No processo de gestão patrimonial, um ministério federal
identificou a necessidade de liberar espaço em seu almoxarifado
e reduzir custos de manutenção, optando por ceder a outro
órgão determinados bens. Para isso, foi necessário classificar os
bens como inservíveis, conforme previsto na legislação
patrimonial, a fim de autorizar sua transferência a outro
ministério.
Nesse contexto, considera-se inservível:
A presidência de um determinado órgão público solicitou à
Assessoria de Comunicação Integrada que desenvolvesse um
projeto para que se obtivesse, de forma gratuita, maior exposição
na mídia. Assim, foi elaborado um briefing com os objetivos
pretendidos, missão e valores da instituição, público-alvo,
recursos humanos disponíveis e resultados esperados, dentre
outros aspectos. A presidência aprovou o planejamento de
comunicação, e a execução foi posta em prática.
No checklist com as providências a serem desempenhadas ao
longo do tempo, é apropriado conter:
No mapa estratégico de uma organização pública, um dos
objetivos estratégicos indica que a organização deverá “aumentar
a maturidade da gestão por processos” nos próximos quatro
anos. Para atingir o referido objetivo, um departamento dessa
organização decidiu contratar uma empresa de consultoria para
mapear os processos nos quais o departamento atua. O escopo
do trabalho indica que a consultoria deve mapear os processos
do departamento demandante, sem se preocupar em envolver os
outros departamentos, dado que cada departamento da
organização tem atuação bem definida.
É correto afirmar que essa iniciativa:
Com o avanço da transformação digital na Administração Pública,
o governo eletrônico tem se consolidado como uma importante
ferramenta para o desenvolvimento de novos processos de
inovação nos serviços públicos. Nesse contexto, foi editado o
Decreto nº 12.069, de 28 de maio de 2024, que institui a
Estratégia Nacional de Governo Digital (ENGD), com diretrizes e
objetivos específicos voltados à promoção da digitalização dos
serviços públicos.
À luz desse decreto, representa corretamente um dos objetivos
específicos estabelecidos para o quadriênio de 2024 a 2027:
Na gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management
– SCM), o gestor deve estar atento a fatores que podem
comprometer a eficiência e o equilíbrio das operações, afetando
prazos, custos e a satisfação do cliente.
Nesse contexto, é exemplo de um problema clássico que impacta
a gestão da cadeia de suprimentos:
Everaldo foi aprovado em um concurso para um órgão da
Administração Pública federal para atuar na área de Auditoria
Interna. Ao assumir o cargo, ele foi informado de que o órgão
adota o Modelo das Três Linhas, uma estrutura voltada ao
fortalecimento dos controles internos por meio de linhas de
defesa, na qual as linhas, embora tenham responsabilidades
distintas, devem atuar de forma coordenada entre si.
Diante desse cenário, e considerando as diretrizes do Modelo das
Três Linhas, as atribuições que competem a Everaldo em sua
função estão no âmbito da:
O presidente de uma empresa de pequeno porte no setor de
serviços, o engenheiro Ricardo, decidiu adotar o Balanced
Scorecard (BSC), de Kaplan e Norton, como ferramenta de apoio
ao planejamento estratégico. Em reunião com o gerente de
planejamento, o administrador Jairo propôs formular um objetivo
estratégico para alcançar o reconhecimento do mercado pela
qualidade dos serviços da empresa.
Atendendo à solicitação do presidente, o gerente de
planejamento incluiu no mapa estratégico da organização o
objetivo “alcançar excelência de qualidade dos serviços”.
No mapa estratégico da empresa, foram incluídos corretamente:
Em um órgão público federal, foi identificado que um setor
responsável por contratos não possui segregação adequada de
funções, facilitando a manipulação de documentos e pagamentos
indevidos a fornecedores fictícios. A controladoria interna
recomendou a implementação de um programa de compliance
com foco em governança, gestão de riscos e canais de denúncia.
Considerando as melhores práticas e a legislação brasileira, a
principal vantagem da implantação desse programa será:
Uma multinacional fabricante de automóveis elétricos e híbridos
inicia suas operações no mercado brasileiro. Com uma estratégia
agressiva de expansão e buscando melhorar sua rede de
distribuição, além de padronizar o atendimento ao cliente, a
empresa decide abrir concessionárias próprias para realizar a
venda direta de seus veículos no país.
A situação apresentada ilustra um caso de integração:
Com o avanço do consumo consciente e o aumento das
exigências legais voltadas à preservação ambiental no Brasil,
empresas de grande porte do setor de moda têm buscado
integrar práticas de sustentabilidade às suas operações.
Nesse contexto, o novo presidente de uma grande companhia do
setor decidiu adotar ações de logística reversa, com o objetivo de
alinhar a empresa às demandas do mercado e reforçar seu
compromisso com a responsabilidade socioambiental.
Nesse cenário, a prática de logística reversa tem como principal
objetivo:
A Universidade Federal Luzes Novas firmou contrato para
fornecimento de alimentação. Trata-se de um contrato de
fornecimento contínuo, com prazo de duração de cinco anos, que
se iniciou em 2022 e rege-se pela Lei nº 14.133/2021. Durante a
execução desse contrato, a universidade atrasou o pagamento
por mais de 120 dias.
