As organizações formais constituem um modo de agrupamento social, estabelecido de maneira deliberada ou proposital, para alcançar objetivos específicos.

A alternativa que apresenta uma das principais características da organização formal é a

A Qualidade Total começou a surgir após a Segunda Guerra Mundial no Japão, onde funcionavam os círculos de controle da qualidade, sendo difundida para o ocidente em meados dos anos 70 do século passado. Um de seus programas fundamentais é o Programa de Melhoria Contínua – etapa final da implantação e sínteses de todas as práticas da Qualidade Total. Esse programa tem como ponto principal de suas atividades a análise de processos, a solução de problemas e a padronização de rotinas, utilizando as ferramentas e métodos da Qualidade Total através do Ciclo PDCA Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar), Action (Agir para corrigir). 

No ciclo PDCA, voltado para a gestão da qualidade dos serviços públicos, a educação e o treinamento de pessoal para a implementação daquilo que foi traçado ocorrem em que fase? 

Em relação aos processos administrativos nas organizações, assinale a afirmativa incorreta.

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens abaixo como V (verdadeiros) ou F (falsos) e assinale a alternativa correta.

I. A gestão de projetos abrange a concepção e execução das funções gerenciais de planejamento, organização, direção e controle.
II. A gestão de projetos quase sempre tem natureza funcional especializada e independente das demais áreas da organização.
III. As decisões do processo de gestão de projetos começam com a definição de um problema ou oportunidade, isto é, a idéia do projeto.

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes.

Entre os elementos diretamente observáveis na cultura organizacional estão os valores e as crenças.

Em uma estrutura organizacional, a delegação de autoridade possibilita, entre outros efeitos,

Uma empresa conta todos os itens em estoque num intervalo de tempo, para fazer seu inventário físico. Este procedimento é característico do inventário do tipo:

Sobre a Teoria Geral da Administração (MOTTA; VASCONCELOS, 2006), é correto afirmar que

A Departamentalização corresponde a uma especialização horizontal, ou seja, agrupamento de atividades em um mesmo nível hierárquico. A Departamentalização pode ser feita das seguintes formas, das quais é INCORRETO afirmar:

Sobre o recrutamento e a seleção no contexto de gestão estratégica de pessoas (LIMONGI FRANÇA, 2008), NÃO se pode afirmar que:

Prever, organizar, comandar, coordenar, controlar são funções:

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens.

Um dos futuros desafios da liderança é a crescente diversidade nas organizações, o que demandará líderes mais habilidosos em ocupar-se com diferentes perfis multiculturais, bem como com métodos mais flexíveis de trabalho para a integração de múltiplas competências nas equipes e organizações.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta para mensurar, acompanhar e comunicar a estratégia da organização para seu ambiente interno e para orientar a organização em direção à sua visão de futuro. A análise do desempenho da organização a partir do BSC trata de 4 dimensões, a saber:

Assinale a alternativa que representa, no âmbito do plano estratégico, a conceituação de Cenário.

Qualquer empresa possui dois tipos de estrutura: formal e informal. Referente a esta última é INCORRETO afirmar:

A respeito do processo administrativo relacionado às funções, estrutura e cultura organizacionais, julgue os itens subsequentes.

São duas as formatações da estrutura organizacional: a informal, resultante das relações sociais e pessoais, e a formal, que dá ênfase a posições em termos de autoridade e responsabilidades alocadas nas unidades organizacionais. Ambas devem ser consideradas no estudo e análise da estrutura organizacional.

A chefia solicita ao Agente Administrativo a elaboração de um fluxograma. Ele opta pelo modelo mais simples dos fluxogramas, indicando apenas as atividades realizadas sem diferenciá-las por tipo. O modelo, utilizado para uma visualização rápida do processo, pode ser horizontal ou vertical e nele devem ser utilizadas frases curtas que identifiquem as ações/atividades executadas. Tal fluxograma é o: