No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir.

Alocação eficiente de recursos e realização efetiva dos benefícios esperados de cada investimento de TI são meios de garantir que o uso da TI contribua positivamente para o desempenho da organização.

Considerando os diferentes aspectos do ePING e a tecnologia na administração pública, julgue os itens a seguir.

I O ePING define diretrizes para a segurança da informação, estabelecendo requisitos para autenticação, criptografia e controle de acessos em sistemas governamentais.
II O ePING estabelece que os serviços web, inclusive APIs RESTful, devem ser utilizados para garantir a interoperabilidade entre sistemas de diferentes órgãos governamentais.
III O ePING define padrões e especificações técnicas que devem ser seguidos para garantir a integração de dados e serviços governamentais.

Assinale a opção correta.
Para implantar um programa de governança de TIC, é importante elencar pontos críticos como:
Julgue o item subsequente, a respeito de gerenciamento de projetos, governança e gestão de riscos de TIC.
As opções de tratamento de riscos de TIC incluem a transferência do risco, que busca compartilhar o risco com terceiros, por meio, por exemplo, de seguros ou terceirização, e a ação de evitar o risco, que consiste em decidir não iniciar ou descontinuar a atividade que origina o risco.
O crescimento na quantidade e complexidade dos dados disponíveis para as empresas torna imprescindível que a Governança de Dados seja estruturada com documentos que circulem em vários níveis da empresa de acordo com as suas respectivas finalidades, contribuindo para colimar os esforços de todos os membros para obter os resultados esperados.
Com relação aos documentos da Governança de Dados, avalie as afirmativas a seguir.
I. As políticas de dados são regras pormenorizadas do que pode ser feito e o que não pode ser feito, devendo ser conhecidas por todos os profissionais da empresa. II. As normas são documentos que indicam as práticas recomendadas, mas não obrigatórias, que devem ser adotadas pelas pessoas que trabalham com os dados. III. Os procedimentos têm por finalidade orientar as pessoas na execução de tarefas específicas visando atingir determinado objetivo, ou seja, documentos que indicam o “como fazer” determinada tarefa.
Está correto o que se afirma em
Existem várias questões importantes quando se trata da governança de riscos quando se migram sistemas para provedores de nuvem. Assinale a afirmativa correta relacionada à questões relativas à governança de sistemas em nuvem.
O gerenciamento de TI envolve a administração e o controle de recursos tecnológicos para garantir a eficiência, a segurança e o alinhamento dos serviços de TI com os objetivos organizacionais. Em relação ao assunto, correlacione os itens apresentados a seguir com seus respectivos conceitos/explicações.

1. SLA (Service Level Agreement) 2. Controle de Mudanças 3. Gerenciamento de Incidentes 4. Gerenciamento de Problemas

( ) Processo focado em restaurar rapidamente os serviços interrompidos, com o menor impacto possível, para garantir a continuidade dos negócios.
( ) Acordo formal entre prestador de serviços e cliente, que define os níveis esperados de desempenho, disponibilidade e outras métricas de serviço.
( ) Processo que investiga e resolve as causas raiz de falhas, visando prevenir a recorrência de incidentes semelhantes no futuro.
( ) Atividade que visa garantir que alterações na infraestrutura de TI sejam implementadas de forma controlada, minimizando riscos e impactos negativos

A relação correta, na ordem apresentada, é
O alinhamento estratégico entre TI e negócios é fundamental para que a TI agregue valor aos objetivos organizacionais e contribua para o sucesso da empresa.
Uma prática recomendada para alcançar um alinhamento estratégico eficaz entre TI e os objetivos de negócio é

A gestora de dados Maria observou que diversos sistemas do MPU utilizam cadastros com as mesmas entidades, como: PROMOTOR, JUIZ, ESTADO, FUNCIONÁRIO. Além disso, Maria observou que cada sistema implementa suas próprias tabelas de cadastro. Diante disso, Maria decidiu implantar a governança de dados corporativa no MPU, iniciando pela gestão dos dados críticos que são compartilhados pelos sistemas de informação, visando a assegurar um uso consistente com a versão mais precisa, oportuna e relevante das entidades essenciais do MPU, e a reduzir os riscos de redundância de dados.

De acordo com o DAMA/DMBOK 2ª edição, Maria deve começar pela Área de Conhecimento:

Em uma estrutura de governança de dados centralizada, é comum que
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