Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.

Uma ampla implementação organizacional de BPM (business process management) requer, obrigatoriamente, a

A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta.

Quanto aos tópicos avançados em tecnologia da informação, julgue os itens a seguir.

Entre as operações típicas realizadas em uma organização que adota a abordagem de business intelligence, destaca-se o uso de mineração de dados e a construção de datawarehouses, ambas empregrando bancos de dados relacionais com elevado grau de normalização.

Julgue os itens a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios. BPMN (Business Process Modeling Notation) é uma ferramenta responsável pela realização de grande parte do ciclo de vida do gerenciamento de processos de negócio.

Julgue os itens a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios. Para validar o entendimento e a documentação com vistas à formalização do término da fase de análise de processos, utilizam-se as técnicas de entrevista, reunião de trabalho em grupo e(ou) workshop.

A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta.

Gerenciamento de processos de negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização. Acerca dessas informações, julgue os itens que se seguem.

Um diagrama de processo retrata uma notação conveniente do fluxo de trabalho básico de um processo. Modelagem agrega maior detalhe sobre o processo e os relacionamentos com outros elementos. Mapeamento representa o desempenho do que está sendo modelado.

A respeito de business intelligence, julgue os próximos itens. Business intelligence pode ser definido como um processo inteligente de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoração de dados que, depois de processados, geram informações para o suporte e para a tomada de decisões no ambiente de negócios.

A respeito de business intelligence, julgue os próximos itens. Situação hipotética: Uma instituição privada tem como requisito a contratação de infraestrutura em nuvem provisionada, de modo que nesta cada recurso seja oferecido como um componente de serviço separado, cabendo ao provedor de serviços de computação em nuvem gerenciar a infraestrutura, enquanto a instituição se encarregará de gerenciar o sistema operacional, middleware e aplicativos. Assertiva: Nesse caso, é mais indicada a aquisição de uma solução de IaaS (infraestrutura como serviço) que uma solução SaaS (software como serviço).

A respeito de conceitos e terminologias empregados no âmbito do gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

Os principais processos de negócio de uma instituição seguem normalmente uma estrutura interfuncional e horizontal, de forma transversal à estrutura vertical típica das organizações funcionalmente estruturadas.

Julgue os itens seguintes, relativos a gerenciamento de processos de negócio (BPM) CBOK versão 2.0.

O BPM, mesmo não possuindo um ciclo de vida único, pode ser sumarizado por um conjunto interativo de atividades que incluem análise, planejamento, desenho e modelagem, monitoramento e controle, implantação e refinamento.

Acerca de ferramentas de BI (business intelligence), julgue o próximo item. O Módulo de ETL (extract transform load), dedicado à extração, carga e transformação de dados, coleta informações em fontes como sistemas ERP, arquivos com extensão TXT e planilhas Excel.

A respeito de business intelligence, julgue os próximos itens. Situação hipotética: Um órgão público pretende fazer uma análise de big data com o objetivo de realizar mineração em grandes conjuntos de dados corporativos para localizar ou encontrar padrões ocultos, o que exigirá uma grande quantidade de processamento. Assertiva: Nesse caso, há necessidade de contratação de um SaaS (software como serviço), que acrescentará uma camada adicional de integração com frameworks de desenvolvimento de aplicativos, recursos de middleware e funções como bancos de dados.

A respeito de conceitos e terminologias empregados no âmbito do gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

No processo “vender produtos para os clientes”, “receber pagamento” constitui uma tarefa, e, no mesmo contexto, “conferir assinatura do cheque” é uma atividade.

Acerca de business intelligence, julgue os itens seguintes.

Uma solução de business intelligence, usualmente, provê as seguintes capacidades: memória da organização, integração da informação, criação de insights e apresentação dos dados.

Julgue os itens subsequentes, a respeito de datawarehouse e business intelligence (BI).

BI é o processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados, coletados em informações estratégicas, para tomada de decisões nas empresas, incorporando o conceito de gerenciamento de dados e permitindo extrair dados arquivados em vários sistemas, identificá-los, definir padrões, detectar tendências e fazer previsões.

Julgue os seguintes itens, relativos à gestão de processos de negócio.

A tarefa (task) dentro do BPMN, em uma sequência contínua de atividades, pode ser dividida em outras tarefas.

O balanced score card (BSC) é uma metodologia importante no processo de planejamento estratégico, pois permite capturar ligações entre objetivos e esforços necessários em várias perspectivas. No referente ao BSC, julgue os próximos itens.

No BSC são atribuídos valores numéricos que permitem medir, em cada perspectiva analisada, o grau de contribuição aos objetivos estratégicos.

No que se refere a arquiteturas e tecnologias de sistemas de informação, julgue os itens de 110 a 120.

Aplicações de business intelligence (BI) oferecem visões históricas e atuais de operações de negócios empregando unicamente dados operacionais.