Max Webber foi um dos principais pesquisadores que estudaram a burocracia e as organiza...

Gabarito: b)

Max Weber foi um sociólogo alemão que estudou a burocracia e as organizações, sendo considerado um dos principais pesquisadores nesse campo.

Analisando as afirmações sobre burocracia:

I- A burocracia é, necessariamente, definida por leis e normas, previamente estabelecidas e escritas.
Essa afirmação está correta. A burocracia é caracterizada pela formalização, ou seja, por regras, normas e procedimentos escritos e preestabelecidos que devem ser seguidos.

II- Uma característica essencial à burocracia é a impessoalidade.
Essa afirmação também está correta. A impessoalidade é uma das características da burocracia, onde as decisões e ações são baseadas em critérios objetivos e não em relações pessoais.

III- A burocracia diminui o controle sobre as operações.
Essa afirmação está incorreta. Na verdade, a burocracia busca aumentar o controle sobre as operações, garantindo que estas sejam realizadas de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos.

Portanto, as afirmações corretas são I e II, apenas.