Questões de Concursos de Comunicação Social com Gabarito (Comentado)

Um assessor de imprensa foi contratado por uma grande siderúrgica que se vem destacando nas manchetes dos jornais diários, acusada pelo Ministério Público (MP) de praticar uma atividade econômica altamente poluidora. A ação do MP tem como base fatos reais.

Qual a atitude mais apropriada a ser tomada pela Assessoria de Imprensa para administrar a crise diante da opinião pública?

Convocar uma entrevista coletiva e publicar nos jornais de grande circulação um informe publicitário, assumindo publicamente o erro e divulgando as medidas que serão tomadas para solucionar o caso.

Elaborar uma mala-direta que será distribuída exclusivamente para consumidores dos produtos e/ou serviços explicando as razões da ação e informando quais providências serão tomadas sobre a situação.

Evitar a exposição da marca da empresa, tentando ocultar ao máximo os dirigentes, para afastar qualquer possibilidade de contato da mídia com representantes oficiais da siderúrgica.

Publicar informes publicitários negando o fato e colocando a empresa como vítima, e espalhar outdoors valorizando qualidades da empresa não divulgadas

Publicar uma entrevista exclusiva do presidente da siderúrgica no jornal institucional mostrando que os fatos não passam de ações políticas orquestradas contra a empresa e enviar a publicação para os principais acionistas.

Em relação ao house–organ é correto afirmar que:

é uma publicação para monitoramento de repercussão jornalística.

destinado a um ou vários públicos é indispensável quando a informação tem caráter de urgência.

é concebido para divulgar os fatos e as realizações da empresa ou entidade, tem o público interno como prioritário, mas pode assumir diferentes configurações, dependendo do público a que se destina.

é veículo informativo destinado a públicos especiais, normalmente constituídos de leitores interessados em informações sobre negócios, mercado ou processos de gestão.

é um dos poucos instrumentos específicos de Relações Públicas, pois sua finalidade é precipuamente a de informar certos públicos de interesse.

Evitar a exposição da marca da empresa, tentando ocultar ao máximo os dirigentes, para afastar qualquer possibilidade de contato da mídia com representantes oficiais da siderúrgica.

Publicar informes publicitários negando o fato e colocando a empresa como vítima, e espalhar outdoors valorizando qualidades da empresa não divulgadas

Em relação ao house–organ é correto afirmar que:

é uma publicação para monitoramento de repercussão jornalística.

destinado a um ou vários públicos é indispensável quando a informação tem caráter de urgência.

é veículo informativo destinado a públicos especiais, normalmente constituídos de leitores interessados em informações sobre negócios, mercado ou processos de gestão.

é um dos poucos instrumentos específicos de Relações Públicas, pois sua finalidade é precipuamente a de informar certos públicos de interesse.

Com relação ao Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, julgue os itens que se seguem.

Nas relações com a justiça, o profissional de relações públicas pode prioritariamente ser o perito de seu cliente.

A respeito de comunicação institucional, julgue os itens de 136 a 150.

O marketing institucional é a modalidade mais voltada para o share of mind (fixação da marca na memória) do que para o market share (participação da marca no mercado). Seu objetivo imediato não é a venda mas sim a criação de uma atitude favorável em relação à organização.

O marketing moderno e a comunicação organizacional apresentam diferentes estratégias para estabelecer a comunicação entre os gestores, o público interno e o externo. O termo que se refere ao relacionamento entre os públicos interno e externo, sem a participação dos gestores, se denomina marketing:

A respeito das ações a serem tomadas pelo profissional de relações públicas no gerenciamento de crises e emergências institucionais, julgue o próximo item.

Em situações de crise, as empresas devem assumir o comando da comunicação com o seu público interno, realizando ações rápidas para facilitar o fluxo de informações.

A rede de fontes que os órgãos de informação estabelecem como instrumento essencial para o seu funcionamento, reflete, por um lado, a estrutura social e de poder existente e, por outro, organiza-se a partir das exigências dos procedimentos produtivos. As fontes que se situam à margem destas duas determinações, muito dificilmente podem influir, de forma eficaz, na cobertura informativa. Quais os estudos que deram a conhecer este aspecto sobre as fontes?

Estudos sobre o modelo comunicativo da teoria hipodérmica.

Estudos sobre os valores da notícia.

Estudos sobre newsmaking.

Estudos sobre a indústria cultural.

Estudos sobre opinião pública.

No âmbito da representação dramática, E. Goffman descreve as funções possíveis de um determinado espaço com as seguintes ideias: é o lugar onde se fabrica, laboriosamente, a capacidade de uma representação expressar algo além de si mesma; é onde as ilusões e impressões são abertamente construídas; é onde aparelhos como telefone são guardados de modo que possam ser usados particularmente; é onde os trajes e outras partes da fachada pessoal podem ser regulados e revistados, a fim de se descobrirem as imperfeições.

O espaço a que Goffman está-se referindo é o(a)

região de fundo, bastidores.

região de fachada, cenário.

Para a elaboração de uma campanha publicitária, a Defensoria Pública de Rondônia precisa conhecer os hábitos de consumo dos meios e veículos de comunicação no estado. Para isso, será necessário recorrer à pesquisa de mídia:

O Brasil veio a conhecer a atividade de impressão relativamente tarde em relação a outros países do continente. Por aqui, ela aportou sob o manto da coroa portuguesa, em 1808, por intermédio da Imprensa Régia. Antes disso a metrópole portuguesa reprimira qualquer tentativa de se estabelecer algum maquinário de impressão. Com relação a esse período histórico, é correto afirmar que:

a Gazeta do Rio de Janeiro apresentava linha editorial favorável ao governo imperial e, por esse motivo, enfrentou, logo no primeiro ano de sua fundação, a concorrência de pasquins;

o Correio Braziliense recebia aporte financeiro de Napoleão Bonaparte para ser impresso e distribuído clandestinamente no Brasil;

o Correio Braziliense se destacou, entre outros motivos, pelo pioneirismo, ao publicar imagens por intermédio da técnica da litografia;

três meses antes da Gazeta do Rio de Janeiro, o Correio Braziliense circulava em território nacional, com periodicidade quinzenal e cerca de 20 páginas por edição;

o Correio Braziliense, de propriedade de Hipólito da Costa, continha seções como Política, Artes, Literatura e Ciências, entre outras.

A Internet trouxe mudanças substanciais para o jornalismo,
alterando suas rotinas de produção, linguagens e estratégias de
relacionamento com o público. No que se refere ao jornalismo
digital e a suas características, julgue os itens de 55 a 61.

Os critérios (news values) empregados para selecionar os fatos que poderão virar notícia no jornalismo impresso são os mesmos utilizados pelos portais jornalísticos da Internet, apesar das diferenças de condição, produção e veiculação.

Acerca das teorias do jornalismo, julgue os itens subsequentes.

Um pressuposto da teoria construcionista do jornalismo é que o sentido de realidade advém da percepção de mundo proposta pelos meios de comunicação.

Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item a seguir.

A auditoria de opinião dá maior destaque às informações importantes para a análise de um problema, entretanto o melhor resultado das respostas está intimamente ligado à quantidade do público entrevistado.

Diariamente, a comunicação via internet apresenta situações tais como: anúncios exibidos automaticamente para usuários, selecionados conforme preferências previamente registradas; vídeos divulgados mostrando gafes cometidas por políticos ou artistas; mensagens pessoais reproduzidas em ambientes públicos. Essas situações são exemplos de um fenômeno corrente no mundo virtual, que é a

banalização das fontes de informação

desvalorização da individualidade na esfera pública

liberalização das formas de produção de conteúdo

erosão da distinção entre público e privado

sensacionalização da experiência humana

Considere que a assessoria de imprensa de determinada organização esteja elaborando proposta para atuação durante o próximo ano. Essa proposta deverá ser submetida a discussão geral acerca do plano de comunicação anual e alguns instrumentos e conceitos deverão ser acordados nesse planejamento. Em face dessas considerações, julgue os itens subseqüentes, relativos a instrumentos e conceitos a serem adotados no referido planejamento.

O release-cobertura deve informar acerca dos fatos relativos a determinado evento aos veículos que não compareceram.

Acerca de opinião pública, julgue o próximo item.

A primeira das quatro fases do processo de elaboração da opinião pública é caracterizada pelo aparecimento de questões de interesse geral, que, ao serem solucionadas, geram uma sensação de bem-estar aos envolvidos; a fase seguinte é a da controvérsia.

Sobre a Teoria Funcionalista da comunicação é incorreto afirmar que:

preocupa–se, fundamentalmente, com as funções desenvolvidas pelas comunicações de massa.

ocupa–se basicamente com situações de comunicação bastante específicas, analisando contextos de comunicação particulares, como, por exemplo, "campanhas" (eleitorais, informativas, etc.).

abandona a idéia de um efeito intencional, de um objetivo subjetivamente perseguido do ato de comunicação, para concentrar–se nas conseqüências objetivamente verificáveis da ação da mídia sobre a sociedade.

define a problemática da mídia a partir do ponto de vista da sociedade e do seu equilíbrio, da possibilidade de funcionamento total do sistema social e da contribuição que seus componentes lhe trazem.

representa uma etapa da crescente e progressiva orientação sociológica da communication research.

Acerca da função do profissional de relações públicas nas organizações, julgue o item a seguir.

As funções específicas do profissional de relações públicas incluem a editoração e a criação de campanhas e anúncios, além da produção de programas radiofônicos e televisivos.

Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.

A principal função do ombudsman, graças a seu papel de ouvidor, é observar e criticar o material publicado pela empresa, apontando detalhes que necessitem ser corrigidos

O briefing é um dos conceitos mais correntes nos campos da
administração e da comunicação, especialmente na área da
publicidade. No que concerne ao briefing, julgue os itens que se
seguem.

O briefing equivale ao portfólio de peças já criadas pela agência bem como de relatos de cases (soluções para problemas de comunicação) realizados para clientes anteriores.

Questões de Concursos

Q232594•
Comunicação Social•
CESGRANRIO•
BNDES•
Profissional Básico Comunicação Social

Q194476•
Comunicação Social•
EsFCEx•
EsFCEx•
Aluno EsFCEx

Q232594•
Comunicação Social•
CESGRANRIO•
BNDES•
Profissional Básico Comunicação Social

Q194476•
Comunicação Social•
EsFCEx•
EsFCEx•
Aluno EsFCEx

Q132793•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
INSS•
Analista do Seguro Social Comunicação Social

Q133313•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
INSS•
Analista do Seguro Social Comunicação Social

Q267723•
Comunicação Social•
FGV•
DPE RO•
Analista Comunicação Social

Q682466•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q107244•
Comunicação Social•
ESAF•
ANA•
Analista Administrativo Comunicação Social

Q233966•
Comunicação Social•
CESGRANRIO•
Petrobras•
Profissional de Comunicação Júnior Publicidade e Propaganda

Q266738•
Comunicação Social•
FGV•
DPE RO•
Analista Comunicação Social

Q267020•
Comunicação Social•
FGV•
DPE RO•
Analista Comunicação Social

Q218391•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
ABIN•
Oficial Técnico de Inteligência

Q218393•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
ABIN•
Oficial Técnico de Inteligência

Q691741•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q230740•
Comunicação Social•
Petrobrás Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas•
Petrobras•
Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas

Q131930•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
INSS•
Analista do Seguro Social Comunicação Social

Q690526•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q194661•
Comunicação Social•
EsFCEx•
EsFCEx•
Aluno EsFCEx

Q688015•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q684710•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q269024•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
MPU•
Analista Comunicação Social

Q232594•Comunicação Social•CESGRANRIO•BNDES•Profissional Básico Comunicação Social

Q194476•Comunicação Social•EsFCEx•EsFCEx•Aluno EsFCEx

Q232594•Comunicação Social•CESGRANRIO•BNDES•Profissional Básico Comunicação Social

Q194476•Comunicação Social•EsFCEx•EsFCEx•Aluno EsFCEx

Q132793•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•INSS•Analista do Seguro Social Comunicação Social

Q133313•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•INSS•Analista do Seguro Social Comunicação Social

Q267723•Comunicação Social•FGV•DPE RO•Analista Comunicação Social

Q682466•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•SLU DF•Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•2019

Q107244•Comunicação Social•ESAF•ANA•Analista Administrativo Comunicação Social

Q233966•Comunicação Social•CESGRANRIO•Petrobras•Profissional de Comunicação Júnior Publicidade e Propaganda

Q266738•Comunicação Social•FGV•DPE RO•Analista Comunicação Social

Q267020•Comunicação Social•FGV•DPE RO•Analista Comunicação Social

Q218391•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•ABIN•Oficial Técnico de Inteligência

Q218393•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•ABIN•Oficial Técnico de Inteligência

Q691741•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•SLU DF•Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•2019

Q230740•Comunicação Social•Petrobrás Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas•Petrobras•Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas

Q131930•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•INSS•Analista do Seguro Social Comunicação Social

Q690526•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•SLU DF•Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•2019

Q194661•Comunicação Social•EsFCEx•EsFCEx•Aluno EsFCEx

Q688015•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•SLU DF•Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•2019

Q684710•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•SLU DF•Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•2019

Q269024•Comunicação Social•CESPE CEBRASPE•MPU•Analista Comunicação Social

Q232594•
Comunicação Social•
CESGRANRIO•
BNDES•
Profissional Básico Comunicação Social

Q194476•
Comunicação Social•
EsFCEx•
EsFCEx•
Aluno EsFCEx

Q232594•
Comunicação Social•
CESGRANRIO•
BNDES•
Profissional Básico Comunicação Social

Q194476•
Comunicação Social•
EsFCEx•
EsFCEx•
Aluno EsFCEx

Q132793•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
INSS•
Analista do Seguro Social Comunicação Social

Q133313•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
INSS•
Analista do Seguro Social Comunicação Social

Q267723•
Comunicação Social•
FGV•
DPE RO•
Analista Comunicação Social

Q682466•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q107244•
Comunicação Social•
ESAF•
ANA•
Analista Administrativo Comunicação Social

Q233966•
Comunicação Social•
CESGRANRIO•
Petrobras•
Profissional de Comunicação Júnior Publicidade e Propaganda

Q266738•
Comunicação Social•
FGV•
DPE RO•
Analista Comunicação Social

Q267020•
Comunicação Social•
FGV•
DPE RO•
Analista Comunicação Social

Q218391•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
ABIN•
Oficial Técnico de Inteligência

Q218393•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
ABIN•
Oficial Técnico de Inteligência

Q691741•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q230740•
Comunicação Social•
Petrobrás Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas•
Petrobras•
Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas

Q131930•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
INSS•
Analista do Seguro Social Comunicação Social

Q690526•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q194661•
Comunicação Social•
EsFCEx•
EsFCEx•
Aluno EsFCEx

Q688015•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q684710•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
SLU DF•
Analista de Gestão de Resíduos Sólidos•
2019

Q269024•
Comunicação Social•
CESPE CEBRASPE•
MPU•
Analista Comunicação Social