos adicionando-se dados oriundos de outras fontes aos dados já existentes na base de dados, para aumentar a chance de identificação de padrões valiosos.

3. Os valores nulos identificados em campos importantes implicam remoção dos registros que os contêm, no intuito de evitar a descoberta de padrões inconfiáveis.

4. A combinação, ou integração (merge), de bases de dados é realizada quando os dados que descrevem os eventos de interesse encontram-se distribuídos em duas ou mais fontes diferentes.

Assinale a alternativa correta.

Somente a afirmativa 4 é verdadeira.

Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

Somente as afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.

As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.

Q699520•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

No contexto de um sistema de recuperação da informação (RI) que utiliza um índice, a eficiência do sistema pode ser medida por:

1. tempo de indexação: número médio de consultas processadas por segundo.

2. armazenamento do índice: espaço necessário, após a geração do índice, para seu armazenamento.

3. latência da consulta: intervalo de tempo entre a chegada da consulta no sistema RI e a geração da resposta.

4. espaço de consulta: espaço utilizado durante a construção do índice.

Assinale a alternativa correta.

Somente o item 1 é verdadeiro.

Somente os itens 1 e 2 são verdadeiros.

Somente os itens 3 e 4 são verdadeiros.

Somente os itens 2, 3 e 4 são verdadeiros.

Os itens 1, 2, 3 e 4 são verdadeiros.

Q702779•
Administração Geral•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Considere as seguintes teorias de motivação humana:

1. Freud estabelece que as forças psicológicas que determinam o comportamento de um indivíduo são claramente compreendidas.

2. Maslow estabelece que as necessidades humanas são organizadas hierarquicamente, de um nível mais urgente para um menos urgente.

3. Herzberg estabelece a existência de satisfatores e insatisfatores e que a ausência dos insatisfatores é suficiente para motivar uma compra.

4. Nash estabelece uma situação de competição em que nenhum dos concorrentes tem a ganhar com a alteração de suas estratégias.

De acordo com Kotler e Keller (2013), na obra Administração de Marketing, 14ª edição, traz(em)

implicações para a análise do consumidor e para a estratégia de marketing:

a teoria 2 apenas.

as teorias1 e 3 apenas.

as teorias 1, 2 e 4 apenas.

as teorias 1, 3 e 4 apenas.

as teorias 2, 3 e 4 apenas.

Q698330•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Sobre as metodologias de análise da informação, assinale a alternativa correta.

O benchmarking é um método utilizado para realizar previsões de tendências para as variáveis do ambiente externo que exercem forte impacto sobre o desempenho da organização.

Fator crítico de sucesso é um método para avaliar quão bem as funções e habilidades de uma organização estão sendo desempenhadas quando comparadas a outra organização (ou conjunto de organizações).

A análise de cenários analisa a capacidade interna da organização e sua posição em relação aos concorrentes.

O método SWOT é utilizado para avaliar dois tipos de atributos: atratividade da indústria e a força do negócio.

O modelo das 5 forças de Porter auxilia na análise do ambiente competitivo por meio da identificação da vantagem potencial de um setor, verificando suas forças e antecipando proativamente mudanças na sua estrutura.

Q699337•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

A respeito de Sistemas de Gerenciamento de Documentos (SGD), é correto afirmar:

Quando o fluxo de trabalho é digital, a produtividade aumenta, os custos diminuem, os requisitos são mais facilmente validados e a computação verde se torna possível.

Um documento consiste num arquivo digital que contenha informação textual, cujo conteúdo será indexado para posterior recuperação.

Sistemas de Gerenciamento de Documentos (SGD) são também conhecidos como Gerenciamento de Conteúdo da Empresa (GCE).

A implementação correta de um SGD implica uma organização sem papel.

Os SGDs atuam fortemente na retenção, organização e recuperação de conhecimento, tornando-se inadequados em situações de desastre.

Q701022•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

A obra organizada por Campello e Caldeira (2008), com o título Introdução às Fontes de Informação, possui alguns capítulos que abordam as bibliotecas. Sobre esse assunto, conforme a autora e demais colaboradores da obra, assinale a alternativa correta.

Toda coleção de livros é uma biblioteca no sentido de instituição social.

O conceito de biblioteca baseia-se em cinco postulados que foram até mesmo erigidos em leis da biblioteconomia pelo bibliotecário indiano S. R. Ranganathan: a) os livros são para usar; b) a cada leitor seu livro; c) a cada livro seu leitor; d) poupe o tempo do leitor; e) a biblioteca é um organismo em crescimento.

Foi a Internet que permitiu a fixação, de forma mais ou menos perene, a depender de seu suporte, de tudo aquilo que antes se confiava à memória individual, endossomática.

O serviço de processamento técnico é responsável pela prestação de informações, realização de pesquisas bibliográficas na coleção de referência da biblioteca ou nas bases de dados a que tiver acesso, administração do empréstimo externo de materiais aos leitores (onde essa prática é adotada), realização de programas de treinamento sobre uso da biblioteca e pesquisa bibliográfica voltados para os usuários, realização de diferentes atividades culturais e de promoção dos serviços da biblioteca.

As bibliotecas, notadamente as públicas, se caracterizam pela inexistência de uma lei que mencione a alocação de recursos orçamentários pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios para a manutenção de bibliotecas e aquisição de livros.

Q701348•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Com relação aos métodos de classificação de dados, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Os métodos de classificação são descritivos.

( ) Na aprendizagem supervisionada, o modelo deve ser suficientemente flexível para aproximar os dados de treinamento, de tal forma que não absorva os ruídos.

( ) São métodos de classificação: C4.5, CART, Perceptron, Prism, K-Means e Apriori.

( ) O método de validação cruzada é utilizado como mecanismo para se estimar o erro de generalização dos algoritmos de classificação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

F – F – V – F.

V – F – F – V.

V – F – V – F.

V – V – V – V.

F – V – F – V.

Q702317•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Sobre descoberta de conhecimento em bases de dados e mineração de dados, considere as seguintes afirmativas:

1. Uma forma de limpeza de dados é por meio do método de encaixotamento, que consiste em distribuir os valores de um atributo em um conjunto de caixas (bins).

2. O método de “imputação de dados” para suprir a ausência de valores acontece na etapa de transformação dos dados.

3. Capitalização e conversão de unidades são exemplos de padronização de dados na etapa de transformação dos dados.

4. O processo de normalização de dados ocorre na etapa de transformação de dados.

Assinale a alternativa correta.

Somente a afirmativa 1 é verdadeira.

Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

Somente as afirmativas 1, 3 e 4 são verdadeiras.

As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.

Q706026•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

De acordo com Nonaka e Takeuchi, é correto afirmar sobre o conhecimento:

É equivalente a informação.

Confunde-se com informação quando é utilizado em um sistema informatizado.

Por não poder ser sistematizado, é desconsiderado como um ativo organizacional.

Pode ser construído artificialmente, por meio de sistemas baseados em Inteligência Artificial.

Existe em duas modalidades: tácito e explícito.

Q703182•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

A respeito da qualidade dos algoritmos de recuperação da informação (RI), assinale a alternativa correta.

Precisão é a fração dos documentos relevantes que foi recuperada.

Revocação é a fração dos documentos recuperados que é relevante.

Precisão e revocação avaliam o mesmo aspecto do conjunto de documentos recuperados.

Não obstante a facilidade de cálculo, precisão e revocação não permitem comparação direta de diferentes estratégias de ranqueamento.

Valores de precisão versus revocação são atualmente medidas de avaliação padrão usadas extensivamente, pois permitem avaliar quantitativamente a qualidade dos resultados e a fração de documentos relevantes recuperada.

Q704223•
Informática•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Uma característica da computação em nuvem ou cloud computing é:

ser funcional somente à organização que possui um Data Center bem projetado, dimensionado e construído.

intensificar a possibilidade de uso abaixo ou acima da carga de processamento estimada.

aumentar a necessidade de aquisição de ativos de TI.

ser um serviço oferecido no modelo pague-pelo-uso.

elevar os custos em energia elétrica e climatização para acomodar a nuvem.

Q704857•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

Sobre a taxonomia dos modelos de recuperação da informação (RI), assinale a alternativa correta.

No modelo algébrico, os documentos e consultas são representados como conjuntos de termos de indexação.

No modelo vetorial, o arcabouço para representação dos documentos e consultas é baseado na teoria das probabilidades.

São quatro categorias clássicas de modelos de RI: vetorial, algébrico, algébrico estendido e indexado.

Na web, o ranqueamento baseado em texto não é suficiente, razão pela qual surgem os modelos de recuperação baseados em links.

Na maioria dos casos, os métodos de recuperação multimídia utilizam os mesmos modelos de RI para textos, uma vez que incluem diversas formas de ranqueamento semelhantes para imagens, vídeos e áudios.

Q702293•
Biblioteconomia•
FUNPAR NC UFPR•
Prefeitura de Curitiba PR•
Gestor da Informação•
2019

A obra organizada por Campello e Caldeira (2008), com o título Introdução às Fontes de Informação, aborda diversas fontes de informação, como, por exemplo, a enciclopédia, o dicionário, as fontes biográficas, as fontes geográficas e o jornal. Segundo a autora e demais colaboradores da obra, assinale a alternativa correta.

A atualização de uma enciclopédia constitui um dos maiores desafios enfrentados pelos editores. Tal desafio é minimizado com a ubiquidade dos serviços de colaboração online.

Em 1958, saiu a primeira edição completa da Enciclopédia Brasileira, contemplando 450 mil verbetes em 5 volumes, organizada por Mário de Andrade e publicada pelo Instituto Nacional do Livro (INL).

O processo de comunicação, no seu modelo clássico, é constituído de seis elementos básicos: um emissor, que extrai signos de um repertório e compõe uma mensagem; um conjunto de signos; uma mensagem que é enviada; os canais de comunicação; métodos de criptografia; e um receptor.

Os jornais são considerados segundo oito funções básicas, uma das quais, a de vetor narrativo ideológico, ou seja, desempenham um papel informativo, oferecendo ao leitor um leque selecionado de notícias e artigos bem apurados e redigidos a partir dos principais acontecimentos de uma cidade, estado, país ou outras partes do mundo.

Os acervos das bibliotecas variam segundo a clientela a que servem, de forma que se pode dizer que, nas bibliotecas públicas, a parte mais importante do acervo é formada por vídeos e acervos digitais, enquanto nas bibliotecas especializadas os livros técnicos e científicos ocupam lugar de destaque, devido à própria dinâmica do processo de comunicação dos resultados de pesquisas.

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Q703583•Biblioteconomia•FUNPAR NC UFPR•Prefeitura de Curitiba PR•Gestor da Informação•2019

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