Um estudo coletou dados com mais de 500 servidores públicos
brasileiros para identificar as características do trabalho no
serviço público que contribuem para a satisfação no trabalho.
A lista a seguir apresenta os dez aspectos mais citados pelos
servidores participantes.
a. Trabalho prazeroso
b. Relacionamento saudável com os líderes
c. Emprego estável
d. Horário de trabalho flexível
e. Trabalho que proporciona desafio intelectual
f. Autonomia para tomar decisões no trabalho
g. Trabalho em que se pode contribuir diretamente com a sociedade
h. Excelente remuneração ao longo da carreira
i. Oportunidades de crescimento pessoal
j. Equipamentos de trabalho de alta qualidade
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a
quantidade de itens da lista acima que se enquadram como
fatores motivacionais é igual a:
Um servidor público federal, recém-aprovado em concurso
público, inicia suas atividades em um órgão da Administração
Pública e assume a responsabilidade de organizar os dados
custodiados pelo órgão, assegurando o cumprimento da Lei de
Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
Para desempenhar adequadamente suas atribuições, esse
servidor deve se pautar nas diretrizes previstas na referida lei,
atuando de forma a:
Analistas do Ministério das Cidades estão estudando o tempo
médio de deslocamento casa-trabalho em uma metrópole
brasileira. A população é composta por 40 mil trabalhadores
formais e, segundo estudos anteriores, o tempo de deslocamento
segue uma distribuição aproximadamente normal, com média
μ=60 minutos e desvio padrão populacional σ=20 minutos.
Três diferentes amostras aleatórias simples foram selecionadas
com o objetivo de estimar a média de deslocamento da
população:
• amostra 1: 25 pessoas
• amostra 2: 100 pessoas
• amostra 3: 400 pessoas
Considerando que o objetivo é estimar se a probabilidade de que
a média amostral difira da média populacional por, no máximo,
2 minutos (ou seja, esteja no intervalo entre 58 e 62 minutos), os
analistas devem considerar que:
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 -
LGPD), ao orientar o tratamento de dados pessoais no Brasil,
estabelece princípios que devem ser observados pelos agentes de
tratamento.
Nesse contexto, a ausência de medidas técnicas e administrativas
destinadas a prevenir acessos não autorizados ou situações
acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração,
comunicação ou difusão de dados pessoais configura violação ao
princípio da:
Diante do desafio de aprimorar gestão das políticas públicas em
uma área social estratégica, um especialista em políticas públicas
foi encarregado de elaborar um diagnóstico técnico das ações
governamentais implementadas, com o objetivo de classificá-las
segundo as principais tipologias de políticas públicas
reconhecidas na literatura especializada, facilitando análises mais
precisas sobre intervenções futuras.
Um exemplo condizente com uma dessas tipologias são:
Considerando aspectos como o grau do dano, a boa-fé e a
condição econômica do infrator, a Lei Geral de Proteção de
Dados Pessoais (LGPD) estabeleceu sanções administrativas a
serem aplicadas aos agentes de tratamento de dados em caso de
infração aos seus dispositivos.
Constitui exemplo de sanção prevista na LGPD:
Ao realizar uma análise sobre o desempenho passado,
determinada empresa identificou que, nos últimos 12 meses, sua
demanda cresceu 50%. Animada com essa perspectiva, a
empresa realizou imediatamente seu planejamento, adquirindo
novos maquinários e contratando pessoal para atender a uma
demanda ainda maior, partindo do princípio de que esse
crescimento se repetiria no ano seguinte.
Essa situação evidencia que a empresa adota uma política de
previsão de demandas conhecida como:
Uma agência pública voltada para a promoção da inclusão
profissional de jovens em situação de vulnerabilidade realiza
avaliações anuais de desempenho de seus servidores, conduzidas
pelo superior imediato, com base em critérios como
pontualidade, comprometimento e espírito de equipe. Após
participarem de uma palestra sobre sistemas de gestão do
desempenho focados em resultados, a área de gestão de pessoas
da agência decidiu revisar o processo de avaliação de
desempenho.
A alternativa que representaria uma mudança de orientação
compatível com os princípios de sistemas de gestão de
desempenho focados em resultados é a seguinte:
A melhoria de processos baseia-se na necessidade de
continuamente rever as operações em busca de solução de
problemas, aumento de produtividade, racionalização e outros
fatores que, juntos, permitem otimização.
Nesse contexto, a melhoria contínua de processos em uma
organização compreende:
Uma universidade corporativa desenvolve um curso EAD de
40 horas para gestores públicos, operando com Scrum em sprints
quinzenais. A campanha de lançamento está marcada para 10 de
outubro, porém a equipe de conteúdo está dois sprints atrasada
devido a revisões pedagógicas. Sem verba para horas extras e
com a reputação em jogo, o Scrum Master deve facilitar o
trabalho da equipe em busca de alternativas para entregar valor
sem sacrificar a qualidade nem aumentar o custo.
Para cumprir a data anunciada, o Product Owner, com o apoio da
equipe, deve:
A necessidade de sistematizar boas práticas no contexto do
gerenciamento de riscos fomentou a criação de diversos modelos
e frameworks destinados a auxiliar as organizações nessa tarefa,
com destaque para aqueles desenvolvidos pelo COSO (Committee
of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission), que
se tornaram referência no assunto. Entre esses modelos, merece
ênfase o COSO-ERM (Enterprise Risk Management), atualizado
em 2017, que propõe uma abordagem integrada de
gerenciamento de riscos, estruturada em componentes
inter-relacionados, cada um deles associado a princípios que
orientam a atuação organizacional.
Com base nesse modelo do COSO-ERM e nas associações entre
cada componente e seu princípio correspondente, é correto
afirmar que: