De acordo com Cunha (2000), os objetivos de cada
tipo de entrevista determinam suas estratégias, seus
alcances e seus limites.
Nessa perspectiva, é objetivo de uma entrevista de
anamnese:
Foi proposto um diagnóstico organizacional e entrevistas
motivacionais com os empregados de uma empresa,
para um processo de mudança e melhoria da qualidade
de vida no trabalho. Nessa perspectiva, a entrevista
motivacional seria uma estratégia para alavancar
o processo.
São objetivos de uma entrevista motivacional, exceto:
Foi solicitado a um psicólogo que elaborasse um
Relatório Psicológico referente ao acompanhamento de
um empregado da empresa, durante o período em que
este esteve afastado, após um acidente que o deixou
muito ansioso e com síndrome de pânico. Esse relatório
teria como propósito auxiliar a gerência a uma tomada
de decisão em relação ao empregado, considerando
inclusive a perspectiva de mudança de setor de trabalho.
Conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo
e a Resolução CFP nº 6, de 2019, o documento a
ser elaborado
Em conformidade com o Manual de Transtornos Mentais
Relacionados ao Trabalho, elaborado pelo Ministério
da Saúde do Brasil, são sinais e sintomas para se
fazer o diagnóstico em relação ao alcoolismo crônico
relacionado ao trabalho:
Em uma empresa de energia elétrica, foi planejado um
Programa de Treinamento e Desenvolvimento anual
dos empregados, em conformidade com os objetivos
estratégicos da organização, cujo objetivo visava
a melhoria das competências necessárias ao bom
desempenho do trabalho.
Não são competências a serem desenvolvidas para um
melhor desempenho:
A Gestão de Pessoas se tornou fundamental para se
atingir os resultados no contexto das organizações
contemporâneas.
Nesse sentido, são fatores importantes de
reconhecimento do trabalho que contribuem para o
desempenho esperado dos funcionários, exceto:
De acordo com Chiavenato (2008), os profissionais
da área de Gestão de Pessoas devem desempenhar
múltiplos papéis, numa perspectiva sistêmica,
contribuindo para que a organização atinja os seus
objetivos em um ambiente dinâmico e competitivo.
Nesse sentido, analise as atividades a serem
desenvolvidas pelo profissional nesse contexto,
relacionando a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.
COLUNA I
1. Parceiro estratégico
2. Agente de mudanças e inovação
3. Especialista administrativo
4. Defensor dos funcionários
COLUNA II
( ) Assegurar capacidade para mudança,
identificação e solução de problemas.
( ) Ouvir os funcionários e responder a eles, prover
recursos para incentivar contribuições; treinar e
desenvolver pessoas.
( ) Desenvolver o diagnóstico organizacional
identificando forças e fraquezas, ajustando a
estratégia de RH à estratégia organizacional. ( ) Contribuir para a melhoria contínua; reengenharia
de processos que possibilitem, inclusive, redução
de custos e aumento de valor.
Assinale a sequência correta.
Com relação a saúde mental e trabalho, analise as
afirmativas a seguir.
I. O trabalho pode ser considerado tanto um
promotor da saúde mental ao propiciar espaços
de sociabilidade, de formação da subjetividade
e identidade pessoal e coletiva, e aumento da
autoestima, como também, de modo reverso,
propiciar sofrimento, adoecimento, e até mesmo
a morte.
II. São considerados transtornos mentais
relacionados ao trabalho com maior proporção
em mulheres: reações ao estresse grave e
transtornos de adaptação, episódios depressivos
e outros transtornos ansiosos.
III. São intervenções e boas práticas em relação
à saúde mental: oferecimento de suporte aos
empregados, o envolvimento destes no processo
de tomada de decisão e práticas organizacionais
que promovam um equilíbrio saudável entre
trabalho e vida pessoal.
Estão corretas as afirmativas
Em uma organização, uma equipe de trabalho
multiprofissional formada por engenheiro, técnicos e
administradores teve a iniciativa de se organizar para
resolver o problema de excesso de reclamações dos
clientes em relação ao fornecimento de energia para
uma determinada região. Essa equipe estabeleceu
ações, por meio de uma metodologia do PDCA
(Planejar, Desenvolver, Checar e Avaliar corretivamente)
que auxiliaram na resolução do problema. Ao final
do processo, alcançaram sucesso, e a equipe foi
reconhecida, pela direção, por sua competência.
Nesse contexto e com foco na competência da equipe de
trabalho, é incorreto afirmar:
Em uma equipe de trabalho, o líder percebeu a
manifestação dos membros por maior participação
nas decisões em relação ao projeto a ser executado.
Ele então convocou uma reunião para discussão do
projeto e definição dos papéis que cada membro da
equipe deveria desempenhar.
Considerando que alguns membros não se sentiram
confortáveis com a condução desse processo pelo
líder, qual deve ser a postura adotada por ele a fim de
administrar um possível conflito?
Um operador de máquina, com oito anos de trabalho
na empresa, apresentou, nos últimos três meses,
um baixo desempenho na sua função, cometendo erros
básicos por desatenção, além da postura de apatia ou
de isolamento dos colegas, sem envolvimento efetivo
nas reuniões de equipe.
Dado o fato de ser necessário atenção para se evitar
riscos de acidentes na execução das tarefas desse
profissional, além de outros aspectos observados,
o trabalhador foi encaminhado pela chefia ao setor de
Recursos Humanos para uma conversa.
Nesse contexto, o profissional de Recursos Humanos
deve pesquisar, exceto:
Considerando os ditames do Decreto nº 7.602, de 7 de
novembro de 2011, que dispõe sobre a Política Nacional
de Segurança e Saúde no Trabalho – PNSST, e ainda
o foco de se promover uma cultura de prevenção em
matéria de segurança e saúde no trabalho de forma
contínua, foi planejado, por uma organização, um
processo de mudança de cultura, com redução de riscos
de acidentes de trabalho.
Para isso, um processo de mudança de cultura dessa
organização é necessário. Nesse contexto, analise as
afirmativas a seguir.
I. Desenvolver um diagnóstico organizacional,
mapeando as forças, potencialidades e as
fraquezas para se estabelecer um plano de
ação que identifique forças impulsoras para
a mudança.
II. Descongelar crenças e comportamentos
anteriormente praticados e propiciar novas
práticas de recursos humanos que reforcem os
valores e as crenças a serem compartilhados.
III. Compreender, por meio dos artefatos visíveis,
dos ritos e rituais e dos pressupostos
inconscientes o que determinam e / ou
influenciam o comportamento dos indivíduos na
organização.
IV. Estabelecer normas e valores, a partir do
comportamento da liderança, que sejam
difundidas de forma a reduzir riscos e aumentar
a participação e corresponsabilização dos
empregados em suas ações.
Estão corretas as afirmativas