A tomada de decisão é uma atividade central no contexto organizacional. Decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades,
com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar uma oportunidade. No processo de tomada de decisão, os indivíduos estão
sujeitos a vieses cognitivos que podem conduzir a erros na avaliação de situações e decisões. A tendência de um indivíduo a atribuir um
peso desproporcional à uma informação inicial, dificultando assim, o ajuste diante de informações posteriores no processo de tomada
de decisão é denominado como viés de:
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O conceito de satisfação com o trabalho diz respeito à atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho que ela realiza. Uma elevada satisfação com o trabalho está relacionada às atitudes positivas do trabalhador, em relação ao trabalho que ele desempenha. A respeito do impacto da satisfação com o trabalho sobre o desempenho, analise as afirmativas abaixo.
I- Funcionários felizes são, necessariamente, funcionários mais produtivos.
II- Há uma diferença entre a análise da satisfação com o trabalho no nível individual e no nível da organização.
III- A satisfação com o trabalho possui uma relação negativa com o absenteísmo.
IV- A satisfação com o trabalho está negativamente relacionada com a rotatividade.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
A amplitude administrativa, ou amplitude de controle diz respeito ao número de subordinados pelos quais um administrador é responsável. Quanto maior a amplitude de controle, maior o número de subordinados para cada administrador. Organizações com uma amplitude de controle estreita apresentam uma estrutura organizacional mais alta, verticalizada, com muitos níveis hierárquicos. Organizações com amplitude de controle mais larga, apresentam uma estrutura organizacional mais achatada, horizontalizada, com menos níveis hierárquicos. Analise as afirmativas acerca das características da amplitude de controle.
I- A amplitude de controle estreita provoca um custo administrativo mais elevado, por exigir um maior número de administradores para cuidar de um número menor de pessoas.
II- Aamplitude de controle estreita possibilita ao chefe oferecer maior suporte e atenção individual aos seus subordinados.
III- Aamplitude de controle larga permite aos subordinados exercerem suas atividades com maior autonomia.
IV- A amplitude de controle larga dificulta a comunicação mais direta entre o topo e a base da estrutura organizacional, retardando o processo decisório.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
O planejamento é a função administrativa que define os objetivos sobre os recursos e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente. A principal decorrência do planejamento são os planos. Analise as afirmativas acerca dos diferentes tipos de planejamentos, planos e suas características:
I- O planejamento estratégico envolve a visão de futuro, os fatores ambientais externos e os fatores organizacionais internos.
II- Políticas organizacionais são tipos de planos operacionais, que definem limites, dentro dos quais, as pessoas podem tomar suas decisões.
III- Planos operacionais têm ênfase nos fins, ou seja, são voltados para a eficácia. Enquanto planos estratégicos e táticos têm como foco a eficiência, com ênfase nos meios.
IV- O planejamento operacional tem como foco o curto prazo, e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Aatuação do profissional no contexto organizacional pode acontecer em diferentes níveis. Atomada de decisão mais abrangente, com
impacto em toda a organização e a preocupação com sua interação com o ambiente externo, são características da atuação em:
No ambiente organizacional, a comunicação contribui para a realização de metas e objetivos, contribuindo para a integração entre seus
membros. É possível interpretar o processo comunicacional, a partir de um modelo que envolve o emissor, que codifica uma mensagem
e a transmite por meio de um canal ao receptor, que por sua vez decodifica a mensagem. O receptor oferece um feedback ao emissor,
permitindo que este, identifique se a mensagem foi compreendida ou não. Em meio a esse processo podem surgir barreiras ou
interferências que dificultam a comunicação, denominados como ruídos. O ruído em uma comunicação pode ter várias origens. O
ruído que envolve o estado mental e emocional, (tais como stress, descontentamento ou preocupação) do emissor e/ou do receptor,
pode ser denominado:
A gestão de documentos é o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos nas fases: corrente e intermediária, visando sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente. A respeito dos conceitos e procedimentos relacionados com a gestão de documentos, analise as afirmativas abaixo:
I- Uma das características dos documentos de arquivo é a autenticidade. O documento de arquivo é autêntico quando tem a capacidade de sustentar os fatos que atesta. A autenticidade está relacionada ao momento em que o documento é produzido e à veracidade de seu conteúdo.
II- O princípio arquivístico, do respeito à ordem original, estabelece que o arquivo deva conservar a organização dada pelo órgão ou entidade, pessoa ou família que o produziu.
III- Protocolo é o serviço encarregado do recebimento; classificação; registro; distribuição; controle da tramitação e expedição de documentos.
IV- O arquivo intermediário é o conjunto de documentos produzidos em uma organização no seu nível tático, com posição intermediária na hierarquia organizacional.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
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