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As referências à determinada coleção organizada, geradas no contexto de um sistema documentário, são chamadas de
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O Movimento de Acesso Aberto está baseado em alguns princípios referendados pela comunidade científica, como o princípio da fidedignidade da informação. Esse princípio enfatiza
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De acordo com as regras da ABNT para citações em documentos, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Nas citações, as chamadas pelo sobrenome do autor incluído na sentença devem ser em letras maiúsculas e minúsculas.
( ) Nas citações indiretas, a indicação da(s) página(s) consultada(s) é opcional.
( ) As citações diretas, no texto, de até quatro linhas, devem estar contidas entre aspas duplas.
As afirmativas são, respectivamente,
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A redação de um bom resumo deve atender aos critérios arrolados nas opções a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
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Ao conjunto de operações que envolvem a coleta, o tratamento e a difusão da informação de materiais impressos e não convencionais denomina-se cadeia documental ou
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No campo da qualidade em serviços de informação a escala SERVQUAL, para analisar qualitativa e quantitativamente a satisfação dos usuários, apresenta um conjunto de dimensões fundamentais.
Relacione as dimensões com suas características.
1. Aspectos tangíveis
2. Confiabilidade.
3. Empatia.
4. Garantia.
5. Receptividade.
( ) Fornece atenção individualizada aos usuários das bibliotecas no atendimento às suas necessidades específicas.
( ) Implica competência, cortesia, credibilidade e segurança, acrescenta isenção de qualquer falha, risco ou problema e se relaciona com o conhecimento e a cortesia dos funcionários e sua capacidade de inspirar confiança.
( ) Refere-se à aparência de qualquer evidência física do serviço bibliotecário.
( ) Trata da disposição de prestar os serviços prontamente e auxiliar os usuários, caracterizando-se por agilidade no atendimento, eficiência em resolver os problemas, atenção personalizada e cortesia dos funcionários.
( ) Envolve a capacidade de prestar o serviço de forma confiável, precisa e consistente.
Assinale a opção que mostra a correta relação, na ordem em que se apresenta.
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Leia o fragmento de texto a seguir.
“Os modelos de informação que estão mais próximos do que seja a representação do usuário humano e do que se passa na sua cabeça em relação ao sistema de informação são denominados modelos __________; os modelos que se identificam com o sistema e tentam descrever o que passa em seu interior são os modelos de ________. Os modelos que interpretam os usuários, o sistema e a interpretação entre eles são os modelos ________”.
Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos que completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
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As opções a seguir firmam alguns aspectos da tomada de decisão na seleção para aquisição de um título de periódico, à exceção de uma. Assinale-a.
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Assinale a opção que apresenta o objetivo do serviço de referência presencial.
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Considerando a dinâmica das atividades de planejamento, organização, formação e desenvolvimento de coleções, analise as afirmativas a seguir.
I. O bibliotecário deve analisar as estatísticas anuais de uso de periódicos correntes, impressos e eletrônicos, para a tomada de decisão quanto à renovação de assinaturas.
II. A aquisição compartilhada de materiais informacionais é uma opção pouco eficaz, diante da escassez de recursos financeiros disponíveis para atender a todas as demandas.
III. Um diagnóstico sobre o estado atual da coleção e das necessidades informacionais verificadas é imprescindível para a elaboração de uma política de desenvolvimento.
Está correto o que se afirma em
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Associe as metodologias para a construção de ontologias, listadas a seguir, às suas características.
1. Cyc.
2. TOVE.
3. Uschold.
4. Kactus.
5. Methontology.
( ) Considera que os conceitos e relacionamentos de uma ontologia só podem ser derivados dos cenários motivacionais.
( ) Baseado no processo-padrão IEEE para o desenvolvimento de software.
( ) Primeiro registro de método ou conjunto de heurísticas para a construção de ontologias.
( ) Baseado na prática da construção de ontologias de topo Enterprise.
( ) Fortemente baseado na possibilidade de reuso de conceitos definidos em outras ontologias.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.
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Leia o seguinte fragmento de texto a seguir.
“A __________, como um processo de representação do conteúdo dos documentos, é um elemento fundamental para o processo de __________ e __________ da informação”.
Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos que completam as lacunas do fragmento.
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Em relação ao marketing da informação, analise as afirmativas a seguir.
I. O marketing de informação pressupõe o interesse em compreender as necessidades, as preferências e os padrões de comportamento para se informar da audiência-alvo, com o intuito de oferecer produtos e serviços de informação que os usuários demandam.
II. Marketing de informação é um processo gerencial que contribui para a garantia do futuro da biblioteca como atividade inovadora e criativa, envolvendo o planejamento, a execução e o controle da concepção, da determinação de preço e da promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços de informação.
III. O marketing da informação sugere que a tarefa da biblioteca não é apenas prover necessidades de informação momentâneas, mas também inovar com a oferta de produtos e serviços de informação capazes de atender aos interesses da clientela no futuro.
Está correto o que se afirma em
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Segundo o AACR2R, as fontes de informação para a área de edição de monografias impressas são a página de rosto, outras páginas preliminares e
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A linguagem livre é constituída sobre a base da indexação em linguagem natural de documentos registrados em uma coleção. Existem dois tipos de linguagem livre: as listas de descritores livres e as
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Assinale a opção que apresenta as contribuições que podem ser desenvolvidas por qualquer biblioteca para integrar-se ao controle bibliográfico nacional.
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Considerando as vantagens do catálogo alfabético de assuntos, analise as afirmativas a seguir.
I. Facilidade de acesso pelo arranjo em ordem alfabética.
II. Utilização de cabeçalhos em forma vocabular em lugar das notações, que nem sempre são entendidas com facilidade pelo usuário.
III. Possibilidade de reunir, sob um mesmo cabeçalho, os vários aspectos em que um assunto pode apresentar-se.
Está correto o que se afirma em
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É possível verificar a frequência com que cada livro de uma biblioteca é utilizado, considerando sua última data de circulação e a data da retirada anterior. Esse tipo de estudo serve para avaliar
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A indicação da edição de uma obra publicada em Língua Inglesa consta da página de rosto como Third edition. Na catalogação, segundo o AACR2R, essa indicação deve ser abreviada na área da edição, como
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Assinale a opção que apresenta, dentre as principais falhas de revocação e de precisão, a referente à indexação.