Alguns estudos consideram a felicidade no trabalho como um estado psicológico positivo ...

Gabarito: b)

A felicidade no trabalho pode trazer diversos benefícios tanto para os indivíduos quanto para as organizações. Dentre as consequências do estado psicológico da felicidade no trabalho, podemos citar:

a) Redução do absenteísmo e de acidentes: Funcionários felizes tendem a faltar menos ao trabalho e a cometer menos erros, o que contribui para a redução do absenteísmo e dos acidentes de trabalho.

c) Aumento da lucratividade e melhoria de índices de volume de negócios: Colaboradores felizes tendem a ser mais engajados, produtivos e criativos, o que pode resultar em um aumento da lucratividade e no crescimento dos negócios da empresa.

d) Aumento da produtividade/desempenho: Funcionários felizes costumam ser mais motivados e comprometidos com suas atividades, o que pode levar a um aumento da produtividade e do desempenho individual e coletivo.

e) Maior satisfação dos clientes, através de melhor atendimento pelos funcionários: Colaboradores felizes tendem a oferecer um atendimento mais qualificado, empático e eficiente, o que contribui para a satisfação e fidelização dos clientes.

Portanto, a alternativa correta, que indica uma consequência que não está relacionada ao estado psicológico da felicidade no trabalho, é a letra b) Ampliação de doenças nos funcionários. A felicidade no trabalho está mais associada a benefícios para a saúde física e mental dos colaboradores, contribuindo para a redução de doenças e para o bem-estar no ambiente de trabalho.