Nessa situação, é correto afirmar que:
Leia a seguir trechos do “Hino do IBGE”, também conhecido
como “Canção do Ibgeano”. Essa canção é um símbolo
institucional do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
(IBGE), órgão responsável pela produção e disseminação de
informações geográficas e estatísticas sobre o Brasil. Ela é
rotineiramente executada em solenidades e eventos do referido
órgão.
Ibgeano, alerta!
De pé pelo Brasil
Com a mente bem desperta
Com flama varonil [...]
Vigiando o porvir do Brasil! [...]
Não há mata, cidade ou sertão
Onde nós não tenhamos nossa gente,
Onde impera o auriverde pendão
Um dos nossos é certo estar presente! [...]
Repelimos o erro e a mentira,
O Brasil nos compete retratar,
Não importa a verdade a quem fira,
Indicamos o rumo a trilhar [...]
No modelo de Edgar Schein, que classifica elementos da cultura
organizacional em camadas, a existência desse hino como uma
composição musical oficial, utilizada em eventos e cerimônias
institucionais, enquadra-se prioritariamente na categoria de:
Uma companhia de mineração planeja iniciar a exploração de
uma jazida de níquel no Pará em área próxima a uma
comunidade ribeirinha. A diretoria fixou meta de concluir a
primeira fase em 30 meses, com orçamento limitado, exigências
de contratação local, contrapartidas socioambientais e
comunicação contínua com moradores e órgãos reguladores.
Designado nessa etapa inicial, o gerente de projetos precisa
articular simultaneamente as áreas de conhecimento em
gerenciamento de projetos.
Para garantir que o empreendimento seja iniciado de forma
coordenada, o gerente de projetos deve:
Durante a reforma de um equipamento urbano no Município do
Rio de Janeiro, o gerente de projetos percebeu que diferentes
grupos da comunidade faziam sucessivas solicitações de novos
equipamentos, eventos e ajustes estéticos. Essas mudanças
constantes vinham pressionando prazos e orçamento, gerando
discussões sobre quais solicitações realmente agregariam
benefícios duradouros ao parque e à população.
Para lidar adequadamente com essa situação, de acordo com as
boas práticas do PMI, o gerente de projetos deve priorizar o
princípio de:
Uma fundação privada contratou a construção de museu
contemporâneo em área portuária revitalizada. Restam nove
meses para a inauguração, mas o cronograma já corre risco de
atraso: o acabamento exige profissionais especializados e o
orçamento perdeu folga após reajustes em insumos importados.
Orientado a evitar atrasos e custos extras, o gerente deve
otimizar recursos antes de mexer no plano.
Diante desse cenário, o gerente de projetos deve:
Com os avanços da transformação digital, a logística passou por
mudanças significativas, incorporando tecnologias que permitem
melhorias nos processos e maior integração entre as etapas da
cadeia. Esse movimento, que ficou conhecido como Logística 4.0,
busca otimizar a cadeia de suprimentos por meio do uso
intensivo de tecnologias digitais.
Em relação às tecnologias associadas à Logística 4.0, é correto
afirmar que:
Um analista do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deseja
estimar a média do tempo de espera entre o agendamento e o
atendimento presencial dos segurados. Para isso, ele decide
realizar uma amostragem aleatória simples com reposição a
partir do banco de registros dos últimos meses. O analista deseja
que o erro padrão da média amostral seja igual a 5% do desvio
padrão populacional do tempo de espera.
Com base nessa exigência, o tamanho mínimo da amostra para
garantir esse nível de precisão deve ser de:
A matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico que apoia a
análise dos ambientes interno e externo da organização. Uma
boa análise SWOT ajuda o gestor a compreender as capacidades
de sua organização e as características relevantes do ambiente
em que ela está inserida. O conhecimento dos aspectos positivos
e negativos da organização e a identificação de oportunidades e
ameaças no ambiente externo apoiam o processo decisório.
Nesse sentido, para fins de preenchimento da matriz SWOT de
uma organização não governamental, é correto afirmar que:
Com a publicação da Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD), entendeu-se necessária a criação de uma
autarquia de natureza especial, dotada de autonomia técnica e
decisória, conhecida como Autoridade Nacional de Proteção de
Dados (ANPD), para auxiliar na implementação da nova lei no
Brasil, tendo suas atribuições e competências previstas na própria
LGPD.
Representa uma das atribuições da ANPD:
Com o objetivo de apoiar decisões baseadas em evidências, a
Secretaria de Educação de um município utilizou ferramentas
de people analytics para investigar um problema de gestão de
pessoal em uma escola que apresentava índice elevado de
atrasos entre professores. Questionada sobre o problema, a
diretora da escola atribuiu os atrasos ao longo tempo de atuação
dos docentes na rede municipal, sugerindo que muitos deles, por
já atuarem há anos no serviço público, estariam mais
acomodados e menos comprometidos com os horários. No
entanto, a análise de dados realizada pela equipe de RH refutou
essa hipótese: o tempo médio de vínculo dos professores dessa
escola era inferior ao das demais unidades da rede. Ao cruzar
variáveis como endereço residencial, horário das aulas e uso de
transporte público, a equipe identificou que o fator mais
fortemente associado aos atrasos era o tempo médio de
deslocamento entre a residência e a escola.
No caso descrito, a identificação da causa dos atrasos entre os
professores ilustra uma das possibilidades de uso de people
analytics na gestão de pessoas, visando a análises